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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Brives Charensac

Supermarché · Brives-Charensac (43)

4,3 361 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Brives Charensac — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Brives Charensac

E.Leclerc DRIVE Brives Charensac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brives-Charensac (43700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (361)

4,3
361 avis
5★198
4★104
3★34
2★15
1★10
M
Melissa Chabanon

Date vraiment très courte cette fois ci c'est inadmissible un pack de yaourt même pas 5 jours après une salade 2 jours dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez accordé à notre enquête de satisfaction. Nous avons pris en compte votre avis et l'avons transmise au service concerné. Les retours de nos clients sont importants pour nous et sont pris en compte dans une démarche d'amélioration continue de notre service. Restant à votre écoute. Cordialement, Le service qualité E. Leclerc Firminy.
F
François Petit-jean

Nous commandons tous les mois depuis plusieurs années mais c'est terminé dorénavant, nous irons voir la concurrence ! Voilà plusieurs fois que les sacs sont trop remplis, sur ma dernière commande un sac à pété en le déchargeant de mon véhicule pour finir avec des bocaux exploser au sol. Toujours sur la même commande j'ai pris une barquette de poulet, une autre d'entre cuisse de poulet, puis des échines de porc, ces trois barquettes on fini a la poubelle car a l'ouverture des barquettes une odeur infecte ! La viande était toute transpirante avec des reflets bleuté. "Il est important de noter que nous avons récupéré la commande et nous sommes rentrés tout de suite à la maison. Nous avons également, ouvert c'est même barquettes tout de suite en arrivant pour les diviser et mettre au congélateur" Tous ces désagréments ce n'est pas la première fois que ça arrive. Mais ce qui est sûr, c'est que c'est la dernière fois que je viens chez vous ! Nous étions bon client, malheureusement pour vous maintenant nous sommes pas prêts de vous faire de la bonne pub. Puis j'en profite en même temps pour vous dire que le choix de vos articles est largement à la baisse depuis que vous avez remplacé vos chariots par des caisses en plastique. En effet, quand on enlève des rayons on enlève également des références...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Votre avis a été transmis au service concerné, si vous constatez malheureusement un souci avec un produit, nous vous invitons à contacter notre drive afin qu'il puisse convenir avec vous d'une solution. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
V
Valerie Besson

C'est un endroit pour y commander sur place et les emporter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
J
Jenny Cartal

J adore le Drive de leclerc super efficace ! En revanche j ai été surprise et peiné qu'ils aient remplacé les caddies par des caisses roulantes. Manques de reconnaissances de leurs salariés. Ce n ai pas à hauteur et casse le dos des employés. Beaucoup plus de manipulations pour les enlever, les remettre... Déjà que je trouvais difficile d entendre leurs sonnettes si forte et répété. La j ai eu peine pour ses jeunes qui bossaient. Je ne veux pas payer mes courses moins chère sur le dos de leurs collaborateurs..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note qui nous encourage. Nous avons pris note de votre remarque, une nouvelle procédure est en cours de mise en place. Nous vous prions de croire que cette dernière a été étudiée pour ne pas nuire aux conditions de travail de nos collaborateurs et à leur sécurité, à laquelle nous apportons beaucoup d'importance. Restant à votre écoute. Cordialement, Le service qualité E. Leclerc Firminy.
J
Jenn Sol

Le personnel est très agréable, professionnel et souriant . Service assez rapide ils vous aident également à ranger vos courses. Plusieurs bémol cependant : sur le site parfois peu de choix ou beaucoup d’articles manquant .... , éviter de mettre un article dans un seul sac ( gaspillage ) , revoir peut être les sacs pour les surgelés, et éviter de mettre des dates trop courtes ! Ça c'est le plus embêtant , quand le produit arrive à date limite deux jours suivant la réception de la commande c’est pas top ! A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. Nous vous informons que nous avons tenu compte de vos remarques et elles ont été transmises au service concerné. Pour ce qui est des sacs surgelés, nous vous informons que nous n'utilisons plus de sac à double paroi. En effet, après étude, la performance de ces sacs étant identique à celle d'un sac à paroi simple, nous avons arrêté l'utilisation des sacs à double paroi. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement, Le service qualité E. Leclerc Firminy.
V
Valère Serp

Pour ma première commande de drive j'étais plutôt satisfait même s'il y avait quelques erreurs. Tout les produits y étaient, mais pas forcément les bons. J'ai eu des boissons sens sucre alors que j'avais demandé normal et une canette de percée sur le pack de 6. Sinon les services sont agréables àet rapides

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Votre avis a été transmis au service concerné, si vous constatez malheureusement un oubli ou un soucis avec un produit, nous vous invitons à contacter notre drive afin qu'il puisse convenir avec vous d'une solution. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
F
Franck Cordier

Service rapide, c'est agréable de pouvoir chercher son Drive dans l'heure. Ce n'est malheureusement pas le cas de tous ! Un stationnement mieux conçu serait quand même un plus. Les bordures en béton entre les bornes c'est bof

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. En vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
M
Mathilde Delorme

Peu d’attente mais par contre sac beaucoup trop chargé et malheureusement sac qui c’est cassé sur mes pieds et les pieds de mon petit garçon de 3 ans avec un pot de nutella en miette et une conserve en verre ! Revoir le chargement des sacs pour éviter ces accidents .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Votre avis a été transmis au service concerné, si vous constatez malheureusement un oubli ou un soucis avec un produit, nous vous invitons à contacter notre drive afin qu'il puisse convenir avec vous d'une solution. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.