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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Breteuil

Supermarché · Breteuil (60)

3,7 263 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Breteuil — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Breteuil

E.Leclerc DRIVE Breteuil est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Breteuil (60120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

3,7
263 avis
5★114
4★63
3★29
2★15
1★42
O
Océane Leroux

0 étoile n’est pas possible …. Le but du drive est de gagner du temps, avec ce drive, on fait que en perdre !! Une honte. Sur un drive pour une semaine 5 articles manquants, et ça, toutes les semaines !!! Impossibilité de rencontrer un responsable du drive ou le directeur.

N
Nathalie Nathalie

Alors Leclerc drive, toujours des problèmes. On n'a toujours pas le commande entièrement il manque toujours énormément de choses qu'il te prévienne. Tu as la surprise à la livraison.

D
Dimitri

Franchement, ce Drive est devenu une perte de temps. À chaque commande, il y a des produits manquants, systématiquement. Aujourd’hui ? 6 produits manquants (même pas remplacés). On est loin du principe même d’un drive censé faire gagner du temps et éviter les courses en magasin. Au final, il faut quand même retourner faire les achats ailleurs… quel intérêt ?

B
Benjamin Michot

Je trouve ça inadmissible j'ai commandé une bouteille d'Ice Tea en 2 litres on me dit qu'il y en avait plus donc on a remplacé ça pars de l'oasis Ice-Tea et là je réceptionne ma commande je me retrouve avec une bouteille non enfin une petite bouteille d'Oasis Ice Tea 50 centilitres et on ose me dire on a quand même essayé de la remplacer par ça je tiens à dire à tout le monde de bien vérifier leur commande

M
Margaux De Cock

Le concept du drive : gagner du temps. Ici, je gagne surtout des produits manquants et des DLC express. Exemple avec ma dernière commande du 17 janvier : 2 lots de produits laitiers (16 produits au total) à consommer avant le 21 janvier..... On comprend vite où partent les dates courtes. Merci pour la “customer experience”. En court : A fuir.

F
Fabi1 Cauw

23€ d'avoir aujourd'hui une fois de plus 10manquants alors que c'est disponible en magasin. C'est de pire en pire !

M
Mo Lang

Je pense qu’il serait mieux de fermer le drive vu qu’il faut toujours aller dans le Leclerc pour avoir nos articles qui étaient soit disant pas disponibles alors qu’ils sont nombreux en rayons, dans le magasin.

L
Laetitia Boufflet

De pire en pire, je fais un drive chaque semaine, il y a en moyenne 4/5 manquants sur un panier à 100 euros environ. Sans parler des manquants qui ne sont pas signalés, je vérifie tout maintenant. C’est dommage Leclerc est mon magasin alimentaire préféré et le drive de breteuil est le plus proche mais j’envisage de changer d’enseigne ..

L
Laetitia Defrocourt

A chaques fois que je commande au drive il manque des articles aujourd'hui 7 articles. A quoi sa sert d'avoir un logiciel de tebu de stock et d'ouvrir un drive si cest pour nous obliger d'aller chercher vos manquants dans le magasin puisqu'il y en a dans le magasin. Maintenant je ferai mon drive chez carrefour !!! 30e en bon d'avoir!

L
Léa Radde

Je suis une adepte des drive leclerc mais la gestion de celui ci est vraiment médiocre ! Pas un drive sans au minimum 3 produits manquants !!!!

Réponse du professionnel : Madame Radde, Nous avons pris note de votre retour concernant la gestion du drive Leclerc et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre, en collaboration avec la Responsable Drive pour améliorer la situation. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension. Cordialement.
P
PASCAL P

3e drive en 2 semaines avec plein d’affaires scolaires toujours manquant …pas de cahier scolaire dans le magasin en remplacement? Date limite des produits frais très courte Inadmissible

Réponse du professionnel : Monsieur P, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en drive. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos processus. Nous prenons en considération vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande concernant les manquants. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement
V
Valérie Bidart

Je fais un drive tous les 15 jours par obligation. Toujours des manquants.....des DLC très proches. Apres mon dernier drive je suis rentree dans le magasin. Mes manquants étaient bien en rayon !!!!! Comment expliquez vous cela ? Et des yaourts vanilles remplacés par des yaourts coco !!! Si j avais voulu le parfum coco je l aurais choisi..... Mauvaise gestion ? Trop de pression ? Personnel mal formé ?

B
Beverly Decarnin

Cliente très fidèle du magasin , Je prend très rarement des drives et heureusement... A chaque fois des manquants..pas remplacer ou mal remplacer ... Beaucoup d'oublis dans les commandes ( argent de perdu à chaque fois car comment prouver arriver chez nous...) je recommande pas ce drive , allez directement en magasin vous perdrais moins votre temps et votre argent. Bientôt va falloir faire comme au macdo de Breteuil vérifier la commande systématiquement, bien dommage pour un drive ...

Réponse du professionnel : Madame Decarnin, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des manquants dans vos commandes Drive. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Les produits manquants sont le plus souvent liés à des ruptures de stock en magasin au moment de la préparation de votre commande. Malgré les efforts de nos drivers pour anticiper la demande, il peut arriver que certains articles ne soient plus disponibles, en particulier sur les produits frais. Soyez assurée que votre est précieux : nous l'avons transmis à notre direction ainsi qu’aux équipes concernées afin de renforcer le suivi des stocks et améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou réclamation complémentaire. Respectueusement,
M
Margaux D

Drive : en plus des produits manquants les DLC sont beaucoup trop courtes. Lorsqu’on va en magasin on achète des yaourts avec en général minimum une semaine de marge sur la DLC. Le drive est clairement une poubelle à date courte. J’ai fait un drive pour mes courses de la semaine et j’ai récupéré uniquement des produits à consommer sous 2 à 3 jours. Autant dire que certains sont passés à la poubelle. La réponse du drive est « on respecte la charte » à oui en effet… la charte indique 2 jours de DLC sur tous les produits pratiquement. Quand on fait des cours c’est rarement que pour deux jours ! C’est honteux. Plus jamais je ne ferait de drive chez eux.

C
Cecile Didierlaurent

Je suis une habituée de ce Drive depuis plusieurs années, cependant la gestion des stocks est tout simplement une catastrophe. A chaque commandes passées depuis juillet 2024, il manque des articles et le pire c'est que dans la foulée vous pouvez repasser une commande avec ces mêmes articles soit disant disponible sur le site !!! Inadmissible ! Ce service est censé nous rendre cette tâche ingrate que de faire les courses plus agréable, et bien c'est raté. Une vraie perte de temps. Cependant le personnel reste quand à lui très agréable.

Réponse du professionnel : Madame Didierlaurent, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant la gestion des stocks lors de vos commandes et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre fidélité est précieuse et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe de gestion pour trouver une solution rapide. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
a
aurelie démo Stampin’up Oise - Creatoune

Au fil des mois c’est de plus en plus chaotique. Pas d’ organisation . 1/4 des produits manquants arrivé sur place ,pas de geste commercial, pas possible de remplacer. Jamais de pain. Mettez jour le site avec le stock en ligne serait le minimum. . Sans arrêt des soucis informatique et une lenteur du service. Ca ne réagit et ne s’améliore pas

A
Amel

Une étoile Première expérience décevante avec ce drive. J’ai passé une commande de 38 €, mais il manquait pour près de 20 € de produits. On m’a dit que je serais remboursé dans l’heure sur ma carte de fidélité, mais plusieurs jours plus tard, toujours rien ! Je n’étais pas d’accord pour un remboursement sur la carte de fidélité (je voulais un remboursement direct), et en attendant, je dois racheter les produits ailleurs. C’est inadmissible ! Une première commande qui se transforme en un vrai problème. Je ne recommanderai plus jamais chez eux.

P
Peggy Coppin

Je fais mes courses dans ce magasin , je trouve de tout, il y a souvant des nouveautés. Magasin en général bien tenue, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour sur notre magasin. Au plaisir de vous voir dans notre enseigne Cordialement Mme Beaurain