E.Leclerc DRIVE Boves

J’ai utilisé le service Drive et tout s’est très bien passé. Je suis venu récupérer ma commande en trottinette et, malgré cela, l’équipe a été très accueillante et arrangeante. Ça n’a posé aucun problème pour récupérer mes courses, le retrait a été rapide et le personnel vraiment sympathique. Une expérience pratique et agréable !

Bonjour, Déçu!! Beaucoup de produits frais avec des dates de consommation très courtes. C'est dommage, surtout pour une commande censée tenir plusieurs jours. Ce n’est pas la première fois! Je finirai par ne plus commander !!

Adepte du drive, l’expérience en devient un cauchemar ! Attendre 50 min un drive censé être prêt sous plus de 30° un peu limite.. Ce n’est pas la 1ere fois que cela m’arrive. Si nous utilisons cette solution c’est pour gagner du temps et non en perdre et être en retard à des rdv ! Revoyez votre organisation, il semblerait que le drive de Rivery soit prioritaire sur le nombre d’employés y travaillant avec le même patron. Si ce dernier souhaite privilégier l’un plutôt que l’autre, qu’il se pose la bonne question sur son avenir.

C'était mieux avant... avant un vrai service de drive qualitatif ; désormais quasiment à chaque commande soit elle n'est pas prête à l'heure convenue soit il faut faire plus de 30 min de file d'attente qui déborde jusqu'à la route !! Il serait bon de fideliser les collaborateurs pour gagner en efficacité et de revoir l'organisation... Par ailleurs, pas prévenu en amont des produits manquants donc genial puisqu aucun remplacement proposé...

Ce matin, j'avais un drive à venir chercher. J'étais en avance, car j'avais un rendez-vous à 7h, donc à 7h20, j'étais déjà au drive. Je me suis placée, j'ai attendu 8h que ça ouvre, j'ai scanné ma carte et la commande n'était pas disponible. J'ai commencé à me dire "bon, il y a eu le 1er mai". Et là, je vois une, puis deux et trois personnes arriver après moi et être servies avant avec de bonnes commandes. Je suis enfin servie vers 8h25. Je ne suis pas contente, car on prend des rendez-vous, on arrive la première et on n'est même pas servie dans l'ordre. Pas contente du personnel. Le Leclerc Drive de Boves n'est plus ce qu'il était il y a 6 ans. Les produits ont des dates courtes... Je n'avais pas le choix que de faire un drive. Ça ne vaut pas les courses en magasin.

​Expérience de plus en plus décevante. À chaque commande, le même scénario se répète : ​Retards systématiques : On réserve un créneau pour gagner du temps, mais à l'arrivée, la commande n'est toujours pas prête. Quel est l'intérêt de la prise de rendez-vous ? ​Il manque systématiquement un article. Faire ses courses en deux fois (une fois au Drive, une fois ailleurs pour compléter) devient fatiguant. ​L’attente sur place est devenue la norme. ​Franchement, Frodon a mis moins de temps pour aller jeter l’Anneau au Mordor que ce Drive pour charger trois sacs dans un coffre. Un sérieux effort sur l'organisation et la gestion des stocks est nécessaire. Durée d'attente pour récupérer un Drive ce jour 45mn... c'est très fatiguant !

Déçue. Je fais régulièrement mes courses dans des drive différents (Moreuil ou Montdidier). J'ai voulu tester celui de Boves et je reste choquée face au manque flagrant qualité dans le service. Les employés sont très polis, et encore heureux! Arrivée a 17h18, nous étions deux voitures, ma commande a été apportée a 17h32, j'entendais les employés rire aux éclats, se chambrer et se chamailler pendant que nous attendions. La commande arrive, non pas dans des bacs mais dans un vieux caddie, les articles ont été tout simplement "balancés" lors de la préparation de la commande. Tout était en vrac, les choses fragiles écrasées sous les conserves et les boîtes plus lourdes, les produits ménagers mélangés avec les aliments. Aucun respect pour les produits et pour le client. On ne m'a pas aidé à ranger mes courses et j'ai dû moi même ramener le caddie. Je ne comprend pas un tel écart de pratique entre les différents drive

on prend un créneau, affiché en vert, on arrive et une attente de 30minutes minimum. Je devais partir alors j’ai changé le créneau à 19h45 (ma commande n’était pas prête au premier créneau de 17h30.) Ayant été libre avant j’ai repris le créneau pour 18h30, qui été dispo au moment du choix. au moment de valider, plus de dispo donc j’ai pris 18h45, encore une fois sans avoir le choix. Je suis arrivée 10mn avant, car traîner dans la voiture, à cause d’une organisation catastrophique ça va bien cinq minutes, j’ai été refusé, car commande toujours pas prête et 15mn « d’avance »…. Si vous ne savez pas gérer vos créneaux d’heures de pointe, réduisez les, tout simplement. Après le travail, si je prends un drive c’est pour éviter l’attente. et toujours aussi, dans l’attente de pouvoir ajouter une carte restaurant au paiement aussi dans l’application.

Très étonnée de certains avis. Pour avoir fait d'autres drives, il y a également ces problèmes de produits. Par contre il n'existe pas un drive où les employés sont aussi polis, agréables et serviables. J'y vais également pour mes colis et à chaque fois je suis étonnée de la politesse de cette équipe. Merci à vous.

Je suis très déçue. Cela fait très longtemps que je fais mes courses au drive de Boves et, jusqu’à présent, j’étais rarement insatisfaite. Malheureusement, depuis quelques mois, la qualité du service se dégrade et je commande de moins en moins. Les dates de péremption sont extrêmement courtes. Par exemple, j’ai déjà reçu un rôti de porc avec une DLC au lendemain. Plus récemment, lors de mon drive du vendredi 27 février, j’ai reçu deux lots de 16 yaourts avec une DLC au 04/03… ce qui est beaucoup trop juste pour de telles quantités. Sans oublier les oublis dans les commandes, qui deviennent de plus en plus fréquents. C’est vraiment dommage car j’étais une cliente fidèle. J’espère sincèrement que la situation va s’améliorer, sinon je finirai par aller au drive Leclerc de Rivery.