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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Blotzheim

Supermarché · Blotzheim (68)

4,0 718 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Blotzheim — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Blotzheim

E.Leclerc DRIVE Blotzheim est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Blotzheim (68730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (718)

Avis Google
4,0
718 avis
5★311
4★224
3★105
2★31
1★47
B
Barbara Schilli Google

Cela fait plusieurs années que je fais drive à Blotzheim. Le service est de pire en pire...toujours des manquants, parfois même pas fait l'effort de remplacer. Les employés ne semblent pas être bien encadrés et entourés..on ressent la lassitude. Vraiment dommage. J'irai désormais ailleurs. Je fais du drive pour gagner du temps et je me retrouve a devoir faire mes courses en 2 fois car le principal manque..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive à Blotzheim. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des manquants et que cela a affecté votre satisfaction. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité du service. Restant à votre écoute, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
C
Corinne Francois Google

Très propre personnel très souriant et pas de stress vraiment j'adore en plus une super cafétéria....(:)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre service drive vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
L
Lolita Bleuzet Google

C'est la première fois que je dois faire un Leclerc Drive avec livraison (suite à la fracture de ma cheville), j'ai hésité en lisant tout les commentaires négatif, pour ma part je suis complètement satisfaite des produits livrés et de la personne qui a fait la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre service drive vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
D
Didou Gt Google

! Tellement mal noté et pourtant il ne souhaite pas évoluer et changer… produits manquants type prince petit déjeuner depuis 2 mois alors que au magasin ils sont en rayon… il a juste la feignanterie de les mettre d’actualité sur le site. Il perde des clients en allant chez U ou là-bas y a tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les produits manquants lors de la récupération de votre commande et le décalage avec le stock en magasin. Cela s'explique par le fait que nous sommes un drive en "picking magasin". Nous travaillons activement avec nos équipes logistiques pour améliorer la fiabilité de nos stocks en ligne en temps réel. Restant à votre écoute, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
K
Kevin Schmidlin Google

Trop d'articles manquants, en essayant de les remplacer par des produits moins chers ! J'ai commandé un sirop de citron Bio Village pour me retrouver avec du Pulco, personne n'a rien dit et tu le découvres en arrivant à la maison ! Faut-il regarder tous les sacs avant de partir ? Tu commandes des produits sur le site qui sont disponibles et quand tu découvres ta commande, 7 produits sont manquants ! Steak haché 15 % de matière grasse remplacé par des 5 % sans que personne ne dise rien ! Fini Leclerc et direction Super U où les articles manquants sont très rares. Insupportable, un service qui devient une pompe a fric

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les articles manquants et les substitutions non signalées. Nous allons faire un rappel à l'ensemble de l'équipe afin de systématiquement avertir les clients dès changement. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Restant à votre écoute, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
V
Valentine Hill (valvall) Google

Catastrophe ce drive le dernier pour moi à Blotzheim pourtant ça allait bien avant en tout cas les dates étaient respectées . Manquant remplacé par du moins bien et du frais avec une date du 4 mars et du 8 mars 4 jours de délai c est très court Bref bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Nous sommes désolés que le drive ne vous apporte pas satisfaction. Restant à votre écoute, L'équipe E.Leclerc Blotzheim
S
Sandyy Sandyy Google

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Une catastrophe à chaque commande drive en livraison. Soit il manque des produits, soit ils remplacent les produits par des produits non commandés. Merci de penser aux allergies et d'arrêter de remplacer les produits. Mieux faire un remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour,, Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes en livraison ne répondent pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne les produits remplacés. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer ce point. Restant à votre écoute, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
A
Alex Google

Je n’ai jamais eu de soucis, mais là c’était trop nous sommes allés récupérer les courses samedi Nous avons Badgers à l’appareil pour que quelqu’un vient nous emmener les courses, nous avons attendu 20 minutes il y a 6 personnes qui est passée avant nous il faudrait peut-être penser à réparer les bornes numéro 4 si il déconne, car avec le temps qu’on a perdu, on aurait presque pu aller faire les courses dans le magasin même 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre dernière visite ne vous a pas apporté entière satisfaction, et nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire afin que la situation ne se reproduise plus. Restant à votre écoute, L'équipe E. Leclerc Drive Blotzheim
M
Myriam Jehly Google

Si je pouvais mettre -10 en étoile je le ferais. J'ai passé commande samedi matin pour une livraison entre 15h et 17h à 7€90 la livraison! À 14h, je reçois un mail qu'il y a des soucis de personnel pour la livraison, donc je la recevrai entre 17h et 19h. Ok, pas grave, j'attends. À 18h, je reçois un mail que ma livraison ne sera pas faite, qu'il faut m'adresser au magasins j'appelle le magasin accueil du magasin blotzheim très simpa il veulent me passé le drive personne ne decroche j'essaie pendant 30 min la madame de l'accueil me propose d'aller voir elle meme au drive et m'anonce que mon drive attend gentiment derrière, Donc je prend ma voitures sachant qu'il ferme a 19h me dépêches d'arriver au drive je demande a la madame si je reçois au moin le remboursement de ses 7€90 la reponse est lunaire 《bin débrouiller vous avec les livreur ce n'ai pas notre problème) je pete un cable et repart avec mes courseset bien sur l'entreprise de livraison ne remboursement aucun frais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre dernière commande drive. Nous avons procédé au remboursement de 7,90€ directement sur votre compte drive. Restant à votre écoute, L'équipe E.Leclerc Drive Blotzheim
R
Rachel Salese Google

Cela fais maintenant plusieurs livraisons ou il manque des produits. Malheureusement, ils n en mettent pas d autres en remplacement, juste un avoir sur les prochaines courses ou il faut bien sûr depacer les 50 euros de courses. Et les frais de livraisons à 7,50 euros. Je trouve que ça n est vraiment pas cool. Je vais changer de magasin. Très déçus 😞 😞 😞 😞.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons lu avec attention vos remarques et sommes désolés de constater que notre service drive ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous avons resensibilisé l'ensemble de l'équipe quant aux points soulignés. Restant à votre écoute, L'équipe E.Leclerc Drive Blotzheim
E
Elodie ROUX Google

🧊 Une expérience de livraison décevante chez Leclerc Drive Commande livrée un jour de grande chaleur (29°C), et à ma grande surprise, mes produits frais et surgelés ont été transportés dans une voiture classique, sans aucune protection thermique. Pas de glacière, pas de sac isotherme... rien pour préserver la chaîne du froid. Pour plus de 7 € de frais de livraison, je m’attendais à un minimum d’exigence. En tant que cliente, je prends soin de mes aliments – j’aurais aimé que le service en fasse autant. Ce n’est pas un simple inconfort, mais une vraie question de sécurité alimentaire. Entre le temps de chargement et le trajet, la température intérieure du véhicule aurait pu compromettre la qualité des produits. 🔚 Ce sera donc ma première… et ma dernière commande chez Leclerc Drive à domicile. J’invite Leclerc à revoir ses pratiques afin de garantir un transport respectueux des denrées et de la confiance des clients. Ps : La réponse de Leclerc drive ne me convient absolument pas ! Il me semble que c’est à vous de vérifier comment sont transportés les denrées que j’achète via votre application !!! C’est inadmissible !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons également fait un rappel au prestataire qu'il est obligatoire de disposer de stockage réfrigéré pour les produits frais. Nous ne délivrerons plus de commande au prestataire si tel n'est pas le cas. Restant à votre écoute, L'équipe E.Leclerc Drive Blotzheim
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Nadia RUEHER Google

J’ai souvent été déçue par les produits régulièrement manquants …. Et je vais rarement à Blotzheim alors que Saint-Louis est plus éloigné… Mais là c’est un scandale, souvent la date des produits esr à 24h pour les produits frais Mais ce soir la crème était périmée depuis le 21/06 alors qu’on est le 27/06 Tourte pommes de terre jetée et deux pates brisées mises à la poubelle Ras le bol de ce drive

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons lu avec attention vos remarques et sommes désolés de constater que notre service drive ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous invite à contacter le magasin afin que nous échangeons de vive voix au 03 89 70 88 00. Restant à votre écoute, L'équipe E.Leclerc Drive Blotzheim