E.Leclerc DRIVE Betting

Je souhaite remercier tout particulièrement une hôtesse de caisse présente au niveau des caisses automatiques. Elle a pris le temps de nous prendre en charge et de rechercher notre numéro de carte client afin de pouvoir nous faire bénéficier d’une promotion concernant un jeu. Même si, malheureusement, l’opération était terminée depuis le week-end précédent, je retiens surtout son amabilité, sa gentillesse et son sens très commercial. Elle a vraiment pris le temps de nous aider et de chercher une solution, avec beaucoup de bienveillance. Une personne très agréable et professionnelle, qui mérite vraiment d’être félicitée. Merci à elle pour son accueil et sa gentillesse ! 😊

Très bien, des jeunes très aimable et qui aide à ranger les courses. Ceux qui n'est pas toujours le cas dans les autres drive

Je suis cliente régulière du drive depuis très longtemps. Très peu de soucis depuis et toujours réglé si besoin. Il faut dire quand ça ne va pas mais aussi quand ça va très bien !!! Aujourd’hui gros soucis avec ma commande récupérée à 9h00: je me rends compte qu’il manque au départ un article dont j’avais besoins de suite, mais étant pressée je ne vérifie pas de suite ma commande. 13h30 je prends le temps de comparer ma facture et les articles réceptionnés et là… catastrophe … une dizaine de produits manquants… alimentaires et hygiène!!! J’y retourne donc ayant pris soin de tout lister avec ma facture sous le coude. Je suis accueilli par Florian qui a été très réactif et très sympathique. Tous mes articles non reçu m’ont été restitué !!! Un grand bravo à lui pour son accueil, sa réactivité et sa gentillesse .

Je devais me faire livrer. Et toujours pas de nouvelle. J'avais choisi pourtant les heures. Ça fait la 3e fois qu'on me change des heures. C'est inadmissible

+ de 15 minutes pour attendre le drive nous étions 3 voitures garées à attendre sans aucune explication. J'avais plus vite à aller a l'intérieur. 😡😡😡

Expérience décevante aujourd’hui au drive. En arrivant vers 16h, une dizaine de voitures attendaient déjà… pour un seul salarié en charge. Il est vraiment regrettable de laisser un employé gérer seul un tel flux. L’attente est longue, l’organisation semble insuffisante, et surtout, cela met une pression énorme sur la personne en poste

Fromage râpé complètement moisi! En déballant mes courses 5 minutes après les avoir récupérées, je tombe sur 2 paquets de fromages râpé que j’avais bien commandé, mais l’un d’eux avait une couleur verte bien visible pourtant! Je ne comprends pas que ce ne se soit pas vu à la préparation! La chaîne du froid n’a clairement pas été respectée! Vous rendez vous compte de la la gravité des faits! À priori non, car je vous ai écris le jour même et 3 semaines plus tard je n’ai toujours aucune réponse! Alors je tente un avis sur Google peut-être que cela fera réagir! Ou pas…

J'ai commandé mon drive, mon compagnon est allé le chercher, et c’était une catastrophe ! On me donne un article que je n'ai absolument pas commandé, mais surtout, il manquait au moins 5 articles (dont un à 8€ !) et le tout non remplacé ! Et le comble, on m'a fait payer TOUS les articles manquants ! Je suis écœurée, c'est une pratique inadmissible ! La personne du drive n'a même pas donné de facture papier à mon compagnon. Je n'ai donc aucune preuve pour me faire rembourser mes articles. Soyez content d’avoir fait ça car je ne reviendrai plus jamais. Je préfère de loin aller chez votre concurrent. Vous n'avez aucune considération pour vos clients. Du jamais vu !

Très déçue ! C’est un scandale ! Première fois que je commande en livraison, ayant un bébé de 2 ans, j’avais commandé l’essentiel pour elle. La livraison devait avoir lieu hier, mais j’ai reçu un message à 19h30 disant qu’elle était reportée. Nous sommes maintenant le lendemain soir (19h), et toujours rien ! En plus, le service est injoignable. Franchement, si j’avais su, j’aurais annulé ma commande. Ce n’est pas sérieux du tout !

A fuir!...entre les produits manquants sur l'application qui sont récurrents,les produits manquants quand on récupère la commande,les fruits et légumes pourris,l attente car meme arrivé a l 'heure il faut attendre que le camion arrive pour pouvoir compléter votre commande(qui etait sensée etre compléter et prête)et la cerise sur le gateau:45mn d attente pour récupérer ma commande et ce uniquement car je me suis plainte à plusieurs reprises..et ensuite commande récupérée ....le livreur me l 'a gentiment balancée vers mon véhicule et sans aucun mot d excuse....cliente depuis des années...c est fini