E.Leclerc DRIVE Betting

Expérience décevante aujourd’hui au drive. En arrivant vers 16h, une dizaine de voitures attendaient déjà… pour un seul salarié en charge. Il est vraiment regrettable de laisser un employé gérer seul un tel flux. L’attente est longue, l’organisation semble insuffisante, et surtout, cela met une pression énorme sur la personne en poste

Fromage râpé complètement moisi! En déballant mes courses 5 minutes après les avoir récupérées, je tombe sur 2 paquets de fromages râpé que j’avais bien commandé, mais l’un d’eux avait une couleur verte bien visible pourtant! Je ne comprends pas que ce ne se soit pas vu à la préparation! La chaîne du froid n’a clairement pas été respectée! Vous rendez vous compte de la la gravité des faits! À priori non, car je vous ai écris le jour même et 3 semaines plus tard je n’ai toujours aucune réponse! Alors je tente un avis sur Google peut-être que cela fera réagir! Ou pas…

J'ai commandé mon drive, mon compagnon est allé le chercher, et c’était une catastrophe ! On me donne un article que je n'ai absolument pas commandé, mais surtout, il manquait au moins 5 articles (dont un à 8€ !) et le tout non remplacé ! Et le comble, on m'a fait payer TOUS les articles manquants ! Je suis écœurée, c'est une pratique inadmissible ! La personne du drive n'a même pas donné de facture papier à mon compagnon. Je n'ai donc aucune preuve pour me faire rembourser mes articles. Soyez content d’avoir fait ça car je ne reviendrai plus jamais. Je préfère de loin aller chez votre concurrent. Vous n'avez aucune considération pour vos clients. Du jamais vu !

Très déçue ! C’est un scandale ! Première fois que je commande en livraison, ayant un bébé de 2 ans, j’avais commandé l’essentiel pour elle. La livraison devait avoir lieu hier, mais j’ai reçu un message à 19h30 disant qu’elle était reportée. Nous sommes maintenant le lendemain soir (19h), et toujours rien ! En plus, le service est injoignable. Franchement, si j’avais su, j’aurais annulé ma commande. Ce n’est pas sérieux du tout !

A fuir!...entre les produits manquants sur l'application qui sont récurrents,les produits manquants quand on récupère la commande,les fruits et légumes pourris,l attente car meme arrivé a l 'heure il faut attendre que le camion arrive pour pouvoir compléter votre commande(qui etait sensée etre compléter et prête)et la cerise sur le gateau:45mn d attente pour récupérer ma commande et ce uniquement car je me suis plainte à plusieurs reprises..et ensuite commande récupérée ....le livreur me l 'a gentiment balancée vers mon véhicule et sans aucun mot d excuse....cliente depuis des années...c est fini

Rapide et efficace j'y vais en moyenne 2 a 3 fois par semaine, le personnel toujours sympathique et disponible

J’ai passé une commande de 11 packs d’eau, mais un seul a été livré. Malgré trois appels téléphoniques pour signaler le problème et deux messages via l’application de réclamation, je n’ai reçu aucune réponse et aucun remboursement n’a été effectuė ! Je déconseille fortement ce drive !

Deux passages au Leclerc, deux fois impossible de payer avec ma carte Edenred (TPE en panne, puis orage). En prime, 25 € débités malgré tout. Deux déplacements pour rien, aucune course. Très frustrant !