E.Leclerc DRIVE Barberey / Troyes

Cliente hebdomadaire, le personnel y est toujours bienveillant et souriant. Très peu d'attente malgré parfois une forte affluence. Disponible quand il y a une erreur et résolution du problème dans la journée (une erreur en 2 ans, plutôt raisonnable)

Après un problème de SAV au rayon sanitaire meuble de salle de bain, j’ai eu un échange avec le responsable de rayon que je ne qualifie même pas, pas aimable pour ne pas dire agressif, s’en fiche de la loi, de fidéliser les clients, je dirais tout simplement de croiser les clients, ne cherche même pas de solution au problème. Heureusement que j’ai pu résoudre la question avec le chef de rayon de Brico Leclerc Saint Parres qui a pris les choses en mains. Barberey à éviter, en tout cas pour le rayon sanitaire au moins.

Pitoyable, 35 degrés à 10h du matin, ma fille de 3 ans dans la voiture, le livreur veut que je coupe le moteur. Je refuse, il me demande de charger moi-même et s’en va. J’espère que ce monsieur n’a pas d’enfants, les pauvres...

Rapide , et plus de choix qu'à rosieres.

Trop de produit plus disponible à chaque fois même pas le temps de payer qu'il y déjà des manques.

1 étoile à cause de la sympathie bien cachée de la livreuse. Impatiente et agacée! Un service qui se dégrade depuis son ouverture. Très déçue.

Deux étoiles pour la sympathie du personnel. Mais entre les erreurs de commandes (produit oublié qu'on ne vous vous redonne pas malgré le déplacement) et les dlc à tout juste 2 jours sur les produits frais, drive à fuir! Aucune économie de temps au final puisqu'on est obligé de compléter ses courses chez géant casino à coté!

aimabilité zéro ! un petit drive de moins de 20€ pour 6 sacs ! disposant d une twingo dernière génération le moteur se trouvant sous le coffre, la capacité du coffre reste pour le coup de petite taille je vide alors un sac et propose à la personne du drive de lui re donner voila qu elle me réponds sèchement qu elle ne prendrais pas mon sac tourne les talons prend la direction de son entrepôt, pas d explications pas de formule de politesse ! je ne comprends la réaction de cette jeune femme .. Peut être au drive de Barberey nous ne pouvons redonner des sacs mais pourquoi le font il dans les autres drive de la même enseigne, et surtout pourquoi abusé sur le nombre de sac j avais un sac avec uniquement un paquet de chips chinoise et un autre sac avec un paquet de chips classique et 2 pot de nouilles chinoise pourquoi ne pas avoir regroupé le tout dans un seul et même sac ?! ce qui en plus était complètement logique , que vous ne mélangez pas le frais et le non frais je comprends mais la je ne comprends pas, enfin je pense comprendre qu il était 19h passé un vendredi soir et que cette demoiselle n'a pas voulu perdre son temps avec une cliente à quelques minutes pour elle de quitter...

Je fais régulièrement un drive avec des petites courses de dépannage, je commande très rarement fruits/légumes. Pour le peu de fois où j’ai commandé des fruits/légumes, SYSTÉMATIQUEMENT c’est dans un état catastrophique au point de devoir jeter. C’est une honte ! Sans parler du temps d attente pour récupérer sa commande car bien souvent la personne est seule à gérer.

A FUIR ! Pire drive jamais connu... Aucune organisation. Après avoir attendu plus de 20 min, ma commande arrive.. PLUS DE LA MOITIE des produits manquants, aucun produit frais et rien en remplacement. Vous trouvez bien mieux ailleurs.