E.Leclerc DRIVE Allonnes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Allonnes (72700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (411)
Avis Google
4,0
411 avis
5★203
4★111
3★37
2★19
1★41
V
Veronique PLARD Google
Lors de ma dernière commande j’avais mis dans mon panier 2 pack de 10 bouteilles d’un litre de lait.
Quand nous avons récupéré le drive les 20 litres étaient à l’unité et de plus la date limite de consommation était au 4 septembre !!!
Abusé de devoir transporter les 20 litres un par un !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement : la préparation en bouteilles individuelles et la date de consommation très courte ne correspondent pas à nos standards de service.
Afin de faire le point sur votre commande et de vous apporter une solution, un membre de notre équipe va vous contacter dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
E.Leclerc Allonnes
K
Katia Boulay Google
Ce jour, mercredi 29 juillet 2026, 14h45, vraiment très léger de faire passer leur collègue (Peugeot 208 blanche avec un A en fin de ligne) avant les clients qui attendent d'être servi et qui sont arrivés avant ce monsieur. Dernière fois que nous faisons un drive à Allonnes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre retour et je prends bonne note de votre remarque concernant la priorité de nos livraisons.
Je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison plus long constaté sur votre première commande. Pour vous expliquer la situation, sachez que nous ne pouvons pas prioriser de commande. Celles-ci sont traitées et honorées dans l'ordre exact où elles sont déclenchées, que ce soit sur borne ou à distance.
Concernant la commande de la Peugeot 208, les commandes peuvent être déclenchées à distance par le client lui-même, ce qui explique pourquoi elle a pu être livrée plus tôt : elle a été déclenchée avant la vôtre, sans que le client soit présent.
Si vous le souhaitez, je me tiens à votre entière disposition pour vous appeler afin de vous expliquer plus en détail ce qui s’est passé.
Soyez assurée que votre commentaire a été partagé avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service.
En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
I
Ins Google
Je tiens à remercier chaleureusement Abdel Ali pour son accueil lors du retrait de mon drive. J’ai été reçue avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance et un grand sourire. Son professionnalisme et son sens du service ont rendu cette expérience particulièrement agréable. C’est toujours appréciable d’être accueillie par une personne aussi sympathique et attentionnée. Merci encore pour votre excellent travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Ines Lahmar,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement, E.Leclerc Drive Allonnes
G
Gaetane Renaudin Google
Je suis très satisfaite ! J'ai ete servie par Julie elle était très agréable et souriante! Et bienveillante
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetane Renaudin,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement, E.Leclerc Drive Allonnes
L
Laure Blanchard Google
Très bon accueil à chaque fois !
Le personnel du drive est très souriant.
Je n’ai pas le nom de la jeune femme brune qui m’a demandé de mettre l’avis Google mais son accueil chaleureux et sa gentillesse valent ces 5 étoiles ! Belle soirée. Laure
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Blanchard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe du drive ait su vous satisfaire. Votre reconnaissance est une belle récompense pour notre personnel.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
E.Leclerc Drive Allonnes.
i
i leret Google
Suite à votre réponse sur le refus de mettre sous film plastique ce n'est pas un bagage mais un sac en plastique...quid de votre protocole ?....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir précisé votre question. Nous comprenons que l'application de notre protocole puisse paraître confuse.
Pour vous répondre précisément : notre protocole de mise sous film est réservé aux contenants fermés ou opaques (sacs à dos, sacs à main volumineux, bagages) qui ne permettent pas de visualiser le contenu en un coup d'œil.
En ce qui concerne les sacs plastiques souples :
S'ils sont vides ou contiennent des articles visibles, nos agents ne les filment pas car ils peuvent être vérifiés facilement et rapidement lors de votre passage en caisse.
C'est une mesure de fluidité pour éviter de surcharger l'accueil et de gaspiller du film plastique pour des contenants qui restent transparents ou facilement contrôlables.
Soyez rassuré, le fait que votre sac ne soit pas sous film ne change rien à la bienveillance de nos équipes en caisse. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire lors de votre prochain passage.
Bien cordialement,
E.Leclerc Allonnes
E
Emilie Vitry Google
Nous n'avions jamais eu de problèmes depuis des années jusqu'à ces derniers mois : sac qui n'était pas pour nous, pain de mie mangé par des souris, pots de rillettes et yahourt cassés, produits manquants, viande avariée avant date de péremption... c'est très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Vitry,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de vos dernières commandes. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires et procéder à un remboursement ou à un remplacement des produits concernés.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Bien cordialement,
E.Leclerc Drive Allonnes
L
Laure MARTEAU Google
Le monsieur arrive et me dit "comment allez vous ?" et ensuite " félicitations", il a donc vu que j'étais enceinte.Et comme je n'ai pas pris les courses avec sacs, il part 😂, je range donc mes courses et mes deux gros packs d'eau,enceinte,alors que nous sommes que deux clientes à 10h30! De la vraie bienveillance 😂, c'est de pire en pire, je ne vais plus aller au drive allonnes.
P
Patricia Rege Google
Ce drive est une catastrophe sur 2 commandes 1 article oubliè dans chacune donc obligée de retourner et aucun geste . De plus comment ose t il présenter une botte de radis pourrie et des aubergines idem même si le client vérifie il est bien évident qu il faudra changer donc perte de temps. Et pour un article que j ai vu manquant au moment d aller chercher mon drive on me dit que le fruit de remplacement est plus cher donc non seule solution repasser une commande et revenir ça occasionné des frais de carburant mais toujours aucune geste . C est lamentable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rege,
Je suis MR Fouqueray du Leclerc d’Allonnes.
Tout d’abord j’aimerais m’excuser pour le désagrément occasionné.
J’aimerais vous faire un geste commercial pour vous dédommager de cette mésaventure.
De plus j’aimerais discuter de vive voix avec vous pour avoir plus de détails concernant cette situation.Comme je n’ai pas vos coordonnées,
Pourriez-vous me joindre au magasin au
0243394041
Encore désolé pour le dérangement
MR Fouqueray
Chef de secteur textile
L
Léana Manzella Google
Aucun soucis avec le personnel généralement agréable mais plus avec les produits. Après plusieurs commandes contenant de la viande plus que limite maintenant c’est les 3/4 des produits qui sont indisponibles sur le drive. C’est plus devenue une perte de temps qu’autre chose
Réponse du professionnel : Bonjour Léana Manzella,
Nous avons pris note de votre retour et serons davantage vigilants.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez émettre des suggestions ou nous signaler le moindre manquement. La satisfaction de notre aimable clientèle est notre priorité.
En vous remerciant,
Cordialement,
E.Leclerc Drive Allonnes
e
emmanuel robin Google
lor parce qu'on passe commande en drive mon réception de notre commande à notre arrivée on s'aperçoit qu'il nous manque des couches on les préviens ils nous disent que les couches la forme des couches les chercher en camion alors que nous on est sûr qu'on a rien eu et que nous ils nous disent que c'est Alexis qui nous arriverait alors que c'était Alane et qu'il est même pas rester avec nous et qu'on a changé le camion tout seul j'aurais dû leur demander c'était quoi le véhicule donc je commence à être déçu de ce drive ça fait plusieurs fois qu'il nous manque des choses jusqu'à un caddie entier et qui s'aperçoit bien sûr pour le caddie mais qu'on doit faire une heure de route à chaque fois je commence vraiment à être déçu de ce drive je pense que je vais aller directement au travail de Carrefour qui sont beaucoup plus sérieux donc on es des menteur et sa ce vois sur plusieurs commentaire et sur beaucoup commentaires sa parle des caméra les clients son des menteur au revoir Leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Robin,
Nous avons pris note de votre retour et serons davantage vigilants.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez émettre des suggestions ou nous signaler le moindre manquement. La satisfaction de notre aimable clientèle est notre priorité.
En vous remerciant,
Cordialement,
E.Leclerc Drive Allonnes
e
elisa Avrillon Google
La qualité du drive se dégrade à vue d’œil.
Hier, une queue de près de 20 voitures. La raison ? Des employés qui discutaient, et rigolaient ouvertement devant nous. La dame à côté de moi a été obligé d’aller avertir un responsable, car cela faisait plus de 25 minutes que nous attendions sur les pistes, sans que personne n’agisse.
Au vue des produits manquants parfois dans les commandes, et du choix moindre par rapport aux autres drives , je vous conseille d’aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa Avrillon,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante.
Votre témoignage est très clair : temps d’attente excessif, comportement inapproprié de certains employés, manque de réactivité, produits manquants... Ce sont des points inacceptables, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons faire remonter cette situation à la direction du drive concerné pour qu’un rappel soit fait auprès des équipes sur la qualité du service client attendue. Des actions correctives seront également envisagées pour améliorer la fluidité de la prise en charge sur les pistes et limiter les ruptures de stock.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance grâce à des améliorations concrètes sur le terrain. N’hésitez pas, si vous l’acceptez, à nous indiquer votre numéro de commande ou votre créneau de passage afin que nous puissions analyser plus précisément ce qu’il s’est passé.
Bien cordialement,
E.Leclerc Allonnes
F
Flo Gx Google
La situation est de pire en pire avec une surcharge du site
Cela crée des temps d’attente aux heures de pointe de 30 à 40 minutes occasionnant des énormes bouchons sur les routes d’accès aux sites.
Il faut embaucher ou refuser des clients!
Réponse du professionnel : Bonjour Flo Gx,
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre préoccupation concernant les temps d’attente et la gestion des accès à notre site. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous en excusons sincèrement.
Nous sommes conscients de l’augmentation du trafic sur le site, particulièrement aux heures de pointe, et nous travaillons activement à trouver des solutions pour fluidifier la situation. Plusieurs pistes sont actuellement étudiées, notamment le renforcement des effectifs et l’optimisation des horaires d’accès.
Votre suggestion est entendue, et nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées pour qu’elles soient prises en compte dans notre plan d’amélioration.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous mettons en place des mesures pour améliorer votre expérience
Bien cordialement,
E.Leclerc Allonnes
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E.Leclerc DRIVE Allonnes
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