E.Leclerc DRIVE Allonnes

Suite à votre réponse sur le refus de mettre sous film plastique ce n'est pas un bagage mais un sac en plastique...quid de votre protocole ?....

Nous n'avions jamais eu de problèmes depuis des années jusqu'à ces derniers mois : sac qui n'était pas pour nous, pain de mie mangé par des souris, pots de rillettes et yahourt cassés, produits manquants, viande avariée avant date de péremption... c'est très décevant.

Le monsieur arrive et me dit "comment allez vous ?" et ensuite " félicitations", il a donc vu que j'étais enceinte.Et comme je n'ai pas pris les courses avec sacs, il part 😂, je range donc mes courses et mes deux gros packs d'eau,enceinte,alors que nous sommes que deux clientes à 10h30! De la vraie bienveillance 😂, c'est de pire en pire, je ne vais plus aller au drive allonnes.

Ce drive est une catastrophe sur 2 commandes 1 article oubliè dans chacune donc obligée de retourner et aucun geste . De plus comment ose t il présenter une botte de radis pourrie et des aubergines idem même si le client vérifie il est bien évident qu il faudra changer donc perte de temps. Et pour un article que j ai vu manquant au moment d aller chercher mon drive on me dit que le fruit de remplacement est plus cher donc non seule solution repasser une commande et revenir ça occasionné des frais de carburant mais toujours aucune geste . C est lamentable

Aucun soucis avec le personnel généralement agréable mais plus avec les produits. Après plusieurs commandes contenant de la viande plus que limite maintenant c’est les 3/4 des produits qui sont indisponibles sur le drive. C’est plus devenue une perte de temps qu’autre chose

lor parce qu'on passe commande en drive mon réception de notre commande à notre arrivée on s'aperçoit qu'il nous manque des couches on les préviens ils nous disent que les couches la forme des couches les chercher en camion alors que nous on est sûr qu'on a rien eu et que nous ils nous disent que c'est Alexis qui nous arriverait alors que c'était Alane et qu'il est même pas rester avec nous et qu'on a changé le camion tout seul j'aurais dû leur demander c'était quoi le véhicule donc je commence à être déçu de ce drive ça fait plusieurs fois qu'il nous manque des choses jusqu'à un caddie entier et qui s'aperçoit bien sûr pour le caddie mais qu'on doit faire une heure de route à chaque fois je commence vraiment à être déçu de ce drive je pense que je vais aller directement au travail de Carrefour qui sont beaucoup plus sérieux donc on es des menteur et sa ce vois sur plusieurs commentaire et sur beaucoup commentaires sa parle des caméra les clients son des menteur au revoir Leclerc

La qualité du drive se dégrade à vue d’œil. Hier, une queue de près de 20 voitures. La raison ? Des employés qui discutaient, et rigolaient ouvertement devant nous. La dame à côté de moi a été obligé d’aller avertir un responsable, car cela faisait plus de 25 minutes que nous attendions sur les pistes, sans que personne n’agisse. Au vue des produits manquants parfois dans les commandes, et du choix moindre par rapport aux autres drives , je vous conseille d’aller ailleurs.

La situation est de pire en pire avec une surcharge du site Cela crée des temps d’attente aux heures de pointe de 30 à 40 minutes occasionnant des énormes bouchons sur les routes d’accès aux sites. Il faut embaucher ou refuser des clients!