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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Agneaux

Supermarché · Agneaux (50)

2,3 18 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Agneaux — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Agneaux

E.Leclerc DRIVE Agneaux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Agneaux (50180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
2,3
18 avis
5★4
4★2
3★1
2★0
1★11
C
Claire Carpentier Google

Je fais le drive toutes les semaines et il est très rare qu'il y ait un problème. Le personnel est bien organisé.

Réponse du professionnel : Madame Carpentier, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre personnel bien organisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au drive. Cordialement, votre centre E.Leclerc Agneaux
L
Lisa Ybert Google

Lieu très très décevant on se fait arnaquer faites très attention je irai plus à Leclerc il dis que c le moins cher mais bon je ne veut même pas mettre d’étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ybert, Nous sommes navrés et surpris de lire votre déception suite à votre récente expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et de pouvoir vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui a motivé votre avis négatif ? Chaque retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans nos services. Nous espérons avoir de vos nouvelles afin de clarifier la situation et, nous l'espérons, regagner votre confiance. Cordialement, Votre E.Leclerc Drive Agneaux
S
Stéphanie Rouxelin Google

13 articles commandés, 4 articles manquants, aucune solution proposée, alors que la commande était marquée complète sur l'application. Le drive est censé faire gagner du temps pas en perdre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous n'avez pas pu obtenir de solution rapide. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir vérifier avec vous le remboursement des articles manquants et trouver une solution, je vous invite à contacter directement le drive au 02.33.06.18.76. Si vous préférez, vous pouvez aussi nous communiquer votre numéro de téléphone afin que le drive vous rappelle dans les plus brefs délais. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient complètes et que le drive vous fasse réellement gagner du temps. Cordialement, Votre Drive E.Leclerc Agneaux
B
BIDEL SANDRINE Google

Personnel sympathiques mais leur conditions de travail n’a pas l’air d’être idéal ! cela ne vaut pas le Leclerc de Coutances. Faire les navettes entre agneaux et st Lo niveau chaîne du froid pas sûr que cela soit respecté , transport de cagets… et on parle du développement durable 😬

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que le bien-être de nos équipes est une priorité pour nous. Nous sommes pleinement à l'écoute de nos collaborateurs et mettons en place toutes les conditions nécessaires pour répondre à leurs attentes et demandes. Nous sommes toujours ouverts au dialogue et encourageons nos salariés à nous faire part de leurs préoccupations. Néanmoins, nous aimerions avoir plus de précisions sur les éléments qui vous amènent à penser que cela pourrait ne pas être le cas, afin de mieux comprendre votre point de vue et, si nécessaire, y apporter des ajustements. Concernant la chaîne du froid, nous vous confirmons que nos navettes sont spécialement équipées pour garantir une conservation optimale des produits tout au long de leur transport. Des contrôles qualité rigoureux sont régulièrement effectués pour s'assurer que nos services respectent les normes de sécurité alimentaire et la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous vous remercions pour vos retours et restons disponibles pour toute précision complémentaire. Cordialement, L’équipe du Centre E.Leclerc Agneaux
J
Juliette D Google

Deux produits de ma commande étaient non conformes cependant le service a été à l'écoute et a procédé à mon remboursement, merci.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons note que deux produits de votre commande étaient non conformes, cependant nous sommes heureux que notre service ait pu vous rembourser. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Respectueusement, Cordialement Votre Centre E.Leclerc Agneaux
B
Brigitte Longuet Google

Le problème je prends régulièrement des yaourts et des liégeois et à chaque fois on les retrouve couchés ou souvent la tête à l'envers et franchement c'est pas terrible. On le dit mais ça ne change rien. Dommage

Réponse du professionnel : Madame Longuet, Nous prenons note de votre retour concernant nos yaourts et liégeois. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe pour trouver une solution. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement Votre E.Leclerc Drive Agneaux
A
Alexandre Le Barillier Google

Deux fois que l'on fait nos courses ici, deux fois une commande incomplète car le livreur entre Saint-Lô et agneaux se trompent. La première fois on 'ous a demandé d'aller chercher la moitié de notre commande à l'autre bout de Saint-Lô et la deuxième de revenir dans 30 minutes ... A la vu des commentaires précédents et de nos expériences ce n'est plus de l'incompétence mais plutôt de l'ingérence... Un drive qui devrait être fermé plutôt que de continuer à s'enfoncer dans la bêtise. Et sinon l'engagement RSE du groupe Leclerc on en parle ? Faire des aller retours toute la journée entre Saint-Lô et Agneaux alors que le drive est sur le site du Leclerc agneaux et que tous les produits y sont ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Barillier, La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service étant notre préoccupation de chaque jour, nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience dans notre drive ; nous devons actuellement faire face à des dysfonctionnements et nous faisons tout notre possible pour les solutionner rapidement afin de vous apporter un service de qualité. Notre responsable Drive aimerait échanger avec vous sur les problèmes rencontrés, néanmoins nous ne trouvons pas vos coordonnées avec votre nom, pourriez-vous le contacter au 02.33.06.55.80. Quant aux commandes du Drive d'Agneaux, elles sont effectivement préparées au Drive de Saint-Lô, sachant que l'entrepôt de ce dernier est adapté à la gestion du Drive, avec des équipements spécifiques pour simplifier la manutention et le travail de nos équipes. Espérant que cet incident n’ait pas entamé la confiance que vous portez à nos équipes qui restent mobilisées. Restant à votre disposition. Cordialement Votre Drive E.Leclerc Agneaux
L
Lauriane Archambault Google

Un drive ouvre a agneaux dans le Leclerc , les courses sont préparées au drive de st lo et livrées à Agneaux. Une fois sur Agneux ,1 fois sur deux il manque des courses, ou le livreur n'est pas encore passé. Cela fait plusieurs fois, c'est usant. L'organisation est a revoir totalement .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Archambault, La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service étant notre préoccupation de chaque jour, c’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience dans notre drive, nous avons rencontré quelques dysfonctionnements et nous en sommes désolés. Sachez que nous nous travaillions activement pour améliorer notre organisation. Espérant que cet incident n'ait pas entaché la confiance que vous portez en notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Drive E.Leclerc Agneaux.
L
Lucie Hauville Google

Pour ceux qui cherchent à perdre leur temps foncez sinon fuyez ! Apres avoir passé commande, je me suis rendu au drive d’agneaux et après de longues minutes à attendre ma commande on m’annonce qu’elle a été perdue. 10mn d’appel entre le drive de Saint-Lô et le drive d’Agneaux pour au final conclure au fait qu’aucun des deux drives n’a la commande. Alors où est passée la commande ? On est samedi il est presque 20h, je sors du travail, j’ai besoin des courses que j’ai commandé et on me propose seulement un avoir. « Repasser commande lundi » merci pour cette expérience Leclerc… Ça n’est pas la première fois que ça m’arrive je suis toujours restée conciliante mais cette fois c’est la goutte de trop… Encore plus quand après en discutant du Leclerc drive agneaux avec des amis je me rends compte que c’est un problème récurent. Des mois que ce problème perdure et aucun changement, très déçue…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hauville, La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service étant notre préoccupation de chaque jour, c’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience dans notre drive, nous avons rencontré quelques dysfonctionnements samedi dernier et nous en sommes désolés. Sachez que nous nous travaillions activement pour améliorer notre organisation. Néanmoins, le responsable du Drive, aimerait échanger avec vous sur le problème rencontré, pour cela pourriez-vous nous indiquer à quel nom et prénom votre compte client drive est-il enregistré ou nous communiquer vos coordonnées via Messenger ? Nous espérons que cet incident n’ait pas entamé la confiance que vous portez à nos équipes, qui restent mobilisées afin de vous proposer un service de qualité. Restant à votre disposition. Cordialement Votre Drive E.Leclerc Agneaux
A
Antoine Le Troadec Google

Peu de choix, peu de produits... Rien de naturel, que des produits transformés disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris en considération votre avis et sommes surpris par celui-ci, nous proposons actuellement plus de 12 000 références sur notre Drive. Toutefois, afin de pouvoir apporter une réponse précise, n'hésitez pas à nous indiquer les références recherchées. Nous vous informons que le développement des produits fabrication maison sur notre Drive est en projet. Restant à votre écoute, votre Drive E.Leclerc Agneaux vous souhaite une agréable journée.
S
Sylvia Faudemer Google

Mécontente de l'attente, alors pas vis à vis du SEUL jeune homme qui travaille, mais a 18h c'est blindé, je fais un drive pour gagner du temps travaillant et résultat 20 min d'attente pour avoir mes courses, et avec des manquants, très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faudemer, La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service étant notre préoccupation de chaque jour, c’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience dans notre drive, nous avons rencontré quelques dysfonctionnements ces derniers jours et nous en sommes désolés. Sachez que votre avis a été transmis au responsable et que nous nous travaillions activement pour améliorer notre organisation. Nous espérons que cet incident n’ait pas entamé la confiance que vous portez à nos équipes, qui restent mobilisées afin de vous proposer un service de qualité. Restant à votre disposition. Cordialement Votre Drive E.Leclerc Agneaux
L
Louis Google

A fuir à chaque commande il manque une partie de la commande dû à une mauvaise organisation. On fait des drive pour gagner du temps au final c’est tout l’inverse je ne recommande absolument pas ce drive

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service étant notre préoccupation de chaque jour, c’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre message. Nous tenons sincèrement à vous présenter nos plus plates excuses pour l'expérience que vous avez vécue au sein de notre Drive Agneaux. Vous serez contacté prochainement par le Responsable Marketing afin de pouvoir échanger sur cette expérience. Restant à votre écoute, votre Drive E.Leclerc Saint Lo vous souhaite une bonne journée.
a
amanda giot Google

1er essai et le dernier.... On nous laisse le chariot avec les bacs et au revoir. Pas d 'info sur les manquants ou pas, pas un mot pour savoir ce que l'on fait du chariot avec les bacs après que l'on ai chargé nous même nos sacs dans le coffre. Cela ne me gêne pas de ranger mes courses seule mais la moindre des choses c'est de le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Giot, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre drive n'ait pas répondu à vos attentes et soyez assuré que nous attachons la plus grande importance à l’accueil et la qualité de nos services réservés à notre clientèle. Nos collaborateurs doivent vous proposer leur aide pour le chargement de vos achats, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas, et vous informons que la responsable du drive a été informée de votre avis et qu'un rappel des règles d'accueil et de service a été fait à nos collaborateurs. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à demander à ce qu’on charge vos achats dans votre coffre. Néanmoins, vous serez contactée prochainement par le Responsable Marketing afin de pouvoir échanger sur cette expérience. Restant à votre écoute, votre Drive E.Leclerc Agneaux vous souhaite une bonne journée.