E.Leclerc CREVECOEUR LE GRAND est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Crèvecœur-le-Grand (60360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:45
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Avis clients (1188)
Avis Google
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1188 avis
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Lilou lilou Google
bonjour visite du 5 mars 2026.
Calin extra pack de 8 avec une DLC au 5 mars et toujours en rayon. Et en plus c'en était pas un pack mais tous les packs. On peut m expliquer pourquoi ?
Et ce n'est pas la première fois...
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou Lilou,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre visite du 5 mars et nous vous remercions de nous avoir alertés.
Pour répondre à votre interrogation, la réglementation autorise la vente d’un produit jusqu'au jour de sa Date Limite de Consommation (DLC) inclus. Un produit dont la date est au 5 mars peut donc tout à fait être proposé en rayon durant toute cette journée.
Toutefois, dans le cadre de notre démarche de lutte contre le gaspillage, ces produits font normalement l’objet d’un retrait anticipé ou d'une signalisation spécifique. À ce titre, nous allons mener une sensibilisation auprès de nos équipes concernant la charte des retraits anticipés afin que ces articles soient mieux identifiés en rayon. Soyez assurée que nous allons renforcer nos audits internes sur le suivi des dates au sein de notre rayon frais afin de vous garantir une expérience d'achat optimale.
Sachez que pour tout produit présentant une date du jour même, vous êtes en droit de demander une remise lors de votre passage en caisse. N'hésitez pas à solliciter nos collaborateurs pour en bénéficier.
Espérant vous revoir très vite dans votre e. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Lilou Lilou nos sincères salutations.
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P Tmc Google
Bonjour honnêtement vu la tête de vos rayons des vides de partout légumes plus que fatigué voir pourris la viande j'en parle même pas. Cher dirigeant vous avez la chance d'avoir du personnel dévoué et fort sympathique je pense même que ce sont vos personnels qui tiennent la barre.
Réponse du professionnel : Bonjour P Tmc,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 15 février concernant les ruptures, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Bien que nos équipes continuent de passer leurs commandes habituelles, nous rencontrons actuellement des difficultés d'approvisionnement auprès de notre centrale d'achat. Nous comprenons que cela ne saurait justifier la situation que vous avez rencontrée. Certaines catégories de produits font l'objet de quotas de livraison, tandis que d'autres ne sont plus livrées dans notre centrale, certains industriels ayant cessé leurs relations. Ces mesures sont nécessaires afin de vous garantir des prix plus avantageux et de mieux défendre votre pouvoir d'achat.
Dans le but de vous apporter une réponse plus précise, n'hésitez pas à nous indiquer le nom du ou des produits que vous n'avez pas trouvés.
Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, P Tmc, nos sincères salutations.
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lydia carpentier Google
Très bon magasin, personnel à l'écoute et très agréable. Je recommande
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Fernand Rocchetti Google
Acheté hier 02/02/2026 un sachet de raclette date courte, sauf que la date était déjà dépassé, 27/01/2026.
Nouvelle stratégie commerciale de l’enseigne Leclerc, le client est pris pour le dindon de la farce
J’ai pris en. Photo le paquet et j’ai le tiquet de caisse payé tout de même 3€84.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rocchetti,
Nous avons pris connaissance de votre mécontentement du 3 février concernant l'achat de votre sachet de fromage à raclette et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous apporter une précision importante : le fromage à raclette est soumis à une DDM (Date de Durabilité Minimale), identifiable par la mention « À consommer de préférence avant le ». Contrairement à une date limite de consommation (DLC) impérative, un produit dont la DDM est dépassée reste tout à fait consommable et ne présente aucun risque pour la santé. Dans notre démarche de lutte contre le gaspillage, ces produits restent en vente, mais une remise de 34 % aurait dû vous être appliquée lors de votre passage en caisse. Nous vous invitons à vous présenter à l’accueil de votre magasin muni de votre ticket de caisse pour régulariser cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre surprise de trouver ce produit en rayon le 02/02 avec une date au 27/01. Si cette information ne vous a pas été communiquée avec clarté, nous le regrettons sincèrement. À ce titre, nous allons organiser un audit interne afin de dresser les constats nécessaires et mettre en place des plans d’actions correctives auprès de nos équipes.
Espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans votre centre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand, nous vous remercions pour votre fidélité. Veuillez agréer, Monsieur Rocchetti, nos sincères salutations.
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eric k Google
Bonjour, vous appeler l'accueil pour savoir s'il reste des bidons de pétrole pour poêle à pétrole, on vous répond oui, je demande à quel prix, on vous répond, je n'ai pas le droit de vous le dire.....????😡
Est ce légal devant de la DGCCRF ?
Merci de répondre, j'aimerais un éclaircissement sur ce sujet histoire de m'informer légalement.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric K,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement en date du 3 janvier concernant le refus de vous communiquer le prix d'un bidon de pétrole par téléphone, et nous tenons à vous apporter un éclairage sur ce point.
Sur le plan légal, conformément aux règles de la DGCCRF et au Code de la consommation, l'obligation d'un commerçant est de garantir l'information sur les prix sur le lieu de vente (par étiquetage ou affichage en rayon). Il n'existe aucune obligation légale d'informer ou non un client sur un tarif par téléphone.
Ce choix de gestion, bien que nous comprenions qu'il puisse être frustrant, s'explique par plusieurs raisons, le premier étant l'exactitude de l'information. Les prix, particulièrement sur les énergies (comme le pétrole), sont sujets à des variations quotidiennes. Un prix donné par téléphone peut avoir changé au moment de votre passage en caisse.
La seconde est une lutte contre la concurrence. Cette pratique permet d'éviter que nos relevés de prix ne soient utilisés à d'autres fins que l'achat immédiat par nos clients.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire lors de votre prochaine visite. Veuillez agréer, Eric K, nos sincères salutations.
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Alexane D. Google
Je recommande ce magasin, je viens toujours faire mes courses ici, ainsi que Elodie, Marie, Alexandra, Amandine, Koraline ont toujours ce sourire et cette bienveillance quand je passe en caisse scan, un bonheur d’avoir des hôtesses de caisses comme ça. ❤️
Réponse du professionnel : Alexane D.,
Nous avons bien reçu votre message du 1er janvier et vous remercions chaleureusement pour ce compliment ! 😉
Votre appréciation concernant la qualité de notre accueil nous fait très plaisir ! Soyez assurée que nous transmettrons votre excellente notation à l'ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices, et plus particulièrement auprès de nos hôtesses de caisses leur engagement quotidien est essentiel pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et vous remercions pour votre fidélité. Veuillez agréer, Alexane D., l'expression de nos salutations les plus sincères.
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Lévy Tatou Google
Équipe PGC top top je recommande ce magasin produit frais courage a eux pour ces fêtes
Réponse du professionnel : Lévy Tatou,
Nous avons bien reçu votre message du 26 décembre et vous remercions chaleureusement pour ce compliment ! 😉
Votre appréciation concernant l'approvisionnement et la qualité de notre accueil nous fait très plaisir ! Soyez assuré que nous transmettrons votre excellente notation à l'ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices, leur engagement quotidien est essentiel pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et vous remercions pour votre fidélité. Veuillez agréer, Lévy Tatou, l'expression de nos salutations les plus sincères.
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Lola Longeaud Google
Bonjour j’ai achetée un paquet d’aiguillette de poulet pourri MAIS c’est la troisième fois. Bon jusqu’au 12/12 ouvert le 11/12 et déjà plus bon.
Mesdames de la caisse central et responsable ne peuvent rien faire. Il faut remplir un document pour le service qualité. Aaaah je te jure ! Quelle honte ça me rend folle. Si pouviez répondre aussi vite à ma demande sur papier qu’à vos mauvais avis ce serait une bonne chose.
48h pour ce retourner si il y’a un problème rayon frais. Pouvez-vous me dire qui a décidé de cette chose absolument stupide ?
Je n’ai même pas demandée à vérifier comment VOUS VOUS avez respecté la chaîne du froid tiens.
J’ai pas le temps pour faire des histoires mais vous le méritez je vous jure. C’est honteux honteux honteux !
J’ai deux bébé de mois de 5 ans à la maison, je ne peux me permettre de les empoisonner.
La moindre des choses de votre part serai de me rembourser ou faire un geste commercial. Je ne vous dit pas merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre message et aux différents points que vous soulevez.
Nous vous confirmons qu'un courrier vous a été adressé, dans lequel nous vous indiquons les modalités de votre dédommagement. Concernant le délai de réception, nous vous rappelons que nous ne sommes pas les services de La Poste ; nous ne pouvons être tenus pour responsables des délais postaux et vous invitons à faire preuve de patience le temps de l'acheminement de votre pli.
Par rapport à la qualité du produit, nous regrettons ce désagrément. Toutefois, il est important de préciser que sur des produits emballés industriellement, des micro-perforations invisibles à l'œil nu peuvent parfois survenir. Ce phénomène de "dessouvidage" entraîne une altération prématurée de la marchandise. Ne pouvant ouvrir chaque emballage scellé par nos fournisseurs, nous ne pouvons déceler ces rares anomalies avant la vente. Le bon réflexe, si vous jugiez la situation urgente, aurait été de nous ramener immédiatement le produit en magasin, muni du ticket de caisse.
Pour ce qui touche au délai de 48h pour les produits frais, nous vous précisons que cette règle n'est pas une décision locale de notre magasin, mais une charte nationale appliquée par l'enseigne. Nous nous contentons d'appliquer ces procédures.
Comme indiqué précédemment, un geste commercial ainsi que le remboursement ont été prévus dans le courrier qui vous a été envoyé. Nous vous rappelons que nos équipes en caisse centrale et en rayon travaillent quotidiennement au respect strict de la chaîne du froid et que la sécurité de nos clients reste notre priorité.
Espérant vous revoir dans votre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Lola Longeaud, nos sincères salutations.
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Christine Talouarn Google
Le personnel est accueillant mais le problème est les rayons pas approvisionné.
Réponse du professionnel : Christine Talouarn,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 12 décembre 2025 concernant les ruptures, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Bien que nos équipes continuent de passer leurs commandes habituelles, nous rencontrons actuellement des difficultés d'approvisionnement auprès de notre centrale d'achat. Nous comprenons que cela ne saurait justifier la situation que vous avez rencontrée. Certaines catégories de produits font l'objet de quotas de livraison, tandis que d'autres ne sont plus livrées dans notre centrale, certains industriels ayant cessé leurs relations. Ces mesures sont nécessaires afin de vous garantir des prix plus avantageux et de mieux défendre votre pouvoir d'achat.
Dans le but de vous apporter une réponse plus précise, n'hésitez pas à nous indiquer le nom du ou des produits que vous n'avez pas trouvés.
Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Christine Talouarn, nos sincères salutations.
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Fab Jak Google
Je me rappelle une affiche que le magasin de CLG était moins cher par rapport à d'autres magasins sur le secteur.
Eh bien non. Aujourd'hui j'ai fait mes courses dans deux magasins, l'un a Grandvilliers, puis sur la route j'ai oublié quelque chose donc je suis allé a Leclerc et j'ai fait la différence par le plus pur des hasards de ce que j'avais acheté dans le premier magasin et que j'ai retrouvé dans les étals de Leclerc.
Aiguillettes de poulet par exemple (1kg) même emballage...8.49 dans le premier magasin et 10.49 a Leclerc.
Bavette d'aloyau observée avec une différence de 3 euros du kilo. Et les bavettes de CLG étaient franchement moins belles.
Leclerc CLG propose 250 grs de pavé de saumon a 5.99 alors qu'à Grandvilliers vous avez 500 grs pour 9.90.
En ce qui concerne les promotions je préfère aller a Breteuil Leclerc pour la diversité des choix.
Dommage car au début je trouvais bien ce magasin mais au fil des années ça perd en qualité et en diversité de choix.
Réponse du professionnel : Fab Jak,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations détaillées concernant la comparaison de prix entre notre magasin E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et d'autres enseignes du secteur. Votre retour est précieux, il nous permet d'évaluer constamment notre positionnement.
Nous souhaitons apporter quelques précisions sur les points que vous soulevez : l'affichage que vous mentionnez est basé sur des relevés de prix effectués par un organisme indépendant sur un panier de produits de grande consommation strictement défini. Il est important de noter que ce relevé ne porte pas sur la totalité des articles du magasin.
Concernant les exemples que vous citez, les gammes de produits frais découpés et/ou emballés directement par nos équipes boucherie ou poissonnerie ne font pas partie du panel de comparaison utilisé pour l'affichage de l'indice prix. Ces prix dépendent de nos propres achats et de la découpe locale.
Les écarts de prix peuvent également être liés à des différences de grammage, de découpe ou de fournisseur, même si l'emballage semble similaire. Nous prenons note de votre observation sur le saumon (250g contre 500g) et sommes ouverts à recevoir les codes barres des produits afin de vérifier si nous parlons bien des mêmes produits ou du moins, du même fournisseur la qualité pouvant varier d'un industriel à un autre.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez trouvé la qualité de certaines de nos Bavettes d'Aloyau moins satisfaisante et que vous estimiez que notre diversité de choix ait diminué. Votre remarque sur la qualité des produits frais sera immédiatement transmise à notre chef boucher afin de redoubler de vigilance sur la sélection et la présentation des produits.
Enfin, chaque magasin E. Leclerc est indépendant, nous gérons par nous même notre assortiment et nos opérations commerciales. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible sur notre zone de chalandise. De plus, contrairement au E. Leclerc de Breteuil, nous sommes un supermarché et non un hypermarché et ne pouvons donc pas travailler les mêmes gammes par manque de place.
Nous espérons que ces clarifications vous apporteront un éclairage sur notre politique de prix. Nous continuerons à travailler sur notre assortiment et la qualité de nos produits frais. Veuillez agréer, Fab Jak, l'expression de nos salutations distinguées.
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coraline lesure Google
Je suis éperdument déçu
Le personnel qui change ? on le ressent croyez moi !!
Notamment une certaine Noémie dite « gestionnaire de frais » désagréable comme pas possible même par moment à la limite d’être odieuse parle sèchement désagréable c’est pas plus mal qu’elle soit seulement en rayon elle peut se permettre de mal parler a ces fromages enfin quand il n’y a pas de palette gênante je n’imagine pas si elle était en caisse ou hôtesse d’accueil c’est une honte !
Réponse du professionnel : Coraline Lesure,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’amabilité et le respect de nos clients font partie de nos priorités, et votre témoignage ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Soyez assuré que votre remarque a été transmise au Responsable du secteur ainsi qu'à la direction, ainsi un rappel et une sensibilisation sera faite, notamment sur l’importance de la qualité de l’accueil et du comportement envers notre clientèle.
Espérant vous revoir dans votre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptons sur votre fidélité. Veuillez agréer, Coraline Lesure, nos sincères salutations.
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Mumu Google
Personnel au caisse automatique très désagréable, il faut apprendre la politesse bonjour un minimum avant de dire ne pas toucher les articles avant paiement alors qu'il on été scanné.
Réponse du professionnel : Mumu,
Suite à votre réclamation client du 4 octobre qui a retenu toute notre attention, nous vous adressons cette réponse afin de vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre passage en magasin. Votre réclamation portait sur le fait que vous auriez eu un problème d'amabilité avec l'une de nos hôtesses de caisse.
Nous allons les sensibiliser nos collaboratrices sur leur comportement respectif dans le but d'éviter le ressenti que vous avez pu avoir et ainsi faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous transmettrons également votre commentaire auprès de la Responsable Caisses pour qu'elle puisse faire le nécessaire.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre centre E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et comptons également sur votre fidélité. Veuillez agréer, Mumu, nos plus sincères salutations.
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Barbara Marlaguette Google
Magasin agréable. Des produits diversifiés et à tous les prix. La caissière qui aide à se servir des caisses moins de 10 articles est tres aimable et très enjouée, elle chantonne et sourit tout le temps. La galerie marchande est très agréable et les enseignes variées. Je recommande.
Réponse du professionnel : Carole Heuzé,
Nous avons bien reçu votre message du 26 septembre et vous remercions chaleureusement pour ce compliment ! 😉
Votre appréciation concernant la qualité de notre accueil nous fait très plaisir ! Soyez assurée que nous transmettrons votre excellente notation à l'ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices, et plus particulièrement auprès d'Adeline ! Leur engagement quotidien est essentiel pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
N'hésitez pas à toujours revenir vers nous pour nous aider à nous améliorer.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et vous remercions pour votre fidélité. Veuillez agréer, Carole Heuzé, l'expression de nos salutations les plus sincères.
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Marie Christine Pauchet Google
désolé mais le probleme ces que vous vendez des gondoles vides.
a ce jour je suis deçu de passé dans votre magasin .
je profiterais d'aller a breteuil maintenant pour tout .
magasin plus propre et plus de choix
Réponse du professionnel : Marie Christine Pauchet,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 20 septembre concernant les ruptures, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Bien que nos équipes continuent de passer leurs commandes habituelles, nous rencontrons actuellement des difficultés d'approvisionnement, nous comprenons que cela ne saurait justifier la situation que vous avez rencontrée. Certaines catégories de produits font l'objet de quotas de livraison, tandis que d'autres ne sont plus livrées dans notre centrale, certains industriels ayant cessé leurs relations. Ces mesures sont nécessaires afin de vous garantir des prix plus avantageux et de mieux défendre votre pouvoir d'achat.
Dans le but de vous apporter une réponse plus précise, n'hésitez pas à nous indiquer le nom du ou des produits que vous n'avez pas trouvés.
Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Marie Christine Pauchet, nos sincères salutations.
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Thomas Google
Une jeune femme blonde a lunettes ma aceuilie pour une réservation d'utilitaires, réservation que j'ai déjà payé sur internet plusieurs semaines avant j'ai appelé en demandant si il y avait une caution a donner l'on m'a dit que non !!, arrivé en magasin la dame refuse de me laisser le véhicule et me dit que je doit faire une retenue par empreinte bancaire avec ma carte cela n'était pas prévu puisque j'avais bien appeller plusieurs semaines avant en demandant si il y avait se genre de choses a faire avant, caution :chèque ,empreinte banquaire, suite à cela la dame travaillant en acceuil pas professionnel du tout ni commercial m'a dit qu'elle ne ferait rien que je ne serait pas remboursé que la prochaine fois j'aurais qu'à mieux me renseigner sachant que c'est se que j'ai fait bref déménagement prévu tombe à l'eau ,je n'ai pas été remboursé de plus elle m'a mal parlé ,que dire on se demande si on viens payé pour un service ou si l'on viens pour se faire rabaisser plus bas que Terre et que l'on craque cette personne n'a rien a faire dans le commerce je ne reviendrai plus jamais chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous accusons bonne réception de votre message en date e du 18 août et vous en remercions. Nous vous présentons nos plus sincères excuses au nom de notre magasin. Le comportement de notre employée est inacceptable.
Les conditions de location, y compris la retenue par empreinte bancaire, sont en effet précisées sur notre site internet. Cependant, cela ne justifie en aucun cas l'attitude de notre employée et le manque d'information que vous avez subi. Son rôle est de vous accompagner et de vous apporter des solutions, pas de vous adresser des remarques déplacées.
Nous sommes profondément navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre déménagement et que vous n'ayez pas été remboursé. Nous avons immédiatement transmis votre message à la direction afin que des mesures soient prises et que nous puissions faire le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus.
Espérant vous revoir très vite dans votre E. Leclerc Crèvecœur-le-Grand et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Thomas, nos sincères salutations.
L'équipe E. Leclerc Beauvais
A
Adrien Coffard Google
Je me présente un samedi soir 19 heures pour acheter quelques articles en l’occurrence du rayon jouet la personne du rayon, bazar très agréable et courtois m’indique l’emplacement et ma compagne jusqu’à la caisse. Arrivée au payement à l’accueil j’indique que l’article est trois euros moins cher à Carrefour, est-ce qu’il est possible de s’aligner sur le prix on me répond vous avez qu’à aller à Carrefour si vous souhaitez monsieur… je suis pas sûr que ça soit très commerçant et dans les valeurs de Leclerc d’inviter ses clients à laisser ses articles et les acheter ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Coffard,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience du 31 mai. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide et la courtoisie de la personne du rayon bazar. C'est un point très positif pour nous ! 😁
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la réponse que vous avez reçue à l'accueil concernant l'alignement des prix. Notre objectif est de satisfaire nos clients, et non de les inviter à faire leurs achats ailleurs.
Nous avons immédiatement pris des mesures. Nous allons sensibiliser l'ensemble de notre personnel d'accueil sur l'importance du service client, de l'écoute et de la courtoisie. Un rappel strict de nos valeurs commerciales sera effectué, car chaque interaction avec un client doit refléter notre engagement à vous servir au mieux.
Il est vrai que notre politique interne ne nous permet pas de rembourser la différence sur un produit, notamment lorsque la comparaison se base sur un prix internet. Cependant, la manière de vous l'expliquer aurait dû être bien différente.
Nous espérons sincèrement vous revoir, malgré cet incident, au sein de votre E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et comptons sur votre fidélité.
Cordialement,
G
Gérard Fortrie Google
Magasin bien tenu , rayon bien rangé et il y a du choix sauf pour le rayon boucherie… le rayon électroménager et vêtements est correct surtout la dame qui gère elle est commerçante .
Par contre gros point noir … les wc pour les clients est hors service…. Petite pensée aux clients âgés incontinentes …..
Réponse du professionnel : Gérard Fortrie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour la bonne note que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tenue de notre magasin, le rangement des rayons et le choix proposé, à l'exception du rayon boucherie. Nous sommes également heureux que vous ayez souligné le professionnalisme de notre employée au rayon électroménager et vêtements, cela sera transmis à l'ensemble de nos collaborateurs n'ayant pas exactement le prénom de la personne.
Concernant les toilettes clients hors service, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement l'inconvénient que cela peut représenter, en particulier pour les personnes âgées ou ayant des problèmes d'incontinence. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais et allons transmettre votre commentaire au Responsable Maintenance.
Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Nous espérons que ces mesures vous rassureront et que vous continuerez à apprécier votre expérience dans notre magasin.
Cordialement,
A
Augustin LEROUX Google
Avis concernant
CROUSTI COEUR dans la galerie marchande.
Ce jour lundi 4 septembre 2023 à 9h55 accueil glacial. Vendeuse pas aimable et blasée. Difficile d'obtenir une boite d'emballage pour 3 gâteaux !!! Cette dame que j'ai dérangée était tellement occupée à parler à une autre dame qui attendait pour mettre ses bouteilles plastique dans la machine de recyclage. Enfin j'ai fini par acheter 3 gateaux dans une boite pouvant en contenir 2 les gateaux superposés seront peut-être présentables.
Réponse du professionnel : Bonjour Augustin Leroux,
Suite à votre réclamation client du 4 septembre 2023 qui a retenu toute notre attention, nous vous adressons cette réponse afin de vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre passage en magasin. Votre réclamation portait sur le fait que vous auriez eu un problème d'amabilité avec les membres de notre personnel.
Nous allons recevoir nos collaborateurs et les sensibiliser sur les comportements dans le but d'éviter le ressenti que vous avez pu avoir et ainsi faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous ferons en effet toujours de l'accueil, l'une de nos priorités ! :D
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre centre E. Leclerc de Crèvecœur-le-Grand et comptons également sur votre fidélité. Veuillez agréer, Augustin Leroux, nos plus sincères salutations.
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