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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

E.Leclerc Animalerie

Magasin d'articles pour animaux · Fleury-les-Aubrais (45)

3,3 54 avis Google Ouvert
E.Leclerc Animalerie — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de E.Leclerc Animalerie

E.Leclerc Animalerie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Fleury-les-Aubrais (45400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00

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Avis clients (54)

Avis Google
3,3
54 avis
5★16
4★15
3★5
2★3
1★15
N
Nicolas Quoquillaud Google

Bon choix d'animaux et de produits alimentaires pour animaux. De bon conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour que nous partagerons avec nos équipes. Nous restons à votre disposition, Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt dans votre animalerie Leclerc Fleury les aubrais Anaëlle, responsable satisfaction client
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audrey merlette Google

On a trouvé tout ce qu’on était venu chercher et on a même découvert une litière végétale que l’on peut venir recharger pour un prix avantageux

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez et que vous ayez découvert notre litière végétale rechargeable à un prix avantageux ! N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. A bientôt dans votre animalerie Leclerc Fleury les aubrais Anaëlle, responsable satisfaction client
A
Angélique Google

Très déçue, absolument pas commercial À FUIR Je ne recommande pas et ne reviendrai pas ! Je vais passer les détails de tout l’historique. En bref j’ai finalement envoyé mon mari pour aller chercher le paquet de croquettes pour notre chiot, marque tout ok sauf le goût, 2 jours après je recontacte pour demander démarche pour un simple échange car l’éleveur m’indique que ce n’est pas bon. Qualité de l’accueil téléphonique à revoir + refus. Au vu de la situation et du délais je trouve ça incompréhensible et incroyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services. Peut-être pourriez-vous nous contacter au 0238614369 pour échanger à ce sujet et que nous comprenions mieux ce qui s'est passé afin de trouver ensemble une éventuelle solution. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une bonne journée En espérant pouvoir compter sur votre fidélité, Anaëlle, responsable satisfaction client
C
Céline Etanguila Google

La personne qui était présente au rayon poisson le dimanche 29 décembre l'après midi était très mal aimable . j'ai acheté un poisson rouge pour moi,et un aquarium pour ma fille , elle m'a dit qu'il fallait un aquarium de 60 L pour un poisson rouge je lui ai expliqué que ce n'était pas pour moi limite elle me regardait de travers et elle est venue voir dans mon panier. Je viens depuis plusieurs années mais là vraiment je vais changer de magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que chaque client soit accueilli avec amabilité et courtoisie au quotidien, nous sommes sincèrement désolé de la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter votre remarque à notre direction et sensibiliser nos collaborateurs sur ce point. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité ainsi nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service de qualité. En espérant pouvoir compter sur votre fidélité, Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année Anaëlle, responsable satisfaction client
J
Jacquelin Christopher Google

Très décevant. J'ai appelé pour des renseignements pour une tortu terreste 7 appelle pandans 1 mois pour avoir enfin les personnes qui s'occupe de ce secteurs Pour d'informations. On me dit a la deniere minutes qu'il fallait une dérogation pour acheter une tortue. J'ai demandé à reserve la tortue pour l'anniversaire de ma filles (demain) c'est une vrai amoureux des tortue on m'a dit oui pas de soucis on a prie mes cordonnées . Un precentiment me.dissais d'appeler et j'ai bien fait. Ma réservation et ma commande non pas été enregistrée et personne était au courent super la communication!!!! Maintenant je suis obligé de faire 1h30 de voiture pour aller chercher une tortue C'est pas la première fois que cest personne fond le coup à leurs clients. Je ni retournerai plus jamais !!!!!

M
Mako (“miłość rodzinna”) Google

Retour de 1 article car je me suis trompé de taille pour un jouet de chien (L à la place de M), je n'avais pas pris le ticket et du coup pas de possibilité d'avoir ni de remboursement. A savoir que j'y suis retourné le lendemain et le jouet pas ouvert. Pas commerçant du tout.....

Réponse du professionnel : Bonjour Mako “Chwytaj Dzień”, Nous avons bien pris en compte votre réclamation que nous allons transmettre à nos responsables. Nous sommes étonnés de votre remarque qui ne correspond pas du tout à l'image que nous souhaitons donner de notre enseigne. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client soit servi avec amabilité et courtoisie. Hélas, sans ticket, nous ne pouvons effectuer un retour ou un remboursement. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité ainsi nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un large choix de produits au prix E.LECLERC. N'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuelles suggestions, en espérant pouvoir compter sur votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Votre service Qualité-Relation Client.
M
Marion Dihoulou Google

Mauvais conseils de la part d’un des vendeur du Rayon poissons. On nous conseille une espèce qui au final s’avère ne pas être compatible avec celle de notre aquarium et évidemment, aucun geste de leur part.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Godard, Nous regrettons que nos services vous aient déçu et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes étonnés de votre remarque qui ne correspond pas du tout à l'image que nous souhaitons donner de l'enseigne. Nous mettons un point d'honneur pour que les clients soient conseillés le mieux possible. Nous allons remonter votre remarque à notre responsable. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité ainsi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Espérant pouvoir compter sur votre fidélité, nous vous prions de recevoir l'expression de toute notre considération. A bientôt dans votre animalerie E.Leclerc Fleury les Aubrais. Anaëlle Service Qualité-Relation Client.
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Brivsce Google

1 étoile est déjà beaucoup pour le service que propose se magasin. Aucun prix correct, amabilité à revoir, disponibilité de produit nul. Comment expliquer quand dans une animalerie, il n’y ai quasiment pas de litière. Le caissier remettant la faute sur ses collègues de rayons et ne voulant pas trouver de solution pour des erreurs de prix se présente avec un sens du commerce nul.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons bien pris en compte. Il semblerait que vous ayez été déçu par nos services et nous en sommes fortement désolés. Nous avons sensibilisé nos collaborateurs sur ces différents sujets. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles suggestions. A bientôt dans votre Animalerie E.Leclerc de Fleury les aubrais. Mélina Service Qualité-Relation Client.
K
Kimberley Google

Bonjour, a fuir !! J'avais un cochon d'Inde femelle a la maison, j'ai donc acheter mon deuxième cochon d'Inde là bas pour faire de la compagnie a ma première, on m'a vendu une fille, je suis venue en magasin revérifier avec la personne charge des animaux, qu'elle ne fu ma stupeur ce matin en me levant de voir que ma femmelle a deux petits marmot accroché a ses mamelons !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Kimberley, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous comprenons votre mécontentement. Sachez que les mâles et les femelles sont séparés dès leur arrivée. Nous allons à nouveau sensibiliser nos collaborateurs pour qu'ils redoublent de vigilance. En espérant pouvoir compter sur votre fidélité. Votre service qualité relation client
E
Eliza Bastos Google

Je suis passée en fin de journée pour avoir des conseils sur les Gecko et leurs habitat pour un projet futur. J’ai été accueilli par Naemie et son collègues tous les deux très gentils ! Naemi a les connaissances nécessaires et de bons conseils. Nous avons pu échanger sur l’espèce et son habitat. Bravo c’est pas partout que l’ont trouve de bonnes personnes calé sur le sujet.

Réponse du professionnel : Bonjour Eliza Bastos, Nous vous remercions pour votre message et votre notation que nous avons bien pris en compte. Nous avons transmis vos compliments à l'ensemble de nos équipes. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuelles suggestions. A bientôt dans votre Animalerie E.Leclerc Fleury les Aubrais. Mélina - Service Qualité-Relation Client.
A
Anouck Audiguier Google

La musique est bien trop forte et pas adaptée à ce genre de magasin ! Les rongeurs sont dans des cages minuscules, quel dommage de ne pas avoir profité de ce nouvel espace pour améliorer le confort des rongeurs … Le choix des produits ne sort pas de l’ordinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Anouck, Nous vous remercions pour votre message que nous avons bien pris en compte. Nous avons sensibilisé nos différents collaborateurs à ces sujet. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles suggestions. A bientôt dans votre Centre E.Leclerc Jardi Fleury les aubrais. Andreas Service Qualité-Relation Client.