E.Leclerc Animalerie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Surgères (17700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (14)
Avis Google
3,6
14 avis
5★6
4★3
3★1
2★1
1★3
C
Charlotte Google
Ils nettoient et changent le sol des aquariums (ça sentait mauvais) en laissant les poissons dedans en plus ! Donc les guppys qu on achète ils sont bien en mauvais état quoi, ils se sont pris un gros pic de nitrites (ça brûle les branchies) et nitrates donc on les paye cher et on est garantit qu ils creveront vite. Sans parler du stress pour eux et du manque d hygiène. Les bacs sont sur-remplis en plus pour les poissons exotiques. Vu les prix c est vraiment abusé pour la qualité du service pour les animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le bien-être des poissons et l'hygiène des aquariums. Nous sommes étonnés de votre remarque, soyez assurée que nous accordons une grande importance à la santé de nos animaux et à la qualité de nos prestations. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin de vérifier et d'améliorer nos procédures.
Bien cordialement
Le service qualité
B
Baptiste Raguenaud Google
Une catastrophe vendeur
Qui ny connaissent rien et qui son pas aimable du tout et si par malheur tu leur démontre quil ny connaissent rien il te refuse la vente !de plus les aquarium de présentation son salle démontrent un manque d’entretien .faite au moins en sorte d’avoir une vendeuse qui connait son métier et qui ne dénigre pas les autre professionnel de la profession
À éviter , moi c’est sur je n’y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que nos animalières sont des professionnelles formées, titulaires a minima de l’ACACED, ce qui garantit une connaissance sérieuse des animaux et de leurs besoins. Elles sont motivées uniquement par le bien-être animal et le respect de la réglementation en vigueur.
Nous restons attachés à un échange respectueux entre professionnels et clients, et regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre visite.
L’équipe vous remercie malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer
Bien Cordialement
Le service Qualité
L
Lea aufort Google
Je suis venue achetais du sable pour mes oiseaux, dans le rayon il reste que 3 sachets de sables tous perdait du sable ( dans le rayon il avait 2 tas de sable ) a la caisse la caissière remarque effectivement qu'il avait bcp de sable qui sortait des sacs, elle mais donc du scotch mais malgré ça sa sort tjrs .
Je demande si il a pas moyen de faire un geste elle appelle sa collègue qui elle est désagréable ( une rousse au cheveux long ondulé ) qui vient m'apporter le dernier sac Soi-disant pas ouvert !
Je suis asser remonter car en arrivant chez moi je mesure le sac de 2 kilos que la caissière désagréable m'avait donnait et il manquait aussi du sable.
Je remercie quand mm ses deux collègues ( une blonde et une brune au cheveux court ) d'avoir était agréable et conciliante avec moi contrairement à l'autre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cela.
Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement
le service qualité
s
sylvain DANDONNEAU Google
Les vendeurs donnent de bons conseils concernant l'aquariophilie 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre Jardinerie-Animalerie. Nous sommes ravis de que notre magasin réponde à vos attentes. Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos animaliers. Nous savons la chance que nous avons d'avoir des équipes impliquées et dynamiques et nous sommes certains que votre message leur fera plaisir.
A bientôt dans votre hypermarché
Bien cordialement
Le Service qualité
e
elizabeth f Google
Belle jardinerie et animalerie, personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Votre satisfaction nous fait plaisir ! Toute l'équipe de la jardi va continuer dans cette voie pour continuer à
vous offrir du choix et des services afin que chacune de vos visites soit un moment agréable.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Bien cordialement
Le service qualité
V
Veronique Clerc Google
Personnels souriant dans ensemble prix abordable un bon rayon plantes magasin propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de la Jardi vous remercie pour votre retour positif.
à très bientôt
cordialement
le service qualité
c
christophe mousset Google
D moins en moins de choix , dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vos dernières visites ne vous aient pas donné satisfaction.
Notre responsable jardinerie va prendre connaissance de votre retour et va prendre les mesures
nécessaires pour vous satisfaire.
Sensibles à votre confiance, nous espérons vous revoir très prochainement.
Bien cordialement
le service qualité
E
Eva Le (Catou) Google
De bons conseils au rayon animalerie
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement.
Nous sommes ravis que votre visite à la jardinerie ait répondu à vos attentes.
Toute l'équipe de l'animalerie sera ravie de lire votre retour.
Nos collaboratrices sont très impliquées et dynamiques et votre message leur fera très plaisir.
à très bientôt dans votre jardi- leclerc
Bien cordialement
Le service qualité
A
Alicia Devérité Google
Les vendeuses sont très aimables et de bon conseil. Les animaux sont chouchouté 👌🏻
S
Simonnet Alexandra Google
Une catastrophe vendeur
Qui ny connaissent rien et qui son pas aimable du tout !voir il ne respecte pas les droit du consommateur, et si par malheur tu leur démontre quil ny connaissent rien il te refuse la vente !
A leur arrivée les animaux sont en bonne santé et au fil des semaine on les voit dépérir et flotter jusqu'au prochain arrivages
Réponse du professionnel : Chere cliente
Nous regrettons que l'accueil de notre animalière n'ai pas satisfait à vos attentes.Les animaux que nous accueillons dans notre animalerie ne sont pas des produits de consommation. Les animaux que nous présentons à la vente sont sous notre responsabilité tant qu'ils sont dans notre établissement. Il est de notre devoir de nous assurer que les futurs propriétaires connaissent les besoins spécifiques de l'espèce qu'ils veulent acquérir et qu'ils ont le matériel minimum adéquat nécessaire pour prendre soin de leur(s) nouveau(x) compagnon(s).
En refusant de répondre aux questions basiques de notre animalière, qui ont pour but de nous assurer du bien-être biologique et psychologique future de l'animal, nous n’avons pas pu être sûr des bonnes conditions d’accueil. Loin d'être une enquête approfondie et restrictive ces questions simples comme le milieu de vie future, la cohabitation, l'alimentation et toute autre question spécifique à l'espèce permettent de constater la bonne la prise en charge de l'animal et le cas échéant de prodiguer les conseils nécessaires lors d'une première acquisition.
Nous ne souhaitions pas que vous vous sentiez accablé de questions ou mettre en doute vos capacités.
Sachez que l'assurance de la bonne santé future de l'animal est primordiale pour notre équipe d’animalière diplômé chacune d’un certificat de capacité à la vente d’animaux domestiques et/ou non domestiques.
Bien cordialement
Le Service Qualité
B
Bruno Berthome Google
Bon acceuil ambiance
Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins
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E.Leclerc Animalerie
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