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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

E.Leclerc Animalerie

Magasin d'articles pour animaux · Romilly-sur-Seine (10)

3,2 37 avis Google Fermé
E.Leclerc Animalerie — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Animalerie

E.Leclerc Animalerie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Romilly-sur-Seine (10100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
3,2
37 avis
5★15
4★4
3★4
2★2
1★12
N
N C Google

Première expérience de toilettage pour notre 🐕,( je le fesait moi même avant )le résultat final est bluffant, notre petit Rex n est pas traumatisé il a même fait la fête au toiletteur.Encore merci pour le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que le résultat final vous plaise et, surtout, que Rex ait apprécié son moment de mise en beauté avec nous. Merci d'avoir franchi le pas et de nous avoir fait confiance. À très vite pour la prochaine coupe de Rex !
M
Marie Noel NEROT Google

ADORABLE ! COMPETENT ! Venue pour un souci de dysfonctionnement de pompe aquarium, répartie avec plein d'explications sur l'entretien de l'appareil ! Le tout avec un grand sourire ! MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Noel NEROT, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et avec le sourire. Au plaisir de vous revoir prochainement,
O
Olivier Google

J’ai eu affaire a un jeune caissier qui est nouveau tres sympathique qui se prénome noah il me semble. .merci poir votre amabilité jeune homme ça fait plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement,
g
georges gorriz Google

Sommes allés dans vote magasin le vendredi 20 février et avons constaté avec consternation que les oiseaux, sauf les perroquets, n'avaient rien dans leur cage, ni nourriture, ni eau, ni jeux. Le bien être animal sans doute !! c'est HONTEUX !!! Affaire à suivre de près...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gorriz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Concernant les oiseaux, nous tenons à vous rassurer. Chaque vendredi, nous procédons à un nettoyage complet de leurs espaces. Pendant une courte durée, toutes les mangeoires et les abreuvoirs sont retirés afin d'être minutieusement lavés et désinfectés. Votre passage a très certainement coïncidé avec cet instant d'entretien régulier. Soyez assuré que la santé et le bien-être de nos animaux sont une priorité absolue pour l'ensemble de notre équipe. Cordialement,
B
Boris Google

Je rentre dans le magasin, le personnel ne dit même pas bonjour. Je passe en caisse et je pose une question à propos de l'article, on voit bien que ça embête plutôt qu'autre chose, au final sur l'emballage de l'article est écrit tout le contraire que la caissière m'a dit. Du coup obligé de ramener l'article qui ne convient donc pas. Et au final même pas de remboursement, on me dit c'est un échange ou un avoir...À FUIR! aucun professionnalisme ni gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Boris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons acte de vos remarques. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe. Les conditions de en cas de retour stipule bien qu'il n'y a pas de remboursement, mais un avoir ou un échange. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Philippe amour (fifi10100) Google

Passé ce matin pour un souci de pompe sur une fontaine a eau ,cedric m a conseillé, démonté, nettoyé et de ce fait réparé la pompe.👍👍encore un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
K
Kou Michou Google

On a un nouveau projet pour adopté un petit chaton, on est passé à l'animalerie de Romilly sur Seine le 11/11/25 au soir pour préparer cette adoption. On avait en tête d'acheter plein de trucs pour notre petit chaton. On ce présente au magasin et là même pas un bonjour de la part des vendeurs, ils étaient en caisse en train de discuter. Personne n'est venu nous voir dans les rayon. Le monsieur avec des tatouages sur les bras est très antipathique, on a pris la fuite en se disant qu on ne reviendra jamais dans ce magasin 😡😡😡.

Réponse du professionnel : Bonjour Kou Michou, Nous sommes désolés d'apprendre votre visite décevante dans notre animalerie. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Chouchina 51 Google

Je mets une étoile pour l'accueil inexistant dans ce magasin. 3 personnes qui discutent en caisse et qui ne savent pas dire bonjour... Personne dans les rayons.... J'ai vraiment eu l'impression de déranger lorsque j'ai osé interrompre la discussion de ces messieurs ! Bref ça nous donne surtout pas envie d'y retourner 🤦🤦🤦

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Martin Ménielle Responsable qualité
a
alpha laura Google

Je vous déconseille d'acheter des oiseaux là-bas car il ne connaissent pas les sex des oiseaux. J'avais demandé une femelle et il m'avait confirmé que c'était une femelle hors en réalité quelque jour après je me rends compte que c'est un mal calopsitte

Réponse du professionnel : Bonjour Alpha Laura, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
J
Jérôme EVRARD Google

J'ai acheté 2 poules le vendredi 28 juin dernier. L'une des deux est morte dans la nuit de mercredi 4 juillet. J'ai remarqué mercredi apm qu'elle avait un écoulement jaune au bec et qu'elle semblait chercher son air, bec ouvert et en éternuant. Je viens d'aller expliquer la chose au vendeur qui me répond qu'il ne peut rien faire. Je demandais à une autre poule en échange. Je m'entends dire qu'ils ne peuvent pas savoir si je n'ai pas laissé mes poules longtemps enfermées en voiture comme une soi-disant cliente la semaine d'avant. Franchement je suis client de cette animalerie depuis son ouverture. Je comprends qu'on puisse vendre un oiseau malade malencontreusement, mais on a au moins un geste commercial en retour. Décidément toute relation de confiance se perd avec la clientèle même habituée. Non seulement je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne, mais en plus je déconseille aux gens d'y acheter des animaux. Il me reste à croiser les doigts pour que mes autres poules, plus anciennes, ne meurent pas d'un virus que celle qui est morte leur aurait transmis. Honteux et décevant ! Édit : je tiens à répondre à la réponse qui m'a été faite ce jour. 1) ma poule achetée le vendredi 28 juin au soir est morte la nuit du mercredi 2 juillet, je ne voudrais pas chipoter mais cela ne fait pas une semaine. 2) vous continuer de sous entendre que les conditions dans lequel j'élève mes poules serait la cause de la mort de l'animal, ce qui en plus d'être calomniant est faux. Comme je vous l'ai expliqué également, j'ai une autre poule qui a 4 ans et 8 mois, elle est en parfaite santé. Et elle est née chez moi. 3) vous vouliez le cadavre de la poule morte ? Foutaise, vous n'en auriez rien fait. Et là encore comme je l'ai expliqué mes horaires de travail des 3 et 4 juillet ne me permettaient pas de venir au magasin. 4) j'ai bien compris que vous ne garantissez pas le vivant. Contentez vous de cette réponse au lieu de répéter que vos clients sont maltraitante avec les animaux. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à préciser quelques points : Le vivant n'est pas une marchandise garantie. Les vendeurs ne peuvent pas attester des conditions de préservation chez le client, surtout après une semaine, comme c'est le cas ici (du 28 juin au 4 juillet). De plus, vous n'avez pas ramené le corps de l'animal, ce qui aurait pu potentiellement prouver une maladie attrapée dans nos locaux. Enfin, nos poules en magasin sont toujours en bonne santé. Au vu de ces éléments, nous ne pouvons pas faire de geste commercial, car nous ne sommes probablement pas responsables du décès de votre animal. Cordialement,
D
Didier Violas Google

Aujourd'hui le 5 mai.je me suis rendu au magasin animalerie E.Leclerc. Parc de l'aérodrome 10510 Maizieres La Grande-Paroisse. Pour acheter un sac de croquettes pour mon chien filou, biologique, suite à son problème de peau. Les clients, de pouvoir trouver leur produit pour leur animaux. Très satisfaisant, puisque j'ai été reçu directement, un des responsable du magasin, pour me conseiller les quelle croquette que je pouvais prendre pour mon chien filou. Je chercher des croquettes à base de poisson saumon biologique. Un responsable, qui m'a donné des infos, sur les croquettes, parmi le nombre de paquet et de la marque des croquettes. Qui n'est pas évident puisqu'il y a plusieurs marques croquettes. Avis : pour qui est les informations sur les croquettes, j'ai étaient bien diriger, et bien conseillé sur sur le paquet de croquettes que je voulais pour mon chien filou. Si je devais donner une note, qui serait de 5 sur 10 Qui est déjà bien. Que j'ai trouvé dommage c'est les clients, qui ne respecte pas, les consignes, de se laver les mains, avant de rentrer dans le magasin avec le produit qui est à la disposition des clients (Hydroalcoolique) . Je ne mets pas la cause du responsable du magasin, mais au moins de mettre une personne de sécurité, qui fera respecter les consignes. Cordialement Didier Violas