dVélos Chambéry – Vente, Réparation & Location | Vélo de Fonction Entreprises – dVélosPro

Contact professionnel, courtois et à l'écoute du client. Bien renseigné pour un cuissard ASSOS, le 4ème acheté dans ce magasin.

Très bon accueil et accompagnement de Gaetan pour le choix de mon nouveau vélo ! Merci.

Accueil parfait, service encore plus parfait, tout est au rendez-vous pour être très bien conseillé, je recommande vivement !

Achat premier Vélo route d’occasion. J’ai bien été conseillé et orienté par le vendeur, vers un produit adapté à mon profil et budget. Atelier très réactif pour la remise du vélo. Je recommande ce magasin spécialisé.

Félicitations à Fanny de chez D'VELO St-Alban qui avec efficacité et perspicacité a solutionné un problème lié à Recobike.

Super magasin. Conseiller agréable et qui connait bien les produits. Service rapide et de qualité. Je conseille sans soucis

Bon accueil pour l'achat d'un vtt d'occasion. Essai, révision gratuite, geste commercial sur les pédales. Une jeune équipe très sympathique. Un acheteur heureux.

Très bon accueil du personnel Dvelo, bien conseiller et qualité de conseil sur l'achat concerné.Merci à Jean François qui est au top des conseils et des réalisations de qualité du vélo acheter.

Équipe accueillante et sympathique. JEFF est très compétent et de bon conseil. A l'écoute et disponible.

Réparation roue libre Kona (ajout de bille de roulement notamment. dévoilage roues av et arr...) impeccable. Accueil agréable et explications du travail réalisé claires. Tarifs raisonnables.

Avis modifié suite à votre réponse, extrêmement mécontent, vous n'avez jamais réparé mon dernier vélo correctement : câble de dérailleur trop court, pédalier non serré, mauvais choix de corps de roue libre et mauvais diagnostic, plutôt que de jouer au psychologue, commencer déjà par réparer les vélos correctement, encadrer et former votre personnel, et surtout ne chercher pas à parler d'autre chose pour détourner l'attention, vous manquez d'empathie vis à vis du client : tout se passe "bien" quand on paye, dès qu'il y a des problèmes, votre attitude change radicalement, et je veux avoir affaire à des gens compétents qui savent ce qu'ils font : pas retourner x fois pour que vous remplaciez des pièces qui n'en ont pas besoin et que vous ne fassiez pas les réparations nécessaires, le vélo a été au final, réparé correctement AILLEURS, et çà pour moitié prix des dernières réparations que vous avez faites : ,y compris l'expandeur que vous avez modifié sans mon accord et que j'ai du remplacer, des réparations qui n'auraient jamais du être facturées car non réalisées correctement lors du montage initial. Je suis venu pour un roulement de corps de roue libre Campagnolo qui a lâché au bout de 570 km, acheté neuf et montage réalisé par vos soins(91,59 €sans prise en garantie), après envoi de roue : retour à l’usine chez le fabricant qui a fourni un travail exceptionnel en comparaison de vos bricolages d’amateur : mauvais choix de corps de roue libre : 30 au lieu du 33, que votre mécano à ensuite remplacé par un 33 de chez Fulcrum : similaire au deuxième en photo, sauf que là encore mauvais diagnostic et réparation car le rack ou la bague dentée était foutue suite au montage du corps en 30 qui tenait à peine dans les crans : voir en photo, je passe sur l'attitude du mécanicien qui n'a pas reconnu ses erreurs Le capot de l’expandeur et sa vis ont été changés sans mon accord, la vis étant bloquée au Loctite rouge : qui dôit être chauffé à 250 degrés, ce qui ne doit JAMAIS être fait, impensable niveau sécurité, venant de la part d'un professionnel, rendant le démontage impossible sur le vélo, sans forcer et risquer d'abîmer d'autres pièces (voir photo). L’expandeur n’était pas serré, les vis de potence trop serrées. Le capot d'origine ne m'a pas été restitué, et plusieurs allers-retours pour récupérer les autres pièces : entretoises de corps de roue libre, par exemple. Les multiples interventions laissent également des craquements au niveau du boîtier de pédalier, qui n'ont faits qu'empirer avec le temps, et malgré un enième réglage par le même mécanicien qui s'est toujours occupé du vélo, vélo qui craquait à plusieurs reprises en pédalant à peine, dans votre magasin, après le dernier réglage par ses soins, je vois difficilement comment les choses auraient pu s'améliorer. Malgré la recommandation de ce même mécanicien : d'aller rouler avec le vélo, j'ai bien fait de checker rapidement le vélo, car il y a encore beaucoup de travail et de choses à reprendre et des pièces coûteuses qui auraient pu être abîmées : le vélo n'est pas fiable et dangereux dans l'état, dans lequel, il m'a été restitué, alors que c'est votre métier, et que si je venais, c'est bien parce qu'il y avait des problèmes sur le vélo, en question, et que je souhaitais y remédier. Ces erreurs constituent, pour une partie, un risque sérieux pour la sécurité, pouvant provoquer perte de contrôle du vélo, voir la casse de pièces critiques. Les remises commerciales ne compensent pas des interventions techniques inadaptées. Au vu de la gravité des faits et des risques encourus, je ne veux plus revenir dans ce magasin, et vous accorder ma confiance. Le cadre est bien un modèle original, malgré sa peinture customisée, acheté sur un site officiel avec facture (y compris TVA) à l'appui, même votre magasin l'a reconnu sur la facture : voir photo, c'est quand même fort d'affirmer que c'est une contrefaçon. Fin de l’histoire : beaucoup de temps et d’argent perdu, y compris avec d’autres vélos, mais le summum, c’est l’hypocrisie et l’outrecuidance dont vous faites preuve !

Que du bonheur, du 1er accueil pour renseignements et commande jusqu'à la livraison avec la présentation détaillée de mon vélo et de ses équipements. Merci à toute l'équipe de DVélos Chambéry que je recommande vivement.

Très bonne expérience pour l’achat d’un vélo d’occasion avec un super vendeur Massi de très bon conseil très professionnel et très gentil merci

Merci à toute l'équipe, que ce soitl pour la préparation, et surtout la gentille, bienveillante, agréable dame qui est à l’accueil d'avoir fait le maximum pour qu'on puisse réparer mon VTT, il ni avait pas de place avant mi décembre et elle m’a proposé de déposer mon vélo, et lorsque l’équipe aurait un moment celui-ci sera réparé, chose faite nous sommes le 3 décembre et hier j’ai eu un message disant que mon VTT était prêt 😉 Bravo a l’équipe et un grand merci 🙏 pour votre professionnalisme!….. Je conseille ce magasin sans problème à mon entourage et à tous ceux qui lisent ce message

Parfait ! J'ai passé 2h avec JF, le spécialiste du bikefitting chez eux. Ma demande était de ne plus avoir mal aux lombaires lorsque je fais de grandes sorties et spécialement des cols. JF a pris tout le temps qu'il fallait, m'a expliqué pas mal de choses et surtout, à aucun moment, ne m'a dit que les douleurs pouvaient venir de mon vélo Décathlon bien moins haut de gamme que tout ceux présents dans leur magasin. Et ça, j'avoue que j'ai trouvé cela hyper pro et respectueux, de mon choix, comme du concurrent. Résultat, après pas mal de réglages, une potence changée et des mesures dans tous les sens, je peux dire que mes sorties sont transformées. Alors certes, je n'ai pas fait des milliers de kms mais le changement est radical et la douleur a quasi disparu (sauf aux jambes mais il parait que c'est normal) Mille mercis pour votre professionnalisme et continuez comme ça : passionné par ce que vous faites !

Mauvaise chambre à air vendu alors que j'avais le modèle en main. De plus le caissier au téléphone quand je paye pas top. Bref je n'y retournerai pas.

Un super magasin ! Une équipe qui prend le temps de vous accompagner dans vos besoins, qui offre une vraie prestation d'analyse que vous choisissiez une vélo ou un accessoire. Personne ne pousse à la consommation, vous êtes toujours orientés vers le plus adapté à vos besoins. Pour avoir conseillé ce magasin à ma compagne et mon meilleurs ami , et à voir comme ils s'éclatent sur leurs vélo, je ne peux que vous conseiller vivement !

Equipe de Dvelo st Alban leysse bienveillante. A l' écoute des besoins du client, cherchant le meilleur compromis. Clin d œil à Quentin et JF qui ont su me conseiller pour faire avancer mon projet. Je recommande ce magasin et ces experts.

Une équipe toujours o top ! Encore un immense merci d'avoir ressuscité mon Moustache après sa chute sous la pluie et d'avoir fait les réparations rapidement pour ne pas faire baisser ma moyenne de jour de vélotaf ! Bravo à toutes et tous à très bientôt pour la révision

Un grand merci à Massimiliano pour ses conseils avisés et à Quantin pour sa gentillesse et sa disponibilité à la mise en service de mon vélo acheté à Dvélo Chambéry. Ce sont de vrais pros tous les 2, je me régale avec mon gravel Bergamont électrique ds ma traversée des Pyrénées démarrée ce mardi.

Merci à toute l'équipe, que ce soit les deux vendeurs qui nous ont reçus pour l'achat ( Gaëtan) et pour la préparation (malheureusement nous ne connaissons pas son prénom mais d'origine italienne) également la personne qui était à la caisse d'avoir fait leur maximum pour qu'on puisse avoir nos vélos, malgré un problème de paiement. Nous avons pu faire notre première sortie. Nous conseillerons ce magasin sans problème à notre entourage. Christophe Gojon

J’ai eu plusieurs expériences avec des magasins de vélo, Des expériences personnelles et d’autres avec l’accompagnement de proche. Dvelo est largement le meilleur magasin de vélo que j’ai connu, Ils sont vraiment attentionné, à l’écoute, disponibles. Du stagiair, au responsable ils sont tous au top. Merci pour tout depuis ces trois années ❤️

Je tenais à souligner le sens de la clientèle et du professionnalisme de l'atelier, et notamment de la personne derrière le comptoir qui m'a aidé à plusieurs reprises à identifier des problèmes mécaniques et à m'expliquer avec clareté l'origine et les solutions. Merci pour votre écoute et à bientôt pour de futurs achats.

J'étais très en colère car mon vélo électrique n'était pas prêt samedi matin comme prévu. Mais j'ai pu faire le col de Marocaz mardi et Les Aillons-Margériaz vendredi dernier sans problème, tout était plus facile. Alors merci à Julien pour son travail sur mon vélo et j'espère que ce mail compensera ma mauvaise humeur quand je suis venue rechercher mon vélo. Belle semaine.

Ambiance mauvaise des l’entrée mais le pompon c’est le chef d’atelier très mal aimable voir agressif quant au travail technique : je viens de récupérer mon vélo et je dois le reporter dans un centre technique compétent…. Tout est à refaire. Franchement c’est un centre à éviter.

J ai acheté un trek madone et j ai eut la chance d avoir un très bon conseiller technique du prénom de Gaëtan que je recommande. Il a pris le temps de m écouter de me rappeler plusieurs jours après pour me donner les réponses à mes questions.....voilà belle expérience.

J’étais à la recherche d’un vtt pour me lancer dans cette activité n’ayant pas une grande connaissance j’ai eu de très bon conseil notamment sur le choix du vtt j’en suis super content merci à l’équipe dvélos pour ce nouveau compagnon de jeux 🤛🤛

Impressionnée . Changement de dérailleur . Surprise du faible prix que l’on me réclame. Des personnes sympas., souriantes. Bonjour à tous les coins de rayons . Et du service. Ça y est . C’est mon magasin ! MERCI

J’ai acheté un vélo d’occasion chez Dvelo il y a quelque temps, conseillé par Quentin, un vendeur vraiment top ! Très professionnel, à l’écoute, il donne des conseils avisés sans jamais pousser à l’achat. Une approche honnête et agréable, ça fait toute la différence. Mention spéciale aussi à l’atelier : super efficace ! Après une chute récente, ma selle était cassée. Je me suis rendue en boutique et j’ai été prise en charge très rapidement. L’équipe est souriante, compétente et toujours de bon conseil. Un vrai service de qualité, on sent qu’on est entre de bonnes mains. Je recommande vivement Dvelo, tant pour l’achat que pour l’entretien !

Je recommande vraiment ce commerçant. Je trouve le personnel bien agréable, très poli, souriant et à l'écoute du client. Également beaucoup de professionnalisme pour chaque achat effectué ( équipement, vêtements ). Dernier achat en date, un rétroviseur. Etant venu en vélo j'ai demandé à me le faire installer immédiatement . Ils n'ont pas hésité à le faire. Merci à toute l'équipe. Je reviendrai sûrement pour d'autres achats. A bientôt

Service client au top ! Vraiment une équipe de choc à l’écoute de ses clients. Bravo . Merci à Gaspard pour tout le temps pris et les conseils à l’achat de mon vélo… qui est vraiment parfait.

Magasin très bien fournis en vélo de route et vtt , également beaucoup de choix dans les différents équipements pour le vélo. Les conseils sont très professionnels et chaleureux, ils prennent le temps de vous aiguiller dans les différents choix 👍👍👍

Conseils pertinents, écoute des besoins. Nous ne sommes pas poussé à l'achat mais au principe de réalité. L'achat n'en est que plus adapté. Bon SAV.

Accueil parfait : les explications pour la prise en main de mon vélo ont été très claires . Le technicien a pris du temps pour me donner tous les détails nécessaires pour que je puisse pleinement profiter de mon nouvel achat.

Que ce soit les vendeurs (Gaetan ) ou bien la réception magasin (Claudia) tout était parfait. Sourire, conseil, prise de temps avec le client, explication détaillée. Magasin très professionnel avec du personnel compétent, sa change d’autre endroit. je devais pas acheter mon vélo ici mais au final le professionnalisme des équipes et l’accueil réservé avec un jolie sourire, à changé mon opinion. Merci

très satisfait.... professionnalisme, de bon conseils, disponible .... parfait

Lorsque l'on achete un vélo, nous avons besoin de bons conseils mais également d'un excellent service apres vente et c'est le cas pour l'équipe de ce magasin. Problème de dérailleur aujourd'hui, Lucas et le technicien m'ont dépanné dans l'apm. Merci à vous pour votre aimabilité et la qualité de votre service . Bravo

J'ai été bien conseiller pour l'achat de mon vttae .Mais déçus par la jeune personne à l'accueil qui a tendance à prendre les gens un peu de haut et assez désagréable surtout pour un achats à plus de 4000 €. Bref j'espère un meilleur accueil pour ma première révision.

Très bonnes explications, mise en main de mon vtt Moustache 🚵‍♂️ Les vendeurs sont professionnels, serviables, souriants. Très bon accueil. Vraiment merci et surtout ne changer pas. Vous aimez votre métier, cela se ressent.👍 Je ne met pas 5 étoiles 🌟, car j'ai fait reprend mon vtt électrique et je l'ai déposé avec la batterie chargé à 100%. Mon vtt neuf n'avait que 2 barre de charge. Vraiment vraiment pas bien du tout. 😭L'énergie est chère pour tout le monde, y compris pour nous vos clients. Joli axe d'amélioration et très facile à mettre en place. Belle journée à toute l'équipe Dvelo 🚵‍♀️

Très bon accueil et super accompagnement sur l'achat de mon nouveau vélo avec la mise en position. C'était un plaisir !