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MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

Durofrance

Magasin de matériel de cuisine · Noisy-le-Grand (93)

4,6 232 avis Fermé
Durofrance — Magasin de matériel de cuisine

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Itinéraire Site web

À propos de Durofrance

Durofrance est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (232)

4,6
232 avis
5★201
4★5
3★5
2★5
1★16
B
Bernadette Buisson

Un grand merci a Frédéric pour ses conseils et la bonne utilisation des. Ustensiles Durofrance. Quel matériel exceptionnel la qualité de cuisson le goût et l économie d énergie Un petit investissement qui en vaut le coût. Je recommande vivement !

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didier guilmet

Nous sommes content du matériel c'est un investissement mais c'est un énorme gain de temps économique en terme d'énergie et surtout très robuste

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre investissement. En plus de leur grande robustesse, nos ustensiles sont conçus pour vous faire gagner du temps au quotidien tout en réduisant votre consommation d'énergie. Merci de votre confiance et de votre fidélité !
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Patrick RANTY

Bonjour, je suis très très satisfait des ustensiles Durofrance, rien à redire sur cette qualité du matériel, les conseillers sont très complet sur la manière de les utiliser, un grand merci, cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis très très satisfait des ustensiles Durofrance, rien à redire sur cette qualité du matériel, les conseillers sont très complet sur la manière de les utiliser, un grand merci, cordialement.
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emilie olivier

Très mauvaise expérience avec un commercial de Durofrance venu à domicile pour une démonstration. Yoann s’est montré extrêmement condescendant, irrespectueux et rabaissant du début à la fin. Nous avons subi une forte pression psychologique pour acheter une batterie de casseroles à près de 6000 €. Lorsque nous avons simplement indiqué vouloir réfléchir — ce qui est normal pour un tel montant — il a tenté de nous culpabiliser en disant qu’il ne toucherait aucune prime si nous ne signions pas immédiatement. Devant notre refus, son attitude est devenue encore plus désagréable : il a affirmé que notre avis « ne l’intéressait pas » et pire « que nos remarques allaient bien faire rire les personnes au siège » , puis a rangé son matériel de manière agacée. Je n’avais jamais rencontré un comportement aussi toxique et peu professionnel. C’est d’autant plus regrettable que les produits semblent de qualité, mais ce type d’approche commerciale décrédibilise totalement l’image de la marque. Je déconseille fortement toute démonstration à domicile si c’est pour vivre une telle expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement que cette démonstration ne vous ait pas apporté l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous avions déjà été informés de votre ressenti et avons immédiatement échangé en interne à ce sujet. Si certains propos ou certaines attitudes ont pu être perçus comme irrespectueux ou mettre une pression lors de votre réflexion, nous le regrettons, car cela ne correspond pas aux valeurs de respect, d'écoute et de bienveillance que nous défendons au quotidien. Depuis plus de 40 ans, notre ambition est d'accompagner nos clients avec professionnalisme dans la découverte d'une cuisine plus saine, grâce à des produits de qualité conçus pour durer de nombreuses années. Les très nombreux témoignages de clients fidèles, qui nous accompagnent parfois depuis plusieurs décennies, en sont le reflet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chaque retour est pour nous l'occasion de continuer à progresser et à veiller au maintien du niveau d'exigence qui fait la réputation de DUROFRANCE. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe DUROFRANCE
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david

Casserole à 1000€ pièce... Fabrication spéciale en pierre de lave... Selon les dires de leurs commerciaux sur les foires. La réalité est toute autre. Une casseole fabriquée par kuhn rikon en suisse avec un prix de vente 4 fois moins élevé que ceux pratiqués par durofrance. Cherchez l'erreur... Durofrance utilise des méthodes de vente plus que douteuses pour refourguer ses panoplies de cuisine à des personnes étant dans la catégorie senior. Une technique de vente bien rodée qui promet monts et merveilles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne semble pas relater une expérience personnelle avec notre société. Chez DUROFRANCE, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car ils permettent de partager une expérience réelle et vécue. Or, les affirmations que vous avancez ne correspondent pas à ce que nous constatons quotidiennement auprès des milliers de familles qui utilisent nos ustensiles depuis de nombreuses années. Nos produits sont commercialisés avec un accompagnement personnalisé, un suivi dans le temps et des garanties qui font partie intégrante de notre engagement qualité. C'est d'ailleurs ce que soulignent les nombreux témoignages de clients fidèles qui nous font confiance depuis parfois plusieurs décennies. Par ailleurs, à la lecture de vos autres contributions publiques, nous constatons que vous publiez régulièrement des avis sur différentes entreprises sans nécessairement faire état d'une expérience personnelle. Nous pensons qu'il est important, pour les lecteurs, de pouvoir distinguer un retour d'expérience réel d'une opinion extérieure. Si vous souhaitez obtenir des informations précises sur nos produits ou échanger directement avec nous, nous restons bien entendu à votre disposition et serons ravis d'en discuter de vive voix. Cordialement, L'équipe DUROFRANCE
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Béné & RV Nico & Cucu

Démonstration par un commercial il y a quelques jours à notre domicile suite à la foire de Toulouse . Cuisson à basse température « emballante » Saveur des légumes , goût incomparable par rapport à la cuisson à l’eau . Je suis moins dithyrambique quant à la cuisson des viandes Mais il y a un énorme MAIS , le prix des ustensiles et surtout l’impossibilité d’acheter un seul article ! Commercial sympathique, avenant , professionnel mais qui change radicalement de ton lorsqu’il comprend que la vente ne se réalisera pas .

Réponse du professionnel : Bonjour et surtout Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux que la cuisson basse température et la préservation des saveurs des légumes vous aient convaincu, car c’est effectivement l’un des grands atouts de nos ustensiles. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la cuisson des viandes, ainsi que sur notre politique commerciale et le ressenti que vous avez eu en fin de rendez-vous. Votre retour est précieux et sera transmis avec attention, car nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement et au respect de chaque échange, quelle que soit la décision de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre franchise et votre intérêt porté à l’univers DUROFRANCE. Cordialement, L’équipe DUROFRANCE
D
DR JC

18 ans que je possède le matériel, j’ai eu le contrôle qualité, j’ai adoré les conseils qu’on m’a donné et je viens de faire un pot-au-feu sans eau au résultat trois quarts de bouillon naturel, incroyable tellement que c’était bon un concentré et dans la petite j’ai fait des poires entières sans la peau sans eau, j’adore. Merci encore au conseiller culinaire de la société DUROFRANCE qui a pris un temps fou à tout me réexpliquer. Le temps est passé et j’avais oublié les principes de cuisson sans eau et en basse température .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que votre contrôle qualité vous ait permis de redécouvrir pleinement les principes de cuisson sans eau et basse température. Votre pot-au-feu « sans eau » et ce bouillon naturel concentré illustrent parfaitement tout l’intérêt de nos ustensiles : préserver les saveurs, les nutriments et cuisiner plus sainement. Nous sommes également très heureux que notre conseiller culinaire ait pu prendre le temps nécessaire pour vous accompagner et tout vous réexpliquer avec précision. Merci pour votre fidélité depuis 18 ans et pour ce retour qui reflète parfaitement l’esprit DUROFRANCE ! Chaleureusement,
M
Marco Coletti

Merci pour cette decouverte. Je confirme la qualité du produit. gout preservé et cuisson imbattable. Je conseille vivement pour un investissement long terme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que cette découverte vous ait convaincu. Préserver le goût des aliments tout en garantissant une cuisson performante fait partie de nos priorités. Merci également de souligner l’aspect investissement sur le long terme : la qualité et la durabilité sont au cœur de l’engagement DUROFRANCE.

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