Nous apportons notre tondeuse pour révision annuelle, à la restitution nous la récupérons avec une roue complètement tordue et écrasée. L'employé nous annonce que nous l'avons déposée dans cet état très agressivement et qu'il faudrait la ramener car elle ne va pas rouler comme ça !.Il engueule ni plus ni moins mon mari. Le responsable est intervenu et a convenu du problème. Situation surréaliste. Les gens derrière nous ont eu un problème similaire. Magasin à fuir. Ils ne s'excusent même pas pour leurs erreurs et voudraient refacturer leur non qualité.
Durant Le Gleau
Magasin de matériel de motoculture · Saint-Renan (29)
À propos de Durant Le Gleau
Durant Le Gléau est un magasin spécialisé dans la motoculture et le vélo à Saint-Renan, offrant conseil et SAV expert pour particuliers et professionnels. Fort de son expérience depuis 1965, l'établissement propose une large gamme d'outillages de jardin et de vélos, avec un atelier dédié à l'entretien et à la réparation toutes marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (180)
bon SAV rapide et accepte de réparer des machines achetées ailleurs ! bonne qualité réparation
Le service après vente pour un robot tondeuse acheté en magasin a été exemplaire. Prise en charge rapide concluante avec une communication agréable et efficace.
Pas aimable pas de bonjour des employes Après 3 semaines de dépôt le motoculteur non réparé Et aucun contact pour justifier le retard Nous avons récupéré notre machine non réparé Très mal reçu a l atelier prenant les clients pour des" imbéciles "pas de possibilités de dialogue a fuir !!! Extrêmement déçu 😞 et dégouté. nous étions pourtant des clients fidèles Heureusement qu il y a la concurrence.
Je n'ai jamais touché d'outils de jardinage thermique de ma vie et je devais faire réparer une débroussailleuse dernièrement. Je n'ai été traité avec rien d'autre que du respect malgré mon incompétence totale sur le thermique et mon jeune âge. Le service a été très rapide, bien que coûteux, mais je pense que c'est un travail de qualité. Et pour mes trois neurones qui se battaient en duel, le personnel a été très patient et compréhensif pour m'expliquer à deux reprises, comment faire fonctionner cette débroussailleuse que je n'avais jamais utilisé de ma vie. Je les remercie pour leur respect et leur patience. Au plaisir de solliciter à nouveau leurs services.
Bonjour, je voudrais vous partager une mauvaise expérience. J'ai voulu acheter une petite pièce d'amorçage en plastique (poire) ce jour, pour un taille haie stihl. On m'a demandé 5, 6 euros !!!...?? pour celle ci. Une honte.. Sur internet que j'ai consulté avant de me rendre à ce magasin, j'en avais 5 pour 0,70 euro!!! mais je ne pouvais pas attendre le colis. Je savais déjà avant d'y aller que j'allais cracher des euros. J'avais eu une salle expérience en achetant des pièces d'occasion il y a quelques années. Les prix pratiqués ici sont honteux! Passez votre chemin si vous avez une pièce à acheter, même ridicule.. Allez à Brest ou Quimper ou Morlaix... Une étoile sur 5 ? j'aurais voulu mettre zéro.
Très mal reçu par un employé, même pas bonjour, pas de réponse au conseil demandé, Mr pas disponible 🤔
Suite sms, je retire ma tondeuse. Pb : à mon arrivée au magasin pour retrait, le responsable m’informe que certaines pièces n’ont pas été changées malgré ses consignes envers un employé moins expérimenté, absent ce jour. Je paye la facture et on me demande de patienter pour changer un pignon de roue, cable d’allumage usé et non remplacé… et bien sur je repasse à la caisse pour un pignon recupéré sur une vieille machine selon le technicien. Attitude non commerciale qui me laisse dubitatif… inacceptabl
Depuis des années...vraime nt du bon travail, espérons qu avec le nouveau propriétaire, la qualité sera au rendez vous.
J' ai cassé ma chaîne de vélo loin de la maison mais à 5 minutes du magasin sans portefeuille ni pièce d'identité. Merci pour le coup de main ✋ une équipe très professionnelle
Ils entretiennent mes outils de jardin depuis un bon nombre d'années, plutôt satisfait de leur services, et de l'acceuil
Déposer débroussailleuse pour une révision et ne fonctionne pas bien difficultés à démarrer ou pas du tout . Le sav a bien changé
Je confirme certains avis négatifs. Je suis encore devant le magasin. Mal reçu par la jeune secrétaire. Me dit que j’aurais dû venir avec ma bougie alors que j’ai une photo et une référence. Il lui paraît difficile de convertir une référence vers une autre marque. je suis venu de loin et je ne reviendrai pas.
Ado, j'envoyais mes cyclos là-haut , rue de l'église, grosse réputation à l'époque. Ils sont tjrs à la hauteur mais le service a baissé, c'est certain. Envoi de révision de tondeuse Viking, l'essentiel paraît être fait , c'est dommage que des vérifications de serrage de vis ne soient pas faites, heureusement que je m'en suis rendu compte....Le patron Bernard (il me semble) est très sympathique , tjrs prêt à rendre service.
Très mauvaise surprise... 2 vélos enfants qui ont déjà bien vécu...avec chacun un pneu crevé. Le mois dernier une chambre à air à 13euros ,super. Cette fois ci sans devis ni appel avant réparation, on a fait une révision complète pour 192 euros... Bref, j'aurais mieux fait d'acheter deux vélos d'occasion pour ce prix là...
J'ai mis fin juillet ma tondeuse, pour une révision complète, facture de plus de deux cent trente euros. Après une dizaine de tontes ( 7 à 800 m2). J'ai constaté la perte de 2 vis de la grille d'échappement et une du moteur, j'ai rapporté cette tondeuse car le bloc moteur/lanceur commencé à bouger. Résultat facture de plus de cinquante euros dont main d'œuvre pour fixation du moteur, du lanceur et de la grille d'échappement avec facturation des vis; plus changement du filtre à air qui avait été changé en juillet et affûtage et équilibrage de la lame (je ne l'avais pas demandé) qui elle aussi avait été changé en juillet. On m'avait conseillé votre établissement, pour ma part je suis très déçu.
Bonjour, je passe au magasin pour savoir les modalités concernant un souci de démarrage d'une tondeuse à gazon! On me dit de passer avec pour savoir le défaut de démarrage ! Je leurs laisse donc la machine et leurs disant de me faire un devis car elle a 6ans acheter en promo à 150€! Résultat pas d'appel pour le devis mais un appel pour déposer la lame de la tondeuse! C'est en allant déposer la lame qu'on me dit qu'ils ont changés des pièces sur le carburateur sans demander mon accord. En leurs disant que cest pas normal,on me dit soit on vous remet les pièces défectueuses, soit vous payer en sachant qu'il y en avait pour 100€! Donc plus cher que la tondeuse! INADMISSIBLE pour soit disant un professionnel! Je DÉCONSEILLE fortement!!!
Après avoir appelé là bas, on te dit venez voir on a peut être la pièce, arrivé là bas pas de pièces, on te dit délai minimum 15 jours 3 semaines, que la moitié de l'équipe est en arrêt maladie, faut laisser la machine sur place et on verra, dites moi ça au téléphone au lieu de me taper 20 bornes pour rien bordel!! Le gars de l'atelier se permet des familiarités, à m'appeler "garçon" par dessus le marché, reprend toi Bernard je suis pas ton pote, je t'appelle pas vieille branche ou mon canard alors tranquille.
Je n'arrive pas à comprendre comment on peut rendre un scooter dans cet état. Je dépose le scooter vendredi pour un problème de demarrage, je demande à la personne si cela est payant NON le temps qu'on démonte pas, jusque la tout va bien. Mardi, je reçois un message pour me dire qu'il a démonté donc sans me prévenir et que cela est facturé. Je rappelle cette personne en lui indiquant qu'il aurait peut-être du me prévenir avant de démonter quoi-que ce soit et de me facturer le démontage. Il me répond d'accord en effet, vous pouvez récupérer le scooter, je viens le jour même on me rend le scooter complétement démonté avec des pièces manquantes. Je trouve ça scandaleux qu'on puisse rendre ainsi le scooter sans aucun problème en me disant c'est normal, il a pas facturé le démontage alors on remonte pas. Donc je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0!!!!
Le service commercial est très sympa, par contre, l'atelier de réparation n'est pas du tout à la hauteur. Après la révision, je me suis demandé si quelqu'un avait travaillé sur le tracteur. Pourtant toutes mes demandes ont été facturées, mais rien n'a été fait. Dommage pour ce genre d'entreprise ou le service après vente est aussi important voir plus que la partie commerciale.
Très bon accueil, mon taille haies vieux de 20 ans a rendu l âme, la roue dentée a perdu des dents. Le technicien a essayé de trouver une pièce d occasion mais sans succès. Ça s est fini par l achat d une machine neuve, mis en service sur place pour utilisation immédiate.