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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Durant Le Gleau

Magasin de matériel de motoculture · Saint-Renan (29)

4,0 180 avis Fermé
Durant Le Gleau — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Durant Le Gleau

Durant Le Gléau est un magasin spécialisé dans la motoculture et le vélo à Saint-Renan, offrant conseil et SAV expert pour particuliers et professionnels. Fort de son expérience depuis 1965, l'établissement propose une large gamme d'outillages de jardin et de vélos, avec un atelier dédié à l'entretien et à la réparation toutes marques.

Matériel de jardinage (tondeuses, robots de tondeuses, tronçonneuses, outillage)Vélos (électriques, VTT, VTC, ville)Revendeur STIHLPartenariat avec particuliers, paysagistes et mairiesSAV toutes marques Vente de matériel de motocultureEntretien de matériel de motocultureRéparation de matériel de motocultureVente de vélos (électriques, VTT, VTC, ville)Réparation de vélos toutes marquesConseil expertService après-vente (SAV)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

4,0
180 avis
5★102
4★33
3★11
2★2
1★32
a
aurélie Lemasson

Nous apportons notre tondeuse pour révision annuelle, à la restitution nous la récupérons avec une roue complètement tordue et écrasée. L'employé nous annonce que nous l'avons déposée dans cet état très agressivement et qu'il faudrait la ramener car elle ne va pas rouler comme ça !.Il engueule ni plus ni moins mon mari. Le responsable est intervenu et a convenu du problème. Situation surréaliste. Les gens derrière nous ont eu un problème similaire. Magasin à fuir. Ils ne s'excusent même pas pour leurs erreurs et voudraient refacturer leur non qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lemasson, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin. Nous tenons à vous assurer que votre retour a été pris au sérieux. La qualité de l’accueil, l’écoute et le respect de nos clients ainsi que de leurs équipements doivent rester au cœur de nos engagements. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas reflété le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients et restons à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement, L'équipe du magasin Durant-Le Gléau.
e
earl dekerdouguet

bon SAV rapide et accepte de réparer des machines achetées ailleurs ! bonne qualité réparation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe du magasin Durant-Le Gléau.
J
Jean-Philippe Havaux

Le service après vente pour un robot tondeuse acheté en magasin a été exemplaire. Prise en charge rapide concluante avec une communication agréable et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Havaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de l’accompagnement apporté par notre équipe. Votre retour sera transmis à nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du magasin Durant-Le Gléau.
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Daniel Le Lay

Pas aimable pas de bonjour des employes Après 3 semaines de dépôt le motoculteur non réparé Et aucun contact pour justifier le retard Nous avons récupéré notre machine non réparé Très mal reçu a l atelier prenant les clients pour des" imbéciles "pas de possibilités de dialogue a fuir !!! Extrêmement déçu 😞 et dégouté. nous étions pourtant des clients fidèles Heureusement qu il y a la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Lay, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du magasin Durant-Le Gléau.
G
Gabriel Bourlier

Je n'ai jamais touché d'outils de jardinage thermique de ma vie et je devais faire réparer une débroussailleuse dernièrement. Je n'ai été traité avec rien d'autre que du respect malgré mon incompétence totale sur le thermique et mon jeune âge. Le service a été très rapide, bien que coûteux, mais je pense que c'est un travail de qualité. Et pour mes trois neurones qui se battaient en duel, le personnel a été très patient et compréhensif pour m'expliquer à deux reprises, comment faire fonctionner cette débroussailleuse que je n'avais jamais utilisé de ma vie. Je les remercie pour leur respect et leur patience. Au plaisir de solliciter à nouveau leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bourlier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de l’accompagnement apporté par notre équipe. Votre retour sera transmis à nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du magasin Durant-Le Gléau.
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michel tanguy

Bonjour, je voudrais vous partager une mauvaise expérience. J'ai voulu acheter une petite pièce d'amorçage en plastique (poire) ce jour, pour un taille haie stihl. On m'a demandé 5, 6 euros !!!...?? pour celle ci. Une honte.. Sur internet que j'ai consulté avant de me rendre à ce magasin, j'en avais 5 pour 0,70 euro!!! mais je ne pouvais pas attendre le colis. Je savais déjà avant d'y aller que j'allais cracher des euros. J'avais eu une salle expérience en achetant des pièces d'occasion il y a quelques années. Les prix pratiqués ici sont honteux! Passez votre chemin si vous avez une pièce à acheter, même ridicule.. Allez à Brest ou Quimper ou Morlaix... Une étoile sur 5 ? j'aurais voulu mettre zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Tanguy, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant cette expérience. Sachez que les tarifs pratiqués en magasin prennent en compte plusieurs éléments : la disponibilité immédiate du produit, la qualité des pièces proposées ainsi que le service et les conseils apportés sur place. Cela peut expliquer la différence avec les offres en ligne, souvent issues de lots ou de fournisseurs différents. Votre retour est néanmoins pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos services et notre politique de prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du magasin Durant-Le Gléau.
D
Dominique Le Goff

Très mal reçu par un employé, même pas bonjour, pas de réponse au conseil demandé, Mr pas disponible 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du magasin Durant-Le Gléau.
A
Alain Gourlaouen

Suite sms, je retire ma tondeuse. Pb : à mon arrivée au magasin pour retrait, le responsable m’informe que certaines pièces n’ont pas été changées malgré ses consignes envers un employé moins expérimenté, absent ce jour. Je paye la facture et on me demande de patienter pour changer un pignon de roue, cable d’allumage usé et non remplacé… et bien sur je repasse à la caisse pour un pignon recupéré sur une vieille machine selon le technicien. Attitude non commerciale qui me laisse dubitatif… inacceptabl

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du magasin Durant-Le Gléau.