À propos de Durand Services - Groupauto - Saint-Egrève
Durand Services - Groupauto - Saint-Egrève est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Saint-Égrève (38120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (202)
Avis Google
4,4
202 avis
5★134
4★40
3★13
2★6
1★9
c
clement mi Google
Je viens pour acheter des connecteurs air comprimé toute la gamme est exposé derrière le vendeur qui me dit que son collègue est en vacance et que lui ne s'occupe pas de ça il faut revenir la semaine prochaine...
Je vois les pièces qu'il me faut elle sont là mais non...
Fuyez
AD poid lourd fait le boulot en mieux avec un bras service .... n'hésitez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de votre passage dans notre agence de Saint-Égrève.
Votre demande concernait des composants hydrauliques spécifiques pour un montage d’air comprimé. Or, ce domaine nécessite certaines compétences techniques particulières afin d’éviter toute erreur de fourniture ou de montage. Le collaborateur présent ce jour-là, seul au comptoir poids lourd, a préféré vous orienter vers le collègue spécialisé actuellement absent, afin de vous apporter une réponse fiable et adaptée plutôt que de vous fournir des pièces sans certitude technique.
Nous comprenons néanmoins votre frustration face à cette situation et regrettons que cela ait donné cette impression.
Cordialement.
L’équipe Durand Services
g
gerard huriez Google
Accueil chaleureux. Compétences techniques. Prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles et votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil, les compétences techniques de notre équipe et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Durand Services🚗✨
Et n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux :
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F
Frederic Odru Google
Un peu " déçu " , dans sa " globalité " ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre note de 2 étoiles. Toutefois, sans commentaire expliquant votre expérience, il nous est malheureusement difficile de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes.
Les retours détaillés sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer et d’apporter des solutions concrètes. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L’équipe Durand Services
Y
Yannick Brégeon Google
Sûrement un très bon garage mais leurs employés qui font des livraisons de pièces auto se croit tout permis sur la route sachant qu'aux heures de pointe il y a beaucoup de circulation au Rondeau il se permettent de forcer le passage immatriculation du véhicule ge88 FK c'est une très bonne publicité pour l'entreprise que leurs salariés conduisent n'importe comment
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre remarque, même si nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience. Le comportement que vous décrivez est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre entreprise.
Nous prenons votre signalement très au sérieux et un rappel ferme des règles de conduite et de sécurité sera effectué auprès de l’employé concerné. La sécurité de tous les usagers de la route est une priorité absolue pour nous.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir, à l’avenir, une image plus fidèle de notre professionnalisme.
Cordialement.
La direction Durand Services
S
SANDRA EPS YBONDA Google
Encore une fois je peux témoigner du professionnalisme,de la gentillesse,et de l honnêteté du garage et de l équipe. Encore un grand merci du soins et des réparations apportés a ma voiture . Je recommande vivement ce garage, a 200/100.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Un immense merci pour votre message et votre fidélité ! 🙏
Toute l’équipe de Saint-Égrève est ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos interventions et de notre accompagnement.
Votre confiance et vos encouragements à “200/100” nous vont droit au cœur ❤️ !
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Durand Services.
L’équipe Durand Services 🚗✨
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T
Thierry Aubin Google
Très professionnel et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe de Saint-Égrève ait su vous offrir un accueil professionnel et sympathique.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Durand Services 🚗⭐
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m
martin Bourdis-Gouyon Google
Un super garage très professionnel surtout Julien du diesel et Joël du poids lourd je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Cher Martin,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Julien et Joël seront ravis de lire vos compliments. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous donner satisfaction… même si on se demande ce qu’il nous reste à faire pour décrocher la 5ᵉ étoile 😉.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Durand Services
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M
Mehdi B Google
Super, Maxime a pu me commander mes pièces dès le lendemain et à tarif réduit, merci du service de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que Maxime ait pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du service et les conditions proposées.
Au plaisir de vous revoir chez Durand Services.
L’équipe Durand Services🚗🔧
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G
Guillaume Charlet Google
On fini tranquillement ses Texto avant de lever les yeux sur la clientèle
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Nous sommes navrés que votre visite dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez pour commencer que nos vendeurs utilisent des smartphones à des fins professionnelles pour recevoir et traiter les commandes de nos clients.
Si toutefois le comportement individuel que vous avez constaté ne rentre pas dans ce cadre, il est évidemment inapproprié et ne reflète pas nos standards de service et d’accueil. Nous allons donc veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, et nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
La direction.
p
philippe serieix Google
Super accueil qui plus est par des professionnels compétents, recherche de la panne, devis, délais tenu...c'était un problème soupape moteur diesel, ils sont allés droit au but, pas de bla bla...et ils savent réparer. Depuis trois années , tous les hivers, je trainais le problème !
Réponse du professionnel : Un grand merci cher Philippe pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu diagnostiquer et résoudre votre problème moteur après tant d’hivers de galère. Chez Durand Services, votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir à Saint-Égrève ou dans un autre de nos établissements.
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J
JI Visnelda Google
J’ai visité le garage poids lourds hier, une équipe très agréable et très professionnelle.
Mes sincères remerciements
Réponse du professionnel : Cher client,
Vos remerciement et votre témoignage nous vont droit au cœur.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos agences.
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Y
Youssef CSLB Google
Super accueil efficace rapide pas cher
Réponse du professionnel : Merci cher Youssef pour ces quelques mots et toutes ces étoiles ! 🙏
A bientôt dans l'un de nos établissements.
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M
M S Google
Merci a Émile Yann max et toute l'équipe.
Dédicace a Oceane pour la facturation
Je recommande !
Réponse du professionnel : Et surtout merci à vous pour votre confiance ! 🙏 Nul doute qu'Océane, Emile, Yann, Max et l'ensemble de notre équipe de Saint-Egrève saura apprécier à sa juste valeur ce chaleureux commentaire 😉
C
Chantal DANIELOU Google
Aussi disponibles qu'efficaces, ils ont pris en charge notre camping-car en urgence (freinage arrière défaillant ++) et ont fait rapidement le nécessaire pour qu'on puisse repartir. Excellent accueil de surcroît. On retournera dans ce garage dorénavant !
Réponse du professionnel : Chère Chantal, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience au sein de notre établissement et vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre sentiment.
A très vite dans l'un de nos établissements.
A
Alexandre Lamy Google
Incroyable!
Gentillesse courtoisie et savoir faire. Je recommande ce magasin.
Mon moteur d’essuie-glace a grillé sur mon camion, l’équipe poids lourds a su trouver la bonne référence à un prix imbattable. Commander le matin, reçu dans l’après-midi !
Merci beaucoup à toutes l’équipe poids lourd pour leur efficacité et surtout pour leur petit conseil pour me faciliter le changement du moteur.
Réponse du professionnel : Merci cher Alexandre d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre agence. Que de compliments ! Notre équipe de Saint-Egrève vous en est infiniment reconnaissante et espère vous revoir très vite.
y
y k (YK) Google
Très professionnels !
Je recommande.
Réponse du professionnel : Un commentaire clair, net et précis, accompagné d'une pluie d'étoiles ⭐ Merci beaucoup 🙏
s
severine daniele Google
Bonjour, arrivés au magasin 4 vendeurs derrière le comptoir pas un bonjour, je n' ai jamais autant vu de vendeurs réunis au même endroit impolis.
Attente 15 mn Sans qu aucun deux nous demande quoi que ce soit.
Cela ne me dérange pas d attendre surtout qu au vu des retours ces vendeurs sont compétents.
Mais franchement je ne remettrai pas d aussitôt les pieds.
Il y a des vendeurs compétents et polis dans d autres magasins
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes navrés que l'expérience vécue au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le responsable de l'agence et son équipe ont été avisés et ont d'ores et déjà pris toutes les mesures pour qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que l'ensemble des collaborateurs du groupe s'investit pleinement dans cet objectif.
M
Marie Richard Google
1ere fois que je fais appel à leurs services, j’ai été très satisfaite et pense revenir à l’avenir, merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie pour votre évaluation 5* 🙏
A très bientôt dans l'une de nos agences.
M
Mohamed Google
Chère et pas foutue de fournir un sac ou un carton pour transporter des pièces, hôte de caisse qui ne sert à rien
A
Annie Pedalino Google
C'est un garage spécialisé dans le diesel et les injecteurs alors si vous avez un problème n'hésitez pas ils sont très doués.
J'ai eu des souci avec mon auto , malgres la tonne de travail qu'ils avaient , ils se sont quand même occupé de mon auto 👍
Une dédicace spécial a Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse.
M
Mohamed Soussi Abidar Google
Bonjour j'ai bien aimé continuer comme ça
Y
Yves Wurmser Google
De très bons conseils, équipe très sympa.
H
Henri Besson Google
Très compétent et professionnel j'ai pu trouver des joints de pompe injection rapidement non disponible chez d'autres fournisseurs ou pas compétent !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Besson,
Nous sommes heureux de voir des clients satisfaits, nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir rapidement !
J
Jess Drift Google
Équipe de magasinier au top et commercial au top. Pièce de qualité agréssive . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de voir des clients satisfaits, nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir rapidement !
P
Pascal Peyvel Google
Des pros à l ancienne la parole et la qualité de service
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PEYVEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire.
Au plaisir de vous revoir rapidement !
V
Vinc Quicha Google
Cette enseigne propose des pieces et accessoires auto pour les professionels mais j'ai découvert aussi pour pour les particuliers. Soucieux du détail dans mes recherches pour équiper mon véhicule, on m'a orienté vers Mr Yann qui a parfaitement compris et répondu à mes attentes. Très professionnel. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur QUICHA,
Nous sommes heureux de voir des clients satisfaits, nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientôt !
F
Fabien Ferrero Google
Magasins de pièces détachées au top avec beaucoup de stock ou alors livrer rapidement, vendeurs très professionnels et très bien formés, je recommande chaudement !👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FERRERO,
Toute l'équipe DURAND vous remercie pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir rapidement !
l
laurent etienne Google
Très bon conseil , prix plus que compétitif, j ai eu affaire à un yan très caler dans son domaine ça fait plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ETIENNE,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux de voir des clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir rapidement !
K
Karamitros Juliette Google
Très bon accueil,
service rapide et efficace. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame KARAMITROS,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre magasin.
S
Serge Hosatte Google
Beaucoup de pièces disponibles toute et ok pour moi service pro
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HOSATTE,
Nous sommes heureux de voir des clients satisfaits, merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir rapidement.
j
jean-mi Google
Bon accueil, professionnel, nombreuses pièces disponibles rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de voir des clients satisfaits, merci pour votre commentaire.
A bientôt dans notre magasin.
J
Jose Llorens Google
J'ai amené mon camping-cars le7-10-2021 pour faire un géométrie du train AV
il mon dit il y en a pour 1h
il avait mis un apprenti il arrive pas il on ajouté un ouvrier 3 heures après
Il me dit c'est bon
Je paye 143€20je repart avec je m'aperçois que le volant et de travers
Et quand je lâche le volant je par a droite
Comme je l'ai amené
Je le ramené il me dit de le laisser qui vont le reprendre pour la géométrie
Le contre rendu de mesures on voit bien que rein a était fait
Est-ce leurs banc de mesure défectueux ou les ouvriers ne métriser pas le bancs du coup il l'on fait faire dans un autre garage et la ces impeccable
O
Olivier Grivet Google
Bonjour je me suis rendu dans cette société au service injection. Bien reçu et services pieces détachées. Délai de commande et diagnostic assez rapide. Mai certaines pièces comme injecteur ou autre sont assez coûteux. Mai tout ne vient pas de chez durant. Des pieces sont assez chers. Il faut bien se renseigner.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRIVET, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins.
A bientôt.
G
Gui Google
Bon acceuil,
Delai pour les réparations rapide
Tarif correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre note et votre commentaire, nous espérons vous revoir rapidement dans notre agence.
A bientôt.
L
Loïc Guédon Google
Personnel très agréable et à l'écoute. Dans mon cas, ils ont pris le temps de m'expliquer le petit bug électronique de ma voiture et m'ont très bien conseillé pour pouvoir moi même résoudre les éventuels petits problèmes sur ma voiture. Très pro, je recommande !
W
Wahid Boubidi Google
Slt.
Très bon sens du commercial.
Top
M
Modelcar Modelcar Google
A top ,la vrai notion du services , multi activités, pièces, réparations..... lavage rouleau sans rayure ,une equipe dynamique
Je conseille, un vrai spécialiste comme on recherche à chaque fois.
P
Pascal Gerin Google
Très bon magasin de pièces détachées
Et excellents ateliers de réparations
Je recommande absolument
j
jean-marc carrez Google
Bien exposé. Pièces automobile et poids lourds et agricoles. Fournis rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARREZ,
Toute l'équipe Durand vous remercie pour votre commentaire.
A bientôt !
K
Kasaa Google
Prix un peu élevé maisprestation de qualité.
j
jean christophe Hanot Google
Pièces détachées disponibles ou très rapidement sur commande.
Équipe très sympathique
Y
Yannick Fournié Google
Établissement parfait les employés sont très cools et connaissent leurs jobs
s
sebastien R Google
Incontournable pour un problème d'injection sur un véhicule. ...
O
Olaf Ritchi VTT Google
Parfait ! personnel super sympa !! très rapide !! et sur tout PRO!!!!!!
C
Cédric Google
Grand choix de pièces disponibles immédiatement.
M
Michel GUEROUX Google
Très bon accueil et compétents
P
Philippe Jouclard Google
Super chef d atelier et bonne équipe
m
mathieu deprez Google
Beaucoup de pièces détachées et vendeurs sympa
F
Fred Santarelli Google
Une adresse à noter distributeur de pièces de rechanges automobiles VUL et PL ainsi que des ateliers techniques de réparation, produits d'échanges standards et neufs en diesel, rectification moteur et frigorifique,
accueilli par une Equipe de professionnels à votre écoute avec un taux de services optimal
je recommande vivement
Y
Yannick AHAHAH Google
Salut à toute l'équipe et salut Joël je suis l'ancien conducteur de tarière 😁 vous êtes tous au top merci pour l'accueil à chaque fois que je m'arrête chez vous 👍 👌
Réponse du professionnel : Merci cher Yannick pour ce témoignage de sympathie 🙏
Vous serez toujours le bienvenu 😉
Et n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux :
- https://www.linkedin.com/company/durand-services/
- https://www.facebook.com/profile.php?id=61550812037380
- https://www.instagram.com/durandservices/
Magasin de pièces automobiles dans les quartiers voisins
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.