À propos de Durand Services - Groupauto - Chassieu
Durand Services est un spécialiste de la pièce auto et poids lourd, avec 13 agences en région Rhône-Alpes. Ils proposent des pièces détachées, des ateliers spécialisés, de la carrosserie, de la peinture, des consommables & EPI, ainsi que du matériel de garage.
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (123)
4,3
123 avis
5★76
4★24
3★14
2★2
1★7
F
Frédéric Masson
Pas sérieux, j'ai demandé un devis pour la vidange de la boîte à vitesse, ça fait 15 jours et 2 appels, un nomé Rémy ma confirmé qu'il me l'envoyais et toujours RIEN ce jour
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le manque de retour que vous avez rencontrés concernant votre demande de devis.
Après vérification, votre devis a bien été envoyé le 29/04 par notre collaborateur Rémi, accompagné de nos excuses pour ce retard. Celui-ci s’explique notamment par des recherches complémentaires nécessaires afin d’identifier avec précision les pièces adaptées à votre véhicule, un modèle nécessitant des vérifications approfondies auprès du constructeur.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement face à ce délai et vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
L’équipe Durand Services
Très bien... l'accueil des Collaborateurs, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil de nos collaborateurs à Chassieu ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Durand Services🚗✨
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f
florence hassko
Personnel très professionnel et accueillant. Je recommande vivement. Je suis un particulier.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que notre équipe de Chassieu ait su vous offrir un accueil professionnel et chaleureux.
Que l’on soit particulier ou professionnel, la qualité de service reste la même pour nous 😊
Au plaisir de vous revoir à Chassieu ou dans une autre de nos agences.
L’équipe Durand Services🚗✨
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A
Aurelie
Je suis venue pour l' achat et la pose de plaques adr pour mon véhicule,elles ont été posées dans le mauvais sens et mal fixée devant....Sans parler du prix ou j'ai payé plus que mon collègue qui l'a fait également.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque. Notre responsable d’atelier a tenté de vous joindre par téléphone à deux reprises, sans succès.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à nous recontacter afin d’échanger et de trouver ensemble une solution, tant sur le plan technique que commercial, qui réponde à vos attentes.
Cordialement.
La Direction Durand Services
A
Alexandre Touron
Acceuil et réactivité.
Merci sincerement à notre interlocuteur de ce matin ainsi qu'au technicien pour un changement de plaque en urgence.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour d'expérience et l'évaluation 5 étoiles qui l'accompagne.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre passage dans notre agence de Chassieu et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L’équipe Durand Services 🚗🔧
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M
M Delorme
Super accueil, très professionnel. Je leur confie tous les contrôles et réparations de mon camping car poids lourd. Personnels très sérieux. Je recommande fortement 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🙏
Notre équipe met tout son savoir-faire et son sérieux au service de votre tranquillité sur la route.
À très bientôt pour vos prochains contrôles ou entretiens.
Bonnes balades et beaux voyages ! 😊👍
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V
Vanvan Villaume
J'ai connu Durand en fournisseur de pièces dans les ateliers où j'ai travaillais ( Renault Chassieu, Idéal ) et maintenant je me sers presque que chez eux, ils ont leur prix, mais un service de qualité et de bonnes marques de pièces et mis à dispo rapidement !
Rarement des erreurs sur les produits fournis malgré les nombreuse ref qui existent dans l'automobile.
Je passe toujours par Noham, un vendeur à l'écoute, réactif, qui ne lâche rien le temps qu'il n'a pas trouvé votre produits !
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire élogieux. 🙏
En effet, nos équipes sont pleinement engagées dans la satisfaction des clients, et le service et une notion centrale de l'entreprise.
Nul doute que Noham appréciera les compliments faits à son égard.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements.
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B
Bilal Ndz
Superbe accueil PL
J’ai appelé ce matin et je suis venu directement, ils ont réparé tous les petits soucis d’éclairages et commande du chariot de ma remorque avec un super mécano très sympathique et professionnel !
Voilà je suis paré pour reprendre la route en conformité 😁
Je recommande !!!! C’est le meilleur garage que j’ai fait ✅
Réponse du professionnel : Cher Bilal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre agence de Chassieu et sommes ravis de vous savoir satisfait du service apporté par nos équipes.
A très bientôt dans l'un de nos établissements.
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