Magasin.telJ
Jean Bertrand de Boissieu Google
Personnel super a l'écoute et disponible Ne pousse pas a la dépense Vous aide a trouver la meilleure solution Merci a l'equipe
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
Duport 95
Magasin de matériel de motoculture · Baillet-en-France (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Duport 95
Duport 95 est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Baillet-en-France (95560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (128)
Avis Google
4,0
128 avis
D
David Dogimont Google
La sensation d’avoir été abusé même si en effet ils sont dans leur droit … Je m’explique, j’amène ma tondeuse pour une révision au forfait et signale un pb avec la traction. On me dit qu’ils vont me faire un devis et que je dois régler 49€ d’avance si je refuse le devis. Vu que la révision coûte plus cher je paye en indiquant que de toute façon il faudra faire la vidange et affûter les lames. Une semaine plus tard devis près de 600€ pour une tondeuse qui neuve en vaut 850, on me dit que l’on ne peut pas faire que la révision je demande un geste commercial et on m’accorde 10% sur une machine de plus de 500€ …. Bon j’ai récupéré ma tondeuse Déçu donc de cette expérience, cette enseigne rachetée par un groupe a revu sa stratégie commerciale là où avant on vous apportait conseils et aides maintenant on mets la rentabilité en premier. Alors oui je comprends mais pour ma part je ne reviendrai pas.
c
catherine ternisien Google
Ce n est plus comme avant Boîte pas très serieuse Ne répond Pas aux mails Fait l entretien de mon tracteur mais ne change même pas les filtres Bref ne fonctionne toujours pas Malgré une facturation de plus de 2000euros À fuire meme le personnel conseil d aller voir ailleur
E
Eric Schweitzer Google
Un magasin très bien achalandé avec un SAV de qualité.
S
Steeve Laborde Google
Une équipe vraiment top, autant en conseil/vente que sur la partie sav/atelier, un magasin qualitatif remplie de personnes qualitatives.
s
sandrine nicolino Google
A fuire ! Belle arnaque Nous déposons une tronçonneuse qui fonctionne ! pour un affutage de lame et éventuellement un entretien. Cette société demande 49 € pour le devis normalement déduit des prestations ?! Devis 330 € ! Presque le prix d un machine neuve… donc nous demandons uniquement le remplacement de lame pour au moins couvrir les 49 versé au départ et bien non finalement les 49 € ne couvre que les 46 minutes du technicien pour dévisser 3 vis (on parle d une tronçonneuse pas d une clio !) Inutile de dire que je ne conseille vraiment pas cette société avec une pratique plus que mal honnête … donc mon affûtage n est pas fait ma révision non plus mais les 49€ son bien perdu ! Je n ai jamais demander de remplacer quoique ce soit, puisque ma machine fonctionne !
A
Arnault Google
Très bon accueil au SAV avec un monsieur sympathique qui a réglé ma machine parfaitement et très rapidement. Merci beaucoup
e
erick billetat Google
Très compétent, serviable. Merci pour le prêt de la remorque afin de vous apporter notre tracteur tondeuse autoportante.
M
Maxime Cotton Google
Très mal reçu, sont là juste pour vendre et refuse de prendre en garantie les matériels stihl où husqvarna qui ne viennent pas de la concession. À eviter
H
Hugues Lambert Google
Faire l' achat d une tronçonneuse dans ce magasin spécialisé et ayant un service après vente sur place me semblait bien Début mai , j ai donné ma tronçonneuse en réparation . Je l 'ai récupère début juillet parce je suis allé sur place . Et pourtant a mon arrivée, le service APV me prévenait qu' il n avait toujours pas reçu les pièces commandés pour la réparation. Le service téléphone est une honte Le SAV n est pas mieux merci au service magasin qui sont les seules a avoir répondu au téléphone
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous déplorons la mauvaise perception que vous avez eu de nos services le jour de votre passage,
A cet effet nous tenons à vous apporter quelques explications :
Après analyse de votre tronçonneuse notre chef d'atelier à pu faire passer votre machine sous garantie, dans un délai tout à fait normal compte tenu que nous sommes en pleine saison et en tenant compte des délais de réception pièces rallongés suite à la pénurie engendrée par la crise sanitaire.
Quand à l'accueil téléphonique, toutes nos équipes font au mieux pour répondre à tous les appels mais doivent faire fasse à une forte demande compte tenu de la saisonnalité de notre métier.
En espérant vous donner meilleure satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement.
R
Rémy Faurre Google
J'ai été très bien accueilli par Eric qui m'a bien conseillé sur les tondeuses. Beaucoup moins par la femme à l'accueil, que j'ai trouvé condescendante à mon égard. Quand un pro demande s'il y a des solutions de financement en 3 ou 4 fois, il n'est pas utile de lui répondre qu'il faut voir avec sa banque et demander un crédit, mais qu'eux n'en sont pas une (banque)... avec un air railleur. J'avais pourtant l'argent, du coup j'irai acheter ma tondeuse ailleurs.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous déplorons la mauvaise perception que vous avez eu de notre service.
Comme vous l'a expliqué notre collaboratrice, nos marques ont des accords avec des organismes de crédit proposant des financements sans frais selon certains modèles et uniquement aux particuliers, n'incluant malheureusement pas la machine qui vous intéressait.
Pour des usages à titre professionnel Kubota propose des financements sur leur marque.
Nous vous conseillons de reprendre contact avec notre service commercial pour étudier une solution de financement.