Dulout.A

J'ai acheté il y a quelques temps un gros sac Emporio Armani (type cabas) avec à l'intérieur une pochette, le prix était conséquent mais peu importe je me suis faite plaisir. Cependant le sac étant trop lourd pour moi j'ai voulu le revendre et là les complications ont commencées. En effet à l'intérieur à part une étiquette made in china c'est tout ce qu'il y a. Donc impossible pour moi de justifier que c'est un vrai même en l'ayant acheté en maroquinerie je n'ai pas de certificat de la marque. J'ai contacté la maroquinerie Dulout à peine j'ai ouvert la bouche qu'elle m'a demandé d'arriver au fait sur un ton désagréable ensuite elle n'a pas pu justifier que ses sacs n'avaient pas l'étiquette Emporio Armani à l'intérieur encore moins que normalement ils doivent êtres aussi numérotés....toujours sur un ton désagréable elle a coupé court à la conversation alors même que je lui disais que je ne reviendrai plus et que je ne lui ferai pas de la bonne publicité.....donc magasin à éviter !

Mon mari a voulu me faire un cadeau pour Noël mais la couleur ne me convenait pas. Nous sommes revenus en magasin pour regarder un autre modèle ou demander si on pouvait nous commander le sac dans la couleur que je voulais … Impossible Nous avons donc demandé un remboursement et là nous avons été choqué du refus nous avons eu un ticket pour venir regarder si un autre sac me convient. Il faut savoir que rien est affiché avant ou dans le magasin et que mon mari n a eu aucune information. Il faut savoir aussi que j ai téléphoné avant de venir pour être sure que je pourrais être remboursé je n ai eu aucun refus par téléphone. Je me retrouve maintenant avec mon argent bloqué dans cette boutique où je ne veux clairement plus aller ! Pour l amabilité on repassera une des vendeuses arrive bien à vous faire comprendre que vos sentiments ne sont rien et pour une autre si vous avez le malheur de rester à regarder elle vous expliquera qu il faut vous pousser. Je ne recommande pas il y a mieux comme magasin. En revanche je me demande si je ne trouve pas le modèle que je veux je devrais encore et encore attendre ? Et encore et encore revenir ? Effectivement je ne savais pas comment gaspiller mon carburant… Dommage qu elles ne puissent pas me commander le sac que je veux et dommage que le non remboursement ne soit pas signalé.

Une équipe fort sympathique, disponible toujours souriante ! À l écoute de vos attentes . Connaît parfaitement sa Clientelle et vous acceuil avec une sensation d être attendue / Ne changez rien vous êtes superbes !

Agréable accueil de la part des 2 vendeuses adorables

Une belle boutique offrant un large choix de modèles et de marques. Prix intéressants soldés à moins 50% sur des modèles de grande marque. Bon accueil. Une bonne découverte.

Nous avons acheté en novembre une ceinture LONGCHAMP dans ce magasin au prix de 160 euros, en voulant raccourcir la ceinture nous avons eu un problème sur la vis de serrage qui s'est cassée, lundi dernier vers 12 heures, une des vendeuses très arrogante a refusé le SAV que nous demandions, sous prétexte que nous avons abîmé le produit car nous avons été maladroits et elle a conclu "quand on ne sait pas, on ne fait pas" . Aujourd'hui nous avons demandé à notre cordonnier de changer la vis, chose qu'il a parfaitement faite et de plus gratuitement. Moralité : notre cordonnier sait qu'un client satisfait est acquis, pas contre la vendeuse de ce magasin, ne sait pas qu'un client insatisfait est perdu définitivement !

Jolie boutique. Nombreux choix de sacs, portefeuilles..

Vraiment pas de choix