DUCASTEL Motoculture & Plaisance

Un mois que j'attends que la réparation d'une fendeuse électrique ,achat juillet 2025 en panne en août 2025 heureusement toujours en garantie. le sabot du verin a céder. pas de soucis pour faire la vente de belles paroles par contre mr neveu n'est jamais disponible et pas de solution. Très très déçue . Je ne conseille pas et je sais que mon avis défavorable sera noyé parmi tant d'autres. 😡

Cela fait plus de 25 ans que je suis client, c'est une entreprise qui fait le maximum pour leurs clients dans la mesure des possibilités. C'est du sérieux. Merci à l'équipe Ducastel.

Achat de matériel depuis quelques années. Très satisfait. Dernier achat, un micro tracteur iseki, livraison, explication à domicile. Equipe très gentille.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous venons d’acquérir un robot tondeuse chez Ducastel suite recommandation d’une collègue. A ce jour le produit fonctionne parfaitement, la pelouse est impeccable sans effort. Un vrai gain de temps au quotidien. Mention spéciale au commercial pour sa disponibilité lors des renseignements et du passage de la commande et au poseur pour l’installation : travail soigné, explications claires et mise en service rapide. Ravi du service client. Je recommande vivement.

Client régulier depuis quelques années. Toujours satisfait. Achat et installation d'un robot tondeuse impeccable. Compétence, professionnalisme et amabilité du commercial et de l'installateur.A recommander.

J'ai amené ma tondeuse autoportée pour le câble de traction coupé. Ils ont mis 10 jours pour le remplacer et la facture est salée. Un conseil evitez ce commerçant

ENTREPRISE, déplorable, Je ne recommande absolument pas ! Ducastel, je vous conseille de changer de chef d’atelier ! Dans un premier temps on ne nous prévient pas que le devis est payant 33€ .. Après avoir payé un devis a ce prix, j’estime qu’on peut avoir ce devis en format papier, et ben non ce n’est pas possible, on nous donne un prix à la volée sans détails par téléphone J’appelle mécontente après la venue de mon conjoint en demandant ce devis, Après une lutte acharner on me propose finalement de m’envoyer ce devis par mail. À cette heure-ci, je n’ai encore rien reçu.. Je n’en resterai pas là, les lois sont faites pour tout le monde

Lamentable !! Deux robots installés depuis trois ans ! Au total ils ont du « fonctionné » correctement trois mois !! Au total 5 techniciens différents avec des avis différents et toujours en panne !!! Malgré la venue sur site au moment de l’achat par le responsable principal qui a eu tout loisir de voir l’endroit à tondre un des robots vendus est sous dimensionné et la tonte, quant elle arrive à s’effectuer, ressemble à un champ de bataille! C’est une société qui doit confondre vente et service car pour vendre c’est performant mais pour le SAV c’est lamentable et inexistant !!