À propos de DU 109 Agneaux spécialiste du reconditionné à petits prix avec garantie et SAV
DU 109 Agneaux spécialiste du reconditionné à petits prix avec garantie et SAV est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Agneaux (50180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
3,9
42 avis
5★29
4★1
3★1
2★1
1★10
l
louna vicaire
Je ne recommande absolument pas ce magasin. pour commencer l’accueil est très froide, le sourire doit être payant.. Il y a + de 6 mois je suis venue pour acheter une machine à laver. on vous saute limite dessus en vous disant " il faut absolument l’acheter sinon elle ne sera plus disponible demain ". Une machine à laver acheter fin Avril et ne marche déjà plus ? Je n’est pas très normale ça. j’appelle la dame qui limite rigole au téléphone, vous dis que c’est sûr il y a un mouchoir ou une chaussette bloquer alors qu’on la démonter et rien de bloquer MAIS par contre la bonne surprise nous avons retrouver des bout de ferrailles dans les tuyaux est-ce normal ? Bienvenu au magasin de l’arnaque ! J’aurais du me renseigner un peu plus quand ont vois les avis négatifs.. conclusion je ne leurs donnerais pas ce plaisir de ramener ma machine à laver chez eux puisque de toute façon ces gens-là auront toujours le dernier mot. Malgré avoir perdu 170€ chez eux j’ai acheté une belle machine à laver qui est garantie 2 ans, si il y a un problème déplacement et changement de pièce gratuitement. Des fois il vaut mieux attendre que d’acheter chez n’importe qui avec des produits qui vous dure que 6 mois .
Réponse du professionnel : Madame, il est parfois difficile d entrer en communication avec des clients qui ont toutes les réponses à leurs soucis. Déjà on ne dit pas ce que vous rapportez ainsi et nous n obligeons personne. Vous restez libre de vos achats et de vos engagements Et une fois le produit chez le client nous ne sommes pas dans l utilusation. De plus un produit garanti qui pose souci. Rien de plus simple vous le rapportez à l atelier. Si c est dans le cadre de la garantie on répare. Si c est dans le cadre de l'utilisation un devis est proposé à moindre coût Donc déjà démonter soi-même suppose qu on en a les compétences. Et interpréter les faits comme de notre fait totalement gratuit. Nous signons communément pour éviter tout souci des conditions de vente. Et nous les respectons. Maintenant nous sommes toujours à l écoute des clients et on n impose aucunement d'obligations. Il est uniquement dit que chaque produit reste unique et que ça va assez vite une fois mis en ligne. A chacun de voir car à contrario bp de personnes souhaitent réfléchir et c est normal. Mais déçues quand elles reviennent de constater que le produit n est plus disponible. Maintenant vous pouvez acheter du neuf et du neuf à prix reconditionné mais ce n est pas le même prix aussi. Aujourd'hui vous dénoncez gratuitement les atouts de notre association qui fort heureusement beaucoup de clients ne partagent pas votre avis. Il suffit d en prendre connaissance. Et beaucoup nous fidelusent et nous conseillent fort heureusement sans etre des addicts des réseaux sociaux plutôt que rechercher la solution en interne. Évidemment on n est pas dans la tête de chacun... seul regret que vous n ayez pas profité de la chance que la garantie vous donnait. A supposer que vous étiez toujours dans la garantie. N ayant pas votre identité date d achat et d'enregistrement cet échange reste gratuit et résolument restera à charge contre notre structure. Bonne continuation
A
Adrien DEBARD
Bonjour je vous ne recommande pas Bonjour Je vous recommande pas cet établissement car des gens très agressif j'ai amené une machine à laver qui ne fonctionnait pas lorsque je suis arrivé la dame a tout de suite monté dans les tours devant ma fille ma fille était choquer Je vous en supplie n'achetez rien dans ce magasin à 100€ près on a du 9 en magasin
Réponse du professionnel : Bonsoir, desole mais aucun Debard dans nos registres de ventes aujourd hui. Donc y a forcément une erreur. Enlever votre commentaire serait le bienvenu. fort heureusement tout le monde ne partage pas votre avis. Je.ne vois pas de quel événement vous parlez. Avez vous été réparé quel était votre soucis. Vous avez du neuf ou du reconditionné tout est à prix déclassé et garanti. Je vérifierai demain votre enregistrement SAV et sa nature. Et très curieusement on est toujours à l écoute des clients. Peut être est ce le contraire. Un avis sur le SAV qui n allait pas dans votre sens. Ne vous inquiétez nous allons retracer la genèse de votre SAV si SAV il y a. Apparemment vous semblez un adepte des avis. Bonne soirée
M
Marty M.M.F
Réparation et acceuil au top.
Micro onde four réparé rapidement.
Efficace et pas pour un prix exorbitant.
Là où j'aurais dû payer largement plus, ils ont su trouver la panne et être correct.
Merci encore.
Je conseille vivement.
Une adresse de qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour le retour.
N
Nadège Beaufils
La vendeuse nous a vraiment pris de haut ! Qui êtes vous pour dire au gens qu’ils ne sont pas à 50€ près ? D’ailleurs 150 (prix de vos annonces) et 210, ça ne fait pas 50.
De plus, mon conjoint regardais l’intérieur du produit, elle lui ferme la porte sous le nez.
On aurais pu acheter mais alors nous prendre pour des imbéciles de cette façon, je pense qu’il faut vraiment changer de métier !
Avoir réponse à tout c’est bien mais quand ce n’est pas justifié, il vaut mieux ne rien dire.
Réponse du professionnel : Vraiment très étrange comme retour. De mémoire vous vouliez des produits que nous n'avions plus. Vous étiez très dubitatifs des votre arrivée surtout madame et monsieur qui voulait du neuf de chez But alors que 10 minutes
avant il voulait un appareil de transition juste pour 6 mois. Alors pour 6 mois pour 1 jour pour plus on accorde beaucoup de sérieux dans le traitement de nos appareils destinés à la vente. Pas facile de mettre le curseur toujours au bon endroit quand vous avez 2 personnes qui ne veulent pas acheter, ou peut-être ou non. Le fait de dire qu un.produit de 150 n est pas différent de celui de 200 y a des raisons. La marque le volume la classe ce qui a été fait sur le produit les pièces changées à neuf qui sont de plus en.plus coûteuses les garanties apportées le SAV sur site et j'en passe. Votre choix de portait en occurrence sur un Siemens 15 couverts pas d 1 Aya
. Facile de juger de mettre des notes stupides sur les réseaux pour une association qui œuvrent de concert toute la semaine pour vous servir... En.plus on ne force personne. Vient qui veut. Le client est roi mais tout a ses limites. Mais une chose est sûre vous ne vouliez pas acheter d appareils chez nous pour une seule et bonne raison. Vous vouliez trouver un lave vaisselle pour 150 euros et nous n en avions plus. Voyez vous, on est très proche des clients. Hier l un d eux lui manquait 10 euros pour l'achat d un lave vaisselle. On lui a remisé l'appareil de 10 €.. L autre jour un.jeune couple désemparé a trouvé chez nous le moyen de résoudre un souci de médiation après quelques confidences près de son avocat. On n a rien vendu mais un coup de fil donné par notre secrétariat qui change tout pour eux. Etc. Et notre association c est aussi de l'écoute, du partage, de l aide, de la réinsertion, du réconfort. On agresse personne. On n a pas trouvé crédit à vos yeux. Désolés mais nous espérons que vous ayez trouvé ce beau lave vaisselle chez But avec 1 bouton 1 programme comme vous le souhaitiez. C est ce que vous vouliez le plus simple possible. Moi je n en ai jamais vu de tel à ce jour. Et je ne pense pas que ça existe... Soit vous êtes libre d acheter où vous voulez. Mais pas autorisés à salir une structure qui est honnête. Le produit a 210 etait bien en ligne a 210. Celui à 150 était vendu. Une annonce vaut que pour le produit posté pas pour un autre. Chacun a ses spécificités et dans toutes nos annonces tout y est détaillé. Dommage que nous soyons obligés de perdre du temps dans ces échanges stériles. Vous étiez en contradiction avec vous-mêmes. Vous n aviez que 150 qui puis je et 10 minutes après vous partiez chez But pour un neuf entre 250 et 300. Vous faites ce que vous voulez mais nous faire perdre notre TPS ce n est pas cool. Pour des bénévoles disponibles toute la semaine pour vous servir. Tout le monde ne p pas en dire autant. Chez nous les bonnes affaires partent très vite. Ce sont toujours des unités différentes..A chacun d être réactif. Mais nous salir de fausses interprétations n est pas normal. Aujourd'hui avec les réseaux tout est permis.Sachez que nous avons une excellente mémoire. Bonne continuation
D
Denis Launay
J'ai apporté ma gaziniere a réparé dernièrement et j'ai été très bien accueilli.
Ma femme et moi l avons récupéré vendredi et ça fonctionne impeccable , de plus le prix de ma réparation étais très correct.
Aussi je ne comprends pas les avis catastrophiques sur ces gens là qui a mon sens , essaie d aider du mieux qu ils peuvent . La maman est très sympathique et son fils le technicien est très professionnel et bourré d ingéniosité , il n y a qu a voir ses fabuleuses créations de tours d ordinateurs pour s en rendre compte c est unique et magnifique , je lui adresse mon bravo le plus sincère.
Ils vendent aussi de l électroménager reconditionne a l etat quasiment neuf et moitié moins chère que ailleurs.
Franchement, je conseille cette petite boutique familiale car ils méritent d'être apprécié pour ce qu ils font
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour. Ça fait chaud au coeur. Tres sincèrement
A
Artîx Officiel
Je ne recommande pas, mais alors pas du tout !!
Ayant acheté une machine à laver mi décembre, accueil très bon & même petit café, jusque là, vous me direz, rien à dire.
Seulement, une fois arrivée à la maison, après la deuxième utilisation, la machine s'est mise à fuir de toute part !
Nous appelons les vendeurs qui nous demandent de la ramener sur place car impossible pour eux de se déplacer (heureusement que je ne suis pas étudiant & que j'ai un moyen de locomotion...).
Après deux semaines, ces merveilleuses personnes me disent que tout est de ma faute, que j'ai mal refermé le tambour.. etc alors que tout était ok lors du lancement de la machine à laver.. pas très professionnel de jeter la pierre constamment aux acheteurs..
Afin d'avoir une discussion cordiale et construite je me décide d’appeler ces gentils vendeurs qui me répondent que tout est de ma faute et me raccrochent au nez..
Plusieurs histoires similaires dans mon entourage attestant que les tout cela n'est pas constamment testé...
Bref, je ne recommande pas du tout, tout cela laisse un goût d’arnaque, de mensonge et d'irrespect..
Réponse du professionnel : Le client ne respecte pas les conditions de garantie. Faux monsieur Arthur Lecouturier. Vous ne voulez pas accepter le diagnostic que votre papa a pu preuves à l'appui dans sa traçabilité constacter. C est votre papa qui s est chargé du retour etc. Et ce apres avoir acheté 1 lave linge pour vous et 1 autre pour votre sœur pour Noel. Voys avez fait une erreur en fermant mal votre top avant mise en service. Ce n est pas un souci Du 109 mais d'utilisation. Noter un avis de ce type est malhonnête. On grandit toujours de ses erreurs et ça p arriver à tout le monde. Que vous ne soyez pas content je peux comprendre. Mais je vous renvoie votre note qui ne nous concerne pas. J en informe vos parents car nous n avobs pas à subir de tels avis Qye ce soit clair
Cependant son appareil est au SAV. Nous l'avons réceptionné cette semaine. Donc on peu gratuit comme retour. Surtout que c est bien le client qui a endommagé sa machine. Son papa est passé et a constaté preuve à l appui et ce n est pas cplique que c est bien un défaut d usage du à un tambour mal fzrle qui a endommagé sa machine. Donc je 1 qui nous est donné c est au client qu il appartient de se ressaisir dans cette situation. Nous ne donnons pas encore de cours d'utilisation de lave linge... Certes c est dommage mais nous n y pouvons rien. Ce n est pas cool de condamner un travail pour lequel rien ne peut nous être reproché malheureusement...
d
david lebois
Dépannage rapide sur l électroménager, et peux coûteux, 30 euros le devis déduit de la réparation. Un grand choix de gros électroménager vendu a la moitié du prix neuf. Prix du dépannage défiant toute concurrence, il n y a que Montaigne a saint lo qui propose des réparations mais le prix est exorbitant. Moi je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour gagnant
c
chloe anne
Magasin a déconseiller, j'ai acheté un sèche linge soit disant qui fonctionne alors que il n'a jamais fonctionné . Ayant ramener le sèche linge les pièces soit disant change le sèche linge fonctionne toujours pas. Et de plus la dame étant désagréable au téléphone n'a jamais voulu me rembourser. Je suis toujours sans sèche linge a ce jour . Perdu 120€ de ma poche . Je déconseille fortement...
Réponse du professionnel : Vous avez mis le seche linge au sav' il est reparti et il fonctionnait.
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