DSN Motos 33

Super sympa de trouver un papier de fermeture sur la porte.... On ira dépenser ailleurs....

bonjour j'ai acheté une moto chez DSN moto toulenne équipe super accueillante très professionnel ils se sont pliés en deux pour me livrer la moto comme je l'avais commandé à la date prévue et encore un grand merci à Paul et au chef d'atelier pour leur formidable travail je recommande donc vivement de venir chez DSN moto 👍

J’ai acheté un ktm 390 duke chez eux, rien à dire ils m’ont fait l’entretien des 15 000km. La moto roule nickel les mécano sont très compétent, si vous souhaitez réparer votre moto allez y les yeux fermés !

Merci à DSN motos 33 et plus particulièrement à Paul pour l'achat de ma nouvelle moto. De la reprise à la livraison tout a était parfait, engagement sur la transaction tenu, un vrai plaisir quand les choses sont claire et qu'il n'y a pas de mauvaise surprise. Merci pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Paul et de l'équipe DSN. Pour ma part je recommande sans hésiter.

Nous avons voulu acheter un casque chez eux mais ils nous proposent des casques uniquement d'exposition où déjà plusieurs personnes ont pu mettre leurs tête à l'intérieur (niveau hygiène c'est limite!) Accueil désagréable de la vendeuse en prime. Sur conseil pour avoir du neuf c'est de passer commande...ok livraison a domicile ou en magasin. Nous choisissons une livraison en magasin, mais voilà que lorsque je récupère ma commande mon colis est ouvert, carton mis a la poubelle !!! Non mais de quel droit ils ouvrent les colis commande internet en faite ! Plus jamais je retourne dans cette enseigne.

Service commercial à revoir ! Capable de vendre un véhicule déjà réservé.. à la hauteur des commentaires.. je préfère me dire que j’aurai eu des problèmes avec.

Véhicule acheté d'occasion courant mai 2025. Lors de l'essai, rien à signaler, le véhicule roule parfaitement bien sans bruit suspect. Je commande le véhicule et je demande si l'entretien est à jour, on me répond que oui, tout est à jour. Je récupère le véhicule 1 semaine plus tard, le temps que quelques réparations soient faites (joints spi et pneu avant). Finalement, il n'existe aucun carnet d'entretien ni aucune facture, le véhicule n'a aucun suivi. Heureusement, il roule parfaitement. Je pars et là, je constate un bruit fort de sifflement à l'avant du véhicule. Je reviens le lendemain pour faire constater et depuis, le véhicule a fait 3 ou 4 passages à l'atelier sans que la cause ne soit identifiée. Ils ont tout de même remplacé les plaquettes en garantie, mais ce n'est pas la cause du problème qui reste encore inconnue. Au bout d'un mois, je constate, par inadvertance, que ma carte grise ne correspond pas au véhicule. En effet, la carte grise indique MTT1 et puissance de 25KW, il s'agit d'une carte grise bridée 34ch, or, le véhicule a été vendu en full. Je vérifie le CT fourni lors de la vente, il est bien indiqué MTT1. Direction HONDA Mérignac pour faire expertiser le véhicule et on me confirme que le véhicule est débridé et qu'il faut régulariser la situation administrative, j'ai donc dû réaliser une modification de carte grise, qui je l'espère ne posera pas de problème, celle-ci étant toujours en cours. Lors de l'expertise du véhicule, j'apprends également que le véhicule est décatalysé. Je n'y connais rien en mécanique et j'aurais aimé que l'on m'indique cette modification avant que je ne fasse l'achat, d'autant qu'il s'agit d'une modification illégale. C'est un élément important qui aurait pu me faire changer d'avis lors de l'achat. En conclusion, mon expérience est très mitigée. Le véhicule siffle toujours, même si ce n'est pas dangereux, cela gâche chaque sortie à son guidon. Je suis toujours en attente de la préfecture pour la nouvelle carte grise et j'appréhende le prochain contrôle technique voire même, le prochain contrôle des forces de l'ordre.

Je suis malheureusement contraint de laisser un avis négatif suite à une expérience qui, je l'espère, permettra à l'établissement de s'améliorer significativement. La semaine dernière, j'ai contacté votre concession pour obtenir des informations sur les modalités d'essai de la nouvelle CFMOTO NK 675. Il m'a été indiqué que la moto n'était pas encore prête et que j'allais être rappelé la semaine suivante pour des nouvelles. Sans retour de votre part, j'ai dû relancer. On m'a alors confirmé que la moto était disponible à l'essai, et j'ai bien précisé que mon permis était de type A2, ce à quoi on m'a répondu 'pas de soucis'. J'ai également été informé que les essais se faisaient sans rendez-vous. En me rendant sur place aujourd'hui, j'ai été surpris par le manque d'accueil. Malgré un magasin vide et plusieurs membres du personnel en discussion à l'accueil, personne n'est venu vers nous. Lorsque j'ai sollicité un essai, la demande a semblé déranger. Un responsable a dû vérifier la faisabilité, car le bridage de la moto avait échoué cette semaine – information qui ne nous avait bien sûr pas été communiquée, alors même que la NK 675 est un modèle de choix pour les permis A2. Nous avons attendu plus d'une heure sans que personne ne vienne nous tenir informés, ni même nous proposer de l'eau, malgré les 36 degrés extérieurs. Cette absence d'attention et de communication était particulièrement frappante. En tant que client ayant l'intention d'acheter (et ayant précisé vouloir payer ma nouvelle moto cash, la mienne étant vieillissante), je m'attendais à être conseillé et à bénéficier d'une véritable relation client. Au lieu de cela, nous avons eu affaire à des vendeurs qui n'ont montré aucune proactivité commerciale ou capacité à comprendre nos besoins. Après cette attente prolongée, on nous a finalement annoncé que l'essai n'était pas possible. Encore une fois, aucune proposition alternative n'a été faite : pas d'autre moto à essayer, pas de tentative de comprendre notre projet d'achat. J’avais fait 45 minutes de route rien que pour ça. Cette expérience est manque criant de compétence en relation client et en gestion commerciale. J'espère sincincèrement que cet avis contribuera à une amélièreation de vos pratiques pour les futurs clients

Côté commercial, j’ai acheté à distance une moto Beta 50 et tout c’est très bien passé avec Sylvain. Échanges réguliers et très réactifs. Côté accessoires, très bons conseils du vendeur pour l’achat d’un casque à mon fils.

Première et dernière fois que j'amène ma moto chez eux. Ma Z800 a été endommagée par un de leurs mécaniciens. . Journée qui commence bien.. Surtout même pas un désolé je m'excuse. J'étais furieux. . Certes ils ont réparé les dégâts à leurs frais et en plus c'était mal remonté. On te préviens même pas quand est-ce que les pièces sont disponibles pour un rendez-vous. Accueil pas agréable, aucun service et aucun suivi. Très mauvaise expérience et aucune confiance. J'espère que mon avis sera utile.

Je suis allé les voir pour l'achat d'un Kymco. Il était visible dans la boutique mais il manquait quelques accessoires de série dessus. Ils m'ont garanti que c'était normal, ces pièces sont soit disant en option...j'ai vérifié chez un autre concessionnaire et non, ce n'était pas normal. Bref, ils pensaient m'enfumer. J'aurai mieux fait de regarder les avis avant de me déplacer, en effet, ils ne sont pas brillants !!! A fuir !!!

À fuir, ils sont bons pour vendre, pour le reste 0 pointer. Si vous achetez chez eux, n'ayez aucun souci sinon à vous le plaisir des aller-retour pour votre 2 roues à l'atelier sans aucune forme d'excuse de leur part. Ils sont juste mauvais.

Très bon accueil! Nous avons été super bien conseillé. Dsn c’est vraiment adapté à nos demandes! Merci encore pour votre professionnalisme !!

J avais oublié de les remercier pour mon problème électrique accueil meca agréable bonne écoute la moto fonctionne très bien Petit bémol pas voulu reprendre ma 125 tm je voulais une sherco 4 temps neuve ! Visiblement le vendeur n était pas avec moi ce jour là j ai 65 ans un peu d argent le pigeon idéal en somme ! Je vais certainement acheter un ktm en plus je garde mon tm pour mon fils!!!j

J'ai acheté une 125 YCF à mon fils de 8 ans, vendeur hyper professionnel et sympathique, nous avons fait poser un kit rabaissement par l'atelier, le mécano a pris le temps de nous expliquer ce qui avait été fait sur la moto,je recommande fortement ce magasin de moto.