Ds Sélection

Je suis extrêmement déçue par ma commande. J'ai reçu ma robe dans un état lamentable, elle était défectueuse, avec des fils tirés de tous les côtés. La qualité est tout simplement catastrophique et ne correspond absolument pas à ce que l'on est en droit d'attendre. J'ai donc demandé un remboursement, ce qui me semblait parfaitement justifié. Après plus de 15 jours d'attente, je découvre en plus que les frais de retour m'ont été facturés, alors que je ne suis absolument pas responsable de l'état déplorable du produit reçu. Je déconseille vivement cette enseigne. Mon expérience a été plus que décevante.

Très jolie robe 👗 J’ai pris la plus grande taille et j’ai bien fait mais personnellement je ne vois pas comment elle peux convenir à un 46. À retoucher légèrement à la poitrine qui baille un peu pour moi. Petit hic, je ne valide pas la coque au niveau des seins que l’on ne peux même pas retirer, cousue beaucoup trop haute.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins malheureusement… J’ai commandé une robe sur ce site et je l’ai reçu le 29 mai. Souhaitant effectuer un retour conformément à vos procédures, j’ai envoyé un mail le 6 juin pour obtenir un bordereau de retour. À ce jour, le 16 juin, je n’ai reçu absolument aucune réponse de votre part malgré mes relances par mail, plusieurs appels téléphoniques et sms. Le service client est totalement inexistant. Il est inadmissible de laisser un client sans réponse pendant plus de 10 jours lorsqu’il souhaite simplement exercer son droit de retour. Je me trouve aujourd’hui avec un article que je souhaite retourner et sans aucune assistance de votre part. Quelle est la solution que vous allez m’apporter ? J’ai respecté le délais donc c’est à vous maintenant de respecter vos clients et me faire un retour. Je déconseille fortement cette boutique en raison de son manque total de réactivité et de professionnalisme. Réfléchissez deux fois avant de commander.

Très déçu. J’ai commandé des robes pour ma compagne, elle ne lui vont pas. Suite à une demande de retour, nous avons appris que les retours sont impossibles sauf si il y a un défaut sur la tenue. Je me retrouve donc avec deux robes qui ne plaisent pas que je ne peux pas renvoyer. Très mauvais esprit. À fuir.

5 étoiles pour ces 2 vendeuses d'aujourd'hui qui on été super alors que je venez mécontente d'une erreur faite pour 3 robes de cérémonies..... Elles ont été très compréhensive et j'ai ressenti leur empathie . J'allais mettre 1 étoile car nous avons attendu un retour plus rapidement mais nous avons eu un silence à la place . Alors merci a ces demoiselles qui ont géré le problème correctement même si j'ai un peu de route je reviendrais car elles m'ont on convaincu . A très vite

Robe conforme à la photo vue sur le site. Livraison, rapide. A l'essayage la robe taille bien, elle est opaque et le tissu est très agréable

J'ai passé commande (les robes Aya et Lina) il y a peu, malgré un rupture de stock de la robe Aya après la commande, l'équipe est très à l'écoute et propose des alternatives, j'ai donc commandé la robe Soléa à la place et je suis agréablement surprise du confort et de la qualité des produits. J'ai donc commandé la robe Tina en plus !

Parfait, je n’osais pas trop commander en ligne et je suis ravie j’ai trouvé mes robes de témoin pour 2 mariages à des prix largement accessibles Je recommande

commande passée il y a deux semaines, toujours aucun suivi de commande, soit disant envoie rapide… relance par mail pas de retour… bref je me suis fait arnaquer de 50€, je ne commanderais plus ici

Commande passée avec un délai de livraison annoncé de 4 à 5 jours… mais le colis n’a jamais évolué dans le suivi. Malgré plusieurs relances, aucune réponse claire du service client, qui se contente de réponses inutiles sans traiter le problème. Résultat : commande non reçue, aucun suivi sérieux et aucune solution proposée. Très déçue par cette expérience. Je déconseille fortement ce site si vous recherchez un minimum de sérieux et de fiabilité.