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MAGASIN DE MEUBLES

DS DECOR 86

Magasin de meubles · Migné-Auxances (86)

4,9 39 avis Ouvert
DS DECOR 86 — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de DS DECOR 86

DS DECOR 86 est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Migné-Auxances (86440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche 13:00 – 18:30

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Avis clients (39)

4,9
39 avis
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3★0
2★0
1★1
E
Eric D. Ibel

Achat d'un ensemble de deux canapés et au fauteuil, nous étions au départ septique car la devanture du magasin ne paye pas de mine mais la qualité est au rdv et surtout la responsable des ventes était très à l'écoute et disponible.

B
Balakhissa Camara

Très bon accueil, souriante, sympathique et professionnelle. Suis très satisfaite de mon achat😊

F
Fatiha Bakri

Accueil chaleureux, tres grand choix je recommande

S
Suzan Zhourat

Un accueil formidable du début à la fin ! Toute l’équipe est souriante, attentionnée et très professionnelle ! ce qui devient rare de nos jours. Le service est impeccable, tout est fait avec sérieux et bienveillance. Nous avons fait de très beaux achats et nous en sommes ravis. C’est certain, nous continuerons à venir chez vous même si nous habitons à 1h du magasin on vient avec grand plaisir😀 N’hésitez surtout pas à entrer, même par simple curiosité : il y a de très, très belles pièces que vous ne trouverez pas ailleurs!! Merci pour cette belle expérience !

H
Hassan Bendeggoun

Je voudrais partager ma très malheureuse et décevante expérience avec ce vendeur malhonnête, qui n'a de professionnel que le nom. Nous avons convenu moi et mon épouse d'acquérir un salon (canapés + fauteuils) suite à des offres qui semblaient intéressantes malgré le fait que les tarifs avaient été artificiellement gonflés pour faire croire à des soldes. Le vendeur (qui parlait mal le français) nous invitait systématiquement à discuter avec son épouse au téléphone, et accepte volontiers d'être payé en liquide afin de baisser le prix, ce qui est légalement interdit pour un montant qui avoisine les 2000 euros (il s'agit manifestement d'une tentative caractérisée de fraude à la TVA ). Nous décidons d'acheter le salon quand même et nous versons un acompte de 100 euros. Le vendeur ne nous donne aucun reçu malgré notre insistance!! Par contre, il nous offre un petit tapis synthétique sans valeur. Nous avons convenu de récupérer le salon le mercredi ou le samedi de la semaine suivante. Pour des raisons familiales, nous n'avons pas pu prendre la marchandise mercredi. Nous téléphonons donc au magasin pour programmer un enlèvement samedi. La gérante refuse et décide d'annuler la vente et de garder l'acompte en nous posant un ultimatum: "vous venez mercredi ou j'annule tout et je garde l'argent", dans un ton violent, insolent, désagréable et très peu professionnel. Nous étions extrêmement choqués tout en contestant ces méthodes inacceptables. Nous avons surtout exigé le remboursement de l'acompte, ce que la gérante accepte au téléphone, mais refuse une fois arrivés dans son magasin. Nous avons été très mal reçus franchement. La gérante criait sur nous devant les clients, chose que je n'ai jamais vue de ma vie. Conseil: un magasin à éviter si vous ne voulez pas vous faire insulter voire humilier. Nous avons failli appeler la police...Suite au présent avis, la vendeuse revient à la charge et harcèle mon épouse sur son téléphone personnel par des appels répétés et des messages très désagréables. L'affaire prend hélas un tournant inquiétant. Un vendeur qui se permet d'harceler ses clients au téléphone pour les discréditer et régler ses comptes avec eux est un comportement inadmissible et répréhensible!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue négativement. Toutefois, afin d’éviter toute confusion, nous souhaitons rétablir les faits de manière claire, factuelle et transparente. Concernant les prix : L’ensemble de canapé était affiché à 2 800 €, un tarif en cohérence avec la qualité du produit et les prix du marché. Une première remise a été appliquée, ramenant le prix à 2 240 €, puis une remise exceptionnelle supplémentaire de 10 % vous a été accordée par le gérant, en dehors des horaires d’ouverture, à titre purement commercial. Le prix final est ainsi descendu à 2 016 €, puis à 2 000 €, montant que vous avez vous-même proposé et que nous avons accepté. Il ne s’agit donc en aucun cas de prix « gonflés ». Concernant l’acompte : Un acompte de 30 %, soit 600 €, est une pratique légale et courante destinée à garantir une vente (article 1590 du Code civil). À titre exceptionnel, nous avons accepté un acompte partiel de 100 €, bien que l’acompte n’ait pas été réglé dans son intégralité. Nous rappelons qu’un acompte engage définitivement les deux parties et qu’il n’est pas remboursable en cas d’annulation à l’initiative du client. Concernant le paiement en espèces : Le paiement en espèces est parfaitement légal en France, dans les limites prévues par la réglementation. Ce mode de paiement vous a d’ailleurs été proposé et accepté par vos soins ; s’il avait été illégal, il n’aurait évidemment ni été proposé ni accepté lors de la transaction. Concernant la facture et la langue : Vous indiquez que le vendeur ne saurait pas « correctement parler français » et ne pourrait pas établir de facture. Nous précisons que dès l’échange téléphonique, il a été clairement indiqué que la facture serait établie par la gérante dès son retour et remise le jour du retrait du produit. À cet effet, vous avez vous-même noté l’ensemble de vos informations de facturation, document qui est toujours conservé au magasin et prêt à être utilisé. Il n’a donc jamais été question d’une absence de facture, mais simplement d’un délai organisationnel clairement expliqué et accepté. Concernant le tapis offert : Le jour de la commande, un tapis vous a été offert à titre commercial, sans aucune obligation, et vous êtes repartis satisfaits de ce geste. Il est important de préciser que ce tapis vous a été remis alors même que le paiement total et l’acompte n’étaient pas encore réglés. Qualifier aujourd’hui ce cadeau de « produit de mauvaise qualité » est donc contradictoire et injustifié, d’autant plus que peu de magasins offrent des articles gratuitement dans ces conditions. Concernant la demande de remboursement : Nous rappelons que, lorsqu’un remboursement est applicable, son traitement s’effectue dans un délai légal pouvant aller jusqu’à 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur, et qu’il ne peut en aucun cas être exigé immédiatement sur place, sous pression. Face à l’insistance répétée, un client présent dans le magasin, afin d’apaiser la situation, a même remis 100 € de sa propre poche. Malgré cela, vous avez quitté les lieux en claquant la porte. L’ensemble de ces faits est intégralement enregistré par nos caméras de vidéosurveillance. Il avait été convenu que le produit serait récupéré le mercredi, sans que nous recevions aucun appel ni message pour nous informer d’un empêchement. Le samedi, pour des raisons d’organisation et de sécurité, aucune sortie de marchandise n’est effectuée lorsque le magasin est ouvert et accueille des clients. Cette règle est appliquée à tous. Une solution de livraison vous a également été proposée, que vous avez refusée pour convenance personnelle. Nos promotions sont clairement annoncées comme des liquidations pour renouvellement de collection, afin de libérer de l’espace pour de nouveaux modèles. Conserver les produits sans retrait va à l’encontre même de cet objectif. Notre établissement fonctionne depuis longtemps grâce au bouche-à-oreille, reflet de la confiance de nos client
M
Marie

Très belle expérience ! Nous avons acheté un canapé dans ce magasin et nous sommes ravis, autant par le produit que par l’accueil. Les propriétaires sont extrêmement accueillants, souriants et bienveillants. On sent tout de suite qu’ils aiment leur métier et qu’ils prennent le temps de bien conseiller. Ils sont à l’écoute, disponibles et de très bon conseil, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Le canapé est de très bonne qualité et correspond parfaitement à nos attentes. Un magasin où l’on se sent en confiance et où l’on a envie de revenir. On le conseille.

A
AMINE MOHAMED MAMMERI

Très belle expérience : les fauteuils sont classes, confortables et vraiment bien finis. Le tout à un prix très compétitif. L’accueil des gérants était chaleureux, professionnel et attentionné. Je recommande vivement !

C
Calhan Élise

J’ai adoré l’accueil que j’ai eu en arrivant chez DS décor Poitier Il y a énormément de choix pour tous les goûts que ce soit dans le magasin ou sur catalogue, il y en a pour tous les goûts! Je vous conseille vivement d’aller jeter un coup d’œil avant de faire votre choix définitive!!