DROX AUTO S.A.R.L

J'ai acheté un pot catalytique le 28 juin et je n'ai reçu aucune nouvelle depuis, pas même un numéro de suivi. Impossible de les contacter : ni leur numéro de téléphone, ni leur adresse e-mail. 600 € gaspillés ! J'ai dû racheter un pot catalytique ! DROXAUTO, arnaque !

Bonjour, J'ai essayé de vous appeler aucun de vos numéros inscrit sur vos sites est disponible et fonctionne, les mails sont bloqués. Je vous contact donc aujourd'hui par commentaire puisque vous êtes injoingnable en rapport à une commande passée sur autodoc, du compresseur de clim airstal 10-0105. Le compresseur est parfaitement compatible à mon véhicule, en revanche je rencontre un problème : je n'ai pas les raccords dessus je ne peux donc pas connecter le compresseur aux autres organes du système de clim. Sur la photo de présentation du produit on voit bien les raccords disponibles, après avoir contacté votre fournisseur airstal en Pologne directement ils m'ont expliqué que c'est un problème puisque airstal les envois complets avec les raccords, le manager référent à fait remonter le problème au service qualité pour clarifier l'information. Donc ou sont-ils passés ? En tant que particulier je ne trouve aucune référence sur internet, chez mon concessionnaire BMW ou chez les équipementiers de mon secteur pourtant spécialisé en raccords de clim pour les acheter en aftermarket. Toutes ces démarches m'ont fait perdre une journée compléte et je n'ai toujours pas de solution. Je dois partir avec le véhicule dans les plus brefs délais ; Même s'il s'agit d'une bouteille à la mer si vous avez ce message, S'il vous plaît pourriez-vous m'apporter une solution rapide et efficace

Suite à la commande Chez DROX AUTO d'un carter moteur via AUTODOC le 10 Avril 2026 , Suite à la reception du produit non conforme par rapport au descriptif le 14 Avril 2026, vous avez pris un certain temps pour vous renseigner auprès de votre fournisseur. Suite au renvoie du produit le 5 Mai 2026, vous me répondez à mon mail le 19 Mai 2026 que vous êtes en vacances. Combien de temps cela va durer pour mon remboursement justifié ? En attente de votre réponse rapide, Jean-Michel FONTENEAU

Expérience catastrophique. J'ai commandé un pot catalytique dont je n'avais finalement pas besoin, et lorsque j'ai voulu le retourner, impossible : le délai de retour était de seulement 14 jours à compter de la réception. C'est tout simplement impossible, car les garages sont débordés et ne peuvent pas prendre en charge le remplacement dans ce délai. C'est inadmissible qu'un article coûtant près de 300 € ne soit garanti que 14 jours ! Quelle entreprise !

Catalyseur reçu en décembre non conforme à notre véhicule. Nous avons renvoyé le colis à nos frais dans la foulée : 3 mois plus tard, toujours pas de remboursement. Impossible de joindre DROX AUTO, tous les numéros de téléphone renseignés ne sont pas attribués. Vous êtes des arnaqueurs.

J’ai acheté un catalyseur pour Clio 4 chez DROX AUTO S.A.R.L et je suis très satisfait de mon achat. Le prix était raisonnable par rapport à la qualité proposée. La livraison a été très rapide, beaucoup plus rapide que ce à quoi je m’attendais. La qualité du produit est excellente et le catalyseur correspond parfaitement à ma voiture. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et son professionnalisme. Merci !

J’ai acheté un catalyseur homologué pour ma Classe A chez Drox Auto et je suis très satisfait de mon expérience. Le délai de livraison a été respecté, reçu en 4 jours comme prévu. Le prix est raisonnable par rapport au marché et de bonne qualité . merci

Produit expédié avec un délai absurde, reçu d'occasion et déjà assemblé. N'achetez pas chez eux, ils ne sont pas honnêtes. J'aurais dû consulter les avis avant.

SAV vraiment naze...

L'ARTICLE N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉ ! UN MOIS S'EST ÉCOULÉ. La note sera modifiée dès que possible.