DROUAULT

Déchargement rapide, espace de manœuvre un peu restreint.

J'ai acheté des oreillers super confortable.j'en suis contente

Le service client n'est malheureusement pas à la hauteur de l'entreprise.

Entreprise de couettes et d oreillers.

Entrée de l'entreprise sous le panneau 3,5 t.

Cette société ne respecte pas ses conditions de vente à savoir le remboursement en cas de non satisfaction. J'ai retourné le surmatelas dans les 72 heures et trois semaines après je ne suis toujours pas remboursé. Méfiez-vous de cette société réfléchissez bien avant de commander!!!

SUR MATELAS luxe, décevant, hauteur 8cm, naturel, une fois dessus, aucune densité doit faire 4 cm maximum. Sav, au frais du client, nul, cher et mensonger. Plus jamais !!!

Produit réceptionné en temps et en heures, conditionné avec soins. Employés réactifs et de très bons conseils. Produits d'une qualité irréprochable. Je recommande les yeux fermés. Cela fait plaisir de voir qu'une entreprise familiale française ait su garder son savoir faire !

C etait une entreprise familiale.. Plume. Couettes quartier patis st lazare.. Parfois des odeurs... Mais bon fais vivres une population...

Je n'ai jamais était autant déçu. Un visuel sur le site de qualité, un rendu physique médiocre. "Coussin 100% Plume Ferme" arrivé à la maison le coussin s'affaisse, loin d'être "Ferme" et des qualités mises en avant sur le site. Un SAV de qualité, non je plaisante ce n'est pas faisable cela non plus. Une réponse brève, dans la limite du correct pour me spécifier que le coût du renvoi me reviendra à la moitié du prix que l'oreiller m'a coûté.... Que faire ? J'ai cru que les mauvais commentaires étaient un peu exagérés et que la note de 2.8 l'était aussi, mais au final elle est bien plus haute que ce qu'elle ne devrait. Je ne vous conseille pas du tout d'acheter des produits de la marque Drouault.

Bonjour, par expérience, je déconseille fortement leur oreillers type duvet et canard. Ils sentent mauvais. Je les ai renvoyés pour expertise et échange, ils m'ont dit avoir procédé à l'échange (suite au constat de l'odeur par leur service qualité). Cela dit, j'ai l'impression que c'est les mêmes car l'odeur est toujours présente même si je les ai laissé à l'air libre plusieurs jours comme recommandé. Malheureusement pour moi, j'avais fait confiance à la marque et j'en ai pris plusieurs sur vente privée. Aujourd'hui, je ne les utilise pas malgré le prix que j'ai payé. J'ai une couette avec la même composition d'une marque concurrente (dunlopilo) qui n'a jamais dégagé d'odeur car les plumes sont stérilisé correctement. Je ne recommande plus et je déconseille cette marque à mes proches depuis cette expérience

Super produit, qualité irréprochable , livré en temps et en heure. je recommande

Coussin pilogold acheté 100€ de très grand confort mais qui s'est déformé. Je n'ai pas du tout apprécié les (fausses) insinuations de manque d'entretien de ma part du SAV pour justifier son non remplacement. C'est non seulement pas du tout commercial mais aussi humiliant.

Les gens sont très sympathiques

Très mauvaise expérience avec une couette de ce fabricant français haut de gamme. Nous avons acheté une couette 4 saisons. Nous avons eu la surprise de constater que 6 liens tiennent les deux parties de la couette. C’est sûrement moins cher que des boutons pressions mais c’est moins solide et agréable. De plus, les liens sont mal cousus et se sont déchirés au bout de 2 nuits. C’est énervant pour une couette à 240€... Contacté, le SAV de drouault n’a rien voulu savoir. Déroutant.

Couette au top, produit haut de gamme de qualité. Conforme aux attentes.

Même constat que Georges... Nous voulions acheter Français et de bonne qualité mais nous nous sommes trompés. Dommage tout avait l'air si parfait...

Super accueil ! Conseillé très compétent, j'ai pu acheter des oreillés ultra respirants pour les nuits chaudes, et depuis je dors beaucoup mieux ! MERCI beaucoup !! 👌👌👍

Frustrés de ne pas trouver des oreillers de qualité dans les magasins "physiques", nous voilà résignés à consulter Google avec les mots-clés les plus pertinents possibles. Les établissements Drouault sont dans les premiers résultats... Nous avons donc commandé 2 oreillers "Stella 50% Duvet Oie Medium" 50/70 en février 2016 chez Drouault, mi-fermes - mi-moelleux. Des oreillers à 125 € pièce tout-de-même ! Alors... ils ont à peu près bien tenu les 6 premiers mois, mais depuis plus de 8 mois maintenant, impossible de les utiliser, les voilà ratatinés et n'offrent aucun maintien. Nous découvrons en fait, qu'ils sont garnis de poussières de duvet/plumes. Résultat : mal au cou, au dos, etc... Pire que des oreillers à 10 € chez confo... Du coup, nous ne les utilisons plus. Alors, quant à la qualité vantée sur leur site Internet, nous préconisons la plus grande méfiance. D'ailleurs c'est même scandaleux et leurs produits devraient faire l'objet de contrôles sanitaires. Des vrais oreillers en duvet d'oie, nous en avons qui datent des années 60 et ils sont toujours fermes, moelleux et sans poussières qui provoquent des allergies.