Drive intermarché hyper Glisy

Je serais allé plus vite à faire les courses à l’intérieur du magasin … Franchement c’était compliqué

CATASTROPHIQUE !! J’y suis allé hier pour un drive à 235€ j’attend 25 min et on me dis que ma commande a été donné à quelqu’un d’autre que j’aurais que le frais et pour le reste repasser demain.. On me dis qu’il y aura un geste commercial .. un bon de 10€ sur le drive, super le geste commercial qui force à retourner dans l’enseigne 😡 Mon conjoint y retourne aujourd’hui récupère les courses et je me rend compte le soir en finissant le travail qu’il manque 3 articles qui m’ont pourtant été facturé !!! Supplément j’avais 70% d’avantage carte pour mes 30€ de pastilles de lave vaisselle et ils n’ont pas été crédité … je compte bien y retourner réclamer mes articles payés et mon avantage carte mais une chose est sure ce sera la dernière fois que je met les pieds là bas !!

Dans la définition de faire un drive il y a "temps d'attente de 5min pour avoir votre article", 40min pour aujourd'hui. Je passe les erreurs de commande, les articles manquants , les mauvais articles, les nons réponses du SAV. Vous avez un drive qui tourne et une vraie demande. Embauché du monde ! Les employés sur place donne leur maximum mais ce n'est clairement pas suffisant face a l'affluence !

J’ai effectué un Drive chez Intermarché. Malheureusement, il manquait un article dans ma commande, mais je m’en suis aperçue seulement une fois rentrée chez moi. J’ai essayé de joindre le magasin par téléphone pendant plus de 30 minutes, sans aucune réponse… J’ai donc envoyé un mail et j’espère maintenant être remboursée rapidement pour l’article manquant.

Nous sommes allés à la boucherie... Pris des brochettes de boeuf et de poulet Je me suis régalée La viande était tendre à souhait Moi qui suis difficile car je mange très peu de viande, félicitations au boucher J'y retournerai avec plaisir, merci

Des articles manquants et jamais remplacés et un manque d’effectif considérable. Il est temps d’embaucher du personnel pour soulager les employés présents (qui font bien leur travail mais qui sont toujours seuls!) et réduire le temps d’attente qui n’est plus supportable…

Toujours un ou plusieurs articles manquants. Pensez à bien vérifier votre commande en rentrant à la maison. Et le SAV ne répond pas aux messages

Intermarché possède un indéniable dessein, soutenu par une politique tarifaire remarquable. Quel crève-cœur, dès lors, de voir son service de retrait en ligne ternir cette prestation globale! Voilà des mois que j’alerte sur ces fantômes du quotidien — ces articles dits "manquants" que l'on retrouve miraculeusement en rayon le jour même... Encore aujourd'hui au moment du retrait J'ai retrouvé 5 des 6 produits manquants ! En magasin le jour même ! Ticket de caisse à l'appui ! Malgré mes avertissements répétés, la défaillance persiste. Aujourd’hui, je ne ferais pas de réclamation, tellement la situation est surréaliste et surtout je me passerai de ces réponses automatiques sans effet. Pourtant, les artisans de cette chaîne possèdent un potentiel évident : leur savoir-faire constitue une valeur ajoutée essentielle qui doit absolument être mise en avant. Il est grand temps d’instaurer un véritable contrôle des exigences et d’offrir à ces intervenants, de la cueillette en rayonnage jusqu’à la dernière main, la formation nécessaire ou à défaut une campagne de sensibilisation sur les bonnes pratiques lors de la préparation et la finalisation d'une commande. Le bon : Imprimer le bon de commande pour savoir quoi chercher. ​Le ramassage (picking) : Parcourir les rayons pour récupérer les bons articles. ​*Le contrôle* ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️: Vérifier que les produits et les quantités correspondent bien à la commande. ​ L'emballage : Mettre les articles dans un sac adapté et caler le tout. Et enfin le retrait : SBAM Tristement,