Drive Intermarché Cornebarrieu

Très mauvaise expérience avec le Drive Intermarché de Cornebariau. J’ai passé une commande il y a maintenant un mois , elle n'était pas complète du coup je ne l'ai pas prise mais quand même ils l'ont marqué comme livré a ce jour je n’ai toujours pas été remboursé. J’ai fait plusieurs réclamations mais aucune n'est prise en compte. Le service client ne prend pas ses responsabilités et le problème reste sans réponse et de ce qu'ils m'ont dit le grand problème et la responsable qui ne fait pas son travail ! C’est vraiment inadmissible de traiter les clients de cette façon. Je suis très déçu par ce manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce drive.

Gros problèmes d’organisation avec ce drive. Sur 4 commandes passées,2 incomplètes sans que cela soit indiqué dans les produits manquants donc aucun remboursement si nous ne faisons pas de réclamation et une pour lequel nous avons attendu 50 minutes pour rien puisqu’on nous a dit que l’on ne pourrait pas être livrés le soir après toute cette attente!

Horaires non respectés ce matin 10h00 10h30, cela fait plusieurs fois que je dois repartir car les courses ne sont pas prêtes avec des attentes de plus d'une heure. Je n'ai jamais vu une telle désorganisation, incroyable. 1 fois soit mais plusieurs fois c'est inadmissible. Je ne suis pas à la disposition du magasin. Je ne suis pas le seul dans mon entourage. Service à très largement améliorer, mauvaise gestion et management

À FUIR ABSOLUMENT !!! 40 minutes d’attente pour un drive ?! C’est une blague ! Autant aller faire ses courses soi-même, ce serait plus rapide ! À 17h30, quand on court récupérer les enfants, on espère que le drive va nous simplifier la vie… Eh bien ici, c’est tout le contraire : il fait juste perdre un temps fou ! Une seule personne pour tout gérer à 18h, sans énergie, qui met une éternité à encaisser chaque client… Sérieusement, c’est ça votre organisation ? Ce drive est une catastrophe, une honte pour la direction. Incompréhensible qu’un service aussi mal géré fonctionne encore !

Catastrophique, une attente interminable pour récupérer son drive. Mal organisé, cette file à gauche pour les paiements déjà réalisé, l’autre à gauche pour les autres. On ne sait pas qui est arrivé en premier. Ça se chamaille, car certains tentent de passer devant. Ils nous annoncent au dernier moment qu’un produit est manquant et remplacé par un autre. La liste peut être longue, dernière fois que je m’y rends. Leclerc est bien mieux organisé, avec ses prix bien plus bas.

Le pire drive que j’ai jamais vu, une fois commande pas prête avec 1h de retard : la responsable entrain de boire son coca à l’intérieur ça ne lui dérange pas, deux autre fois il manque la moitié des courses. Catastrophique.. à éviter

Je ne prends plus de fruits et légumes car les 3/4 du temps abîmés ou presque pourris. J'ai été servie après un client arrivé après moi, 2 fois. Produits manquants casiment à chaque fois, pourtant ils sont noté disponibles pendant la commande. Je dois donc rentrer dans le magasin. Pourquoi s'embêter à faire un drive alors ... ? Effectivement énormément de queue... En même temps on peut programmer le retrait pour 9h et le récupérer n'importe quand sans même prévenir quand le jour même ou le lendemain alors...cela peut difficilement être fluide.

Drive à fuir trop d'attente. Prévoir quasi systématiquement 30 min d'attente. Ancien directeur de la même enseigne dans la même région, je sais que cette attente est une volonté du magasin. Actuellement 16 voitures qui attendent et 1 seule personne à la livraison. Ce n'est pas un fait isolé mais quasi systématiquement sur tous nos drive. Je vais chercher un autre drive tant pis.