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Drive Carrefour Saint Pierre des Corps

Supermarché · Saint-Pierre-des-Corps (37)

3,3 158 avis Fermé
Drive Carrefour Saint Pierre des Corps — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Drive Carrefour Saint Pierre des Corps

Drive Carrefour Saint Pierre des Corps est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Pierre-des-Corps (37700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 12:00

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Avis clients (158)

3,3
158 avis
5★70
4★21
3★5
2★10
1★52
D
Dorra Dior

Suppper je suis très contente de vos services ça manquent bien l'agneau 1/4 ou moitie. Agneau halal comme avant des packs en veut achetez chez vous monsieur carrefour bonne chance et bon courage c'est nawar

P
Pierre Allard

Toujours des produits manquants ces derniers mois, remplacés par des équivalents pas toujours juste. Le personnel est sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation, vous pouvez compter sur toute l'équipe de votre magasin Carrefour Saint Pierre des Corps pour continuer à donner le maximum chaque jour pour vous satisfaire. Bien à vous, Cédric Faure Directeur Carrefour Saint Pierre des Corps
T
Toss Picard

Sur place rien à dire, les employés sont corrects et l’organisation, bien que plus lent que d’autres Drive ne semble pas si mal, par contre, beaucoup d’annulation et/ou substitutions… Également, depuis 2 mois quasi impossible d’avoir des œufs…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'organisation en drive vous donnent satisfaction. Nous sommes sincèrement navrés de constater les problèmes rencontrés concernant les annulations et les substitutions de produits. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la préparation des commandes et réduire ces désagréments. Nous sommes également désolés pour la rupture de stock concernant les œufs. Nous rencontrons actuellement des difficultés d'approvisionnement sur ce produit. Nous vous assurons que nous faisons notre possible pour rétablir la situation au plus vite. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services.
p
pit sac

J'ai voulu faire une commande avec certains produits en promotion, après 24h00 ma commande n'est toujours pas validée alors que sur les autres carrefour drive les commandes sont validées en quelques heures. Devant les critiques j'ai préféré annuler ma commande. Je préfère ne pas me déplacer plutot que de mer retrouver avec des produits manquants .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec la validation de votre commande et des délais de traitement. Nous comprenons votre déception face à cette situation, surtout concernant les promotions et le risque de produits manquants. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de traitement des commandes et vous assurons que votre retour est pris en compte pour optimiser notre service Drive. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe Carrefour Drive de Saint Pierre des Corps.
Z
Zebulon 3

Amabilité de l'employée, courtoisie, explique le remplacement du produit et de la consigne des sacs, peu d'attente. Les produits frais ne sont pas en sac isotherme, attention à la température ! Dommage que beaucoup de produits de "base" soient absents en magasin lors de la commande. Satisfaite ce jour dans l'ensemble, je mets 4 étoiles et non 5, pour le manque de sacs des produits frais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation, vous pouvez compter sur toute l'équipe de votre magasin Carrefour Saint Pierre des Corps pour continuer à donner le maximum chaque jour pour vous satisfaire. L'équipe de Carrefour St Pierre des Corps
s
sara MARTINS

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais là c’est trop. La gestion est tout simplement insupportable. Aucune commande n’est complète dès qu’il s’agit de promotions. Les produits en promo sont systématiquement annoncés indisponibles pour « problème de stock », alors qu’ils restent pourtant affichés comme disponibles sur l’application, même après validation de la commande. Même constat pour les légumes bio : on me met toujours les produits de moins bonne qualité. Cette fois, j’ai pris le temps d’appeler pour comprendre et exprimer mon mécontentement. Réponse : problème de stock, sans aucune explication sur l’incohérence entre le stock réel et l’application. On me précise simplement que je ne suis pas facturée des produits manquants — encore heureux. Puis, on me rappelle pour m’annoncer que la commande est finalement complète. Je me dis alors que, pour une fois, le problème a été pris en compte. Quelle déception en arrivant au drive : les produits manquants ne sont pas là, mais le ticket a bien été modifié… et je suis facturée pour l’ensemble des articles absents, dont 6 bouteilles de vin en promotion. C’est inadmissible et profondément décourageant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre commande Drive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant les problèmes de disponibilité des produits en promotion, les incohérences entre le stock affiché et la réalité, ainsi que la qualité des légumes bio. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement concernant la gestion de vos commandes et les erreurs de facturation. Sachez que votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir une expérience client satisfaisante. Nous allons immédiatement faire remonter vos remarques aux équipes concernées afin de corriger ces dysfonctionnements et de renforcer nos procédures de contrôle des stocks. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service Drive irréprochable. Cordialement, L'équipe drive de Saint Pierre des Corps
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Sandrine ROGEZ

Accueil souriant. Personnel disponible aimable et toutes mes courses en un clin d’œil dans le coffre. Aucune file attente sur mon créneau 16-16h30. Commande quelques heures avant le drive Top! Légumes fruits viande yaourts tout est impeccable et conforme à mes attentes. (Et je suis exigente!) Tous les produits de ma commande disponibles. Merci à l’application JOW. Application gratuite qui m’aide à faire les menus et liste de courses automatique sur mon carrefour préféré! Trop top l’application plus le drive St Pierre Moins de charge mentale et gain de temps!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que votre expérience au magasin Carrefour St Pierre des Corps a été si positive. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et de répondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos commentaires constructifs sur notre personnel, notre application et notre service de drive. Nous sommes heureux de vous avoir aidé à simplifier vos achats et à vous faire gagner du temps. Nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients. Merci de votre confiance.
M
Marie Bruneau

Service au top. Personnel agréable et accueillant, qui explique quand il y a des substitutions de produit. Ma commande est toujours complète et conforme à mes attentes. Les produits sont rangés avec soin. Merci à toute votre équipe

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre Drive Carrefour St Pierre Des Corps. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, l'amabilité et l'accueil de notre personnel, ainsi que la bonne gestion de votre commande et la présentation soignée de vos produits. C'est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, La direction du magasin

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