Drive Carrefour Coquelles

Que dire j'ai fait une commande le 4 février. J'ai choisi votre partenaire shopopop alors la le pompom... A ce jour, j'attends toujours un geste commercial. Qui, bien évidemment, n'est toujours pas venu. Contacte a plusieurs reprises votre partenaire et vous-même ne m'ont jamais donné suite.. Pire vous vous renvoyez la balle. Moi en attendant, je n'ai pas été travaillé l'après-midi, pour attendre des courses que j'ai attendu plus de quatre heures ... J'ai appelé la plateforme, le responsable vous a contacter et bien non 237e de courses livrer a un epadh !! Ils ont renvoyé le livreur indépendant, chercher ma commande il est revenus avec quatre heures de retard donc mes produits se sont baladés je ne sais où, et je n'avais aucun produit frais ou surgelé. J'ai dû aller le soir même dans un Carrefour du coin, faire mes courses d'appoint puisque je n'avais strictement rien.. Le lendemain, un livreur Carrefour, m'a bien livré, le reste des produits. Je n'ai rien à redire sur la livraison Carrefour en elle-même la responsable ma contacte certes sur ma demande mes a ce jour personne ne ma rappelé... Par contre, leur service indépendant, c'est une catastrophe, en plus ce monsieur arrive en short en claquette, tout de même les gens du magasin le vois... A ce jour, je n'ai aucun retour de Carrefour ni de ce partenaire, il se renvoie à la balle ne communique pas ou font semblant de m'éviter.. Une très bonne cliente qui fait en moyenne entre eux 800 a 1000e de course .. Désormais je n'utiliserai plus vos services. Ma patience a des limites, le manque de respect n'est pas supportable aussi.. Je peux m'asseoir sur un geste commercial ou sur quoi que ce soit. Bien évidemment, personne ne m'a toujours contacté. J'attends toujours...

Très bon service client téléphonique, très expliqué et à chaque passage le personnel est agréable et souriant. 🙏👍

Je suis très mécontente du drive Carrefour Coquelles. Je suis une cliente très récente chez Carrefour. Les 2 premiers drives se sont bien passés mais pour cette troisième expérience, hier, j’ai totalement déchanté. La personne charge les sacs dans mon coffre et me précise que le formulaire qui fait office de « ticket de caisse » n’est pas très lisible mais que ce n’est pas grave car la commande est complète. Je le remercie, me disant que c’est parfait. Arrivée chez moi, je découvre que 2 articles ne correspondent absolument pas à ma commande : j’ai commandé 2 pots de Nella (pâte à tartiner blanche aux noisettes dont raffolent mes filleuls) = ils ont été remplacés par 2 pots de pâte à tartiner au chocolat de la marque carrefour KAONUTS ! Donc non seulement on me dit « votre commande est complète », mais en plus le formulaire ne précise pas qu’il y a eu remplacement de produit et pour bien finir la chose, les produits ne se substituent absolument pas … (On passe d’une pâte à tartiner blanche aux noisettes à une pâte à tartiner au chocolat). La pâte à tartiner Nella coûte 8,99€ le pot de 700gr vs la pâte à tartiner KAONUTS est à environ 3,39€ le pot de 750gr .. absolument pas le même produit ni la même gamme de prix. Ce qui me rend le plus en colère, c’est que mes filleuls attendaient leur pâte à tartiner ce soir car on devait pâtisser avec cette fameuse pâte et que notre petite soirée pâtisserie est tombée à l’eau …. J’ai proposé au Service Client de ramener les pots pour qu’on me donne les bons produits, mais ce n’était pas possible. Ils m’ont proposé un remboursement de la valeur des 2 pots de Nella, j’ai donc accepté, car pas d’autres solutions, forcément. J’espère que le nécessaire sera fait rapidement. Je ne suis pas sûre de commander à nouveau sur le drive Coquelles, vraiment pas…. Je n’ai jamais rencontré ce type de problème à Auchan.

Encore une fois des produits manquants, alors que la commande est passée pendant la fermeture, Toute une organisation à revoir, dirigez-vous vers AuchanDrive c’est Beaucoup plus fiable

Toujours des problèmes sur les dates de péremptions pour le jour même ou lendemain sans rien annoncer et aucun remboursement.

Toujours des produits manquants ou remplacés, des dates de péremptions limites pour un pack de lait, des délais de livraison plus longs que chez la concurrence, une cagnotte fidélité qui disparaît d’une seconde à l’autre sans raison… C’est terminé pour moi !

Hier gibt es alles was das Herz begehrt. Riesige Auswahl von Bioprodukten. Das Personal war recht hilfsbereit. Ici, vous pouvez obtenir tout ce que vous voulez. Grand choix de produits bio. Le personnel était assez serviable.

Ils sont au top et souriants meme sous la pluie!!merci à toute l équipe