Drexco Médical

Commande payée le 25/05/2026, toujours en préparation. Service client injoignable : numéro de téléphone non attribué et formulaire du site en échec. Contacts sans réponses. Merci de me recontacter urgemment pour un remboursement notamment au vu du prix de la livraison et du délai annoncé. N° de commande : DXEHYDNV

Entreprise pas sérieuse du tout, à fuir ! Attention gardez votre argent ! Ils vous font croire que votre colis est expédié mais le colis n’arrive pas et quand on les appelle il y a un acteur au bout du fil qui vous dis je vous rappelle dans quelques secondes et c’est fini ! Plus personne ! Je me suis faite avoir et je vais porter plainte !

Livré par Gls devant le seuil de la porte alors qu’il était convenu d’une livraison à fortiori par signature. Je retrouve un colis devant ma porte ouvert avec 2 produits manquants. Je sollicite le service client Drexcomedical qui m’invite et essaie de me suborner à remplir une fausse déclaration sur une attestation sur l’honneur relatant de facto pas avoir reçu mon colis afin qu il puisse me renvoyer les 2 produits manquants et d’envoyer cette declaration à Gls pour assurance…Selon leurs dires;ce sont les procédures à suivre pour remplacement de produits ou remboursements,l’hôtesse du service client me dit:vous devez impérativement remplir ce document pour qu’on puisse vous rembourser car c’est le protocole demandé par GLS.Je lui notifie que j’ai reçu le colis mais ouvert et que cela était contre mon éthique de prétexter n’avoir reçu aucun colis. Elle me réponds dans ce cas vous ne serez pas remboursé. Donc refusant cette fausse déclaration Drexcomedical refuse de me renvoyer les 2 produits ou me rembourser. Un chantage évident pour se rejeter les responsabilités entre Drexcomedical et GLS pour 2 produits d’une valeur de 11 euros l’unité!!!! In fine,je ne commanderai plus chez Drexcomedical car mes indications de livraison n’ont pas été respecté.

Livraison rapide. L'appareil s'est installé tout seul lorsque je l'ai branché. Il fonctionne très bien. Je n'ai pas encore trouvé comment éteindre la lumière qui reste allumée en permanence. On peut facilement éteindre les bip que j'ai trouvés gênant.

Je me suis retrouvé en panne de lampe frontale, et en tant qu'ORL on ne peut évidemment pas consulter sans. Je me suis orienté vers ce site sur les conseils d'un confrère, en particulier car les délais de livraison sont annoncés de "2 à 5 jours ouvrés". Commande passée le 18 décembre, nous sommes le 16 janvier, toujours pas de nouvelles de ma commande. Ce n'est pas sérieux et je ne passerai plus par ce prestataire à l'avenir.

expérience de livraison inacceptable Délai annoncé : 48h. Délai réel : plus de deux semaines, sans information claire ni numéro de suivi. Malgré plusieurs appels précisant une livraison impérative avant le 25 décembre, l’engagement n’a pas été respecté. Le colis a finalement été livré avec : – une mention “chez …” ajoutée à l’adresse sans mon accord et absente de la commande, – une livraison nécessitant une présence à domicile jamais indiquée au moment de l’achat. La livraison n’a abouti que par hasard, parce que j’étais exceptionnellement chez moi. Au vu du prix facturé pour le transport et des multiples négligences, cette prestation est tout simplement inadmissible. J’attends toujours le remboursement des frais de livraison et un geste commercial.

J ai fait une commande le 07 octobre 2025 donc livrée au plus tard le 10 une mallette ide en stock.. Le 10 toujours en préparation j appelle donc on me dit qu il n y en a pas en stock que la dame va voir avec sa responsable et l'après midi on me dit que le fabricant a arrêté ce produit donc on annule ma commande Pourquoi mettre en stock ???? Pourquoi ne pas prévenir avant le délai de livraison prévu Pourquoi attendre que le client appelle ? Pas sérieux du tout ,stock non géré et pas au courant des arrêts de certains produits... Une étoile car on ne peut pas mettre moins Le 17 le remboursement n est toujours pas fait Hallucinant d être débitée de suite alors que le produit ne se vend plus mais pour rembourser il y a des délais c est beau de travailler avec l argent des autres ....

Très satisfait des lingettes de Drexco Médical ! Elles sont efficaces, pratiques, et parfaites pour maintenir un environnement propre et hygiénique. La qualité est au rendez-vous, et la livraison est toujours rapide. Je recommande vivement pour tous les professionnels de santé !