Dream's shop DLP

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’ai passé commande le 31/12 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé plusieurs mails, le premier on me dit délais est de 15 jours ouvrés. J’attends les 15 jours ouvrés et je renvoie un mail on ne met réponds pas mais on m’envoie un remboursement partiel d’un des produits en notant que c’est en rupture et que du coup la commande est annulée. Je ne comprends pas pourquoi il est noté commande annulée et que j’ai un remboursement uniquement que d’un produit donc je renvoie un mail on me dit que le reste est en cours de préparation et que je recevrais prochainement le suivi. J’attends encore une semaine et toujours rien. Je renvoie un mail et on me dit que la commande m’a été remboursé hors je n’ai été remboursé que d’un produit sur les 3 et je n’ai pas été remboursé des frais de livraison. Et depuis je n’ai aucun retour de leur part. Déjà 2 mails envoyés sans réponse ...

Première commande pour ma part, et j’avoue avoir eu très peur d’une éventuelle arnaque. Finalement, pas du tout : j’ai reçu exactement ce que j’avais commandé et j’en suis ravie, merci beaucoup 🤗🤗🤗 En revanche, petit bémol concernant l’emballage. La veste était simplement roulée dans un carton, seule avec la facture. Le carton est arrivé dans un état assez catastrophique, ce qui m’a vraiment inquiétée à la réception, même si heureusement le produit était bien intact. C’est un peu dommage, car je m’attendais à un colis plus soigné, plus “féérique”, afin de prolonger la magie jusqu’au bout. D’autant plus que le site et même la facture sont très bien rédigés et dégagent un univers vraiment merveilleux. Je tiens toutefois à préciser que Nicolas est très réactif par mail. En revanche, avant de commander, j’avais les avait d’abord contacté via Instagram pour exprimer mes craintes (étant assez méfiante au départ). J’ai bien eu une première réponse, mais après avoir expliqué plus en détail mes hésitations, je n’ai plus eu de retour, seulement un message vu. Globalement, l’expérience reste positive et surtout fiable. Il y a simplement quelques points à améliorer pour que la magie se prolonge au-delà du parc et du site, jusque dans l’expérience client complète 🪄🧙🏻‍♀️✨

Première commande sur le site et certainement pas la dernière ! Vraiment rapide et très bonne communication. En somme TOP !

1ère expérience avec ce site. Vraiment une super expérience, la personne est vraiment très réactive, très sympa, répond aux messages facilement. J'ai reçu ma commande très rapidement, bien emballée, tout s'est passé facilement. ça va révolutionner mes achats disney, je recommanderai des articles sans problèmes. Merci beaucoup !

Bonjour première commande et je recommande sans problème si vous cherchez a les contacter , Nicolas ( la personne qui vous répondra) est réactif au mail . J’ai reçu ma poupée "Raiponce" très rapidement, elle était bien emballée, c’est un site fiable , je repasserais par eux sans problème 😁 ! On à acces a un suivie du colis ,et même si votre point relais est inaccessible pour X raison ( fêtes etc ) ils trouveront le moyen de vous l'envoyer a proximité de votre domicile rapidement ! Merci grâce a vous j’ai pu l'avoir 😊 Passez de bonne fêtes !

Un grand merci à vous de nous donner l’opportunité d’acheter nos produits Disney préférés. Les réponses sont toujours très rapides et les envois également ! Je recommande les yeux fermés .

Première fois et je suis totalement ravie. Personne sérieuse et professionnel. Article très très bien emballé 🤩🤩 Merci beaucoup a vous . A bientôt ☺️

C'est toujours un plaisir de faire des pick-up avec Dream's shop. Ils sont très pro et c'est agréable. J'ai une grande confiance, ils sont réactifs, on est toujours au courant des nouveautés. Je les remercierai jamais assez de nous faire partager la magie de DLP et d'autres parcs Disney à domicile 😉.

Livraison parfaite, colis parfait. Je recommande vivement. Livraison également en Belgique. Malheureusement ça va faire mal à mon portefeuille pour la suite.

Un grand merci à vous! Grâce à vous, on peut toujours profiter de la magie de Disney 😍 J’ai passé plusieurs commandes et à chaque fois tout se passe très bien! Merci encore pour tout

Personnes agréables, réactives, au petits soins! Commande rapide et livraison en excellente état! Je recommande vivement!!!

Absolument génial ! J'avais repéré des articles à la boutique du Disneyland Hôtel lors de mon séjour et lorsque j'ai voulu les prendre avant de partir ils n'étaient plus disponibles. Mais grâce à Dream's shop DLP j'ai pu me les procurer. C'est vraiment génial ! J'ai envoyé un mail en décrivant ce que je voulais, ils m'ont envoyé la photo et ont mis l'article en ligne . La livraison est rapide . C'est vraiment top !! Je recommanderai !! Je suis totalement fan !! Et il y a plein plein de choses que j'adore sur ce site 🩷🩷🩷 !!!

Nicolas est un vendeur au top 👍 que je recommande ++++ Il est disponible pour ces clients à tout moment, il répond à chaque fois. Il m'a permis de résoudre un souci de livraison auprès du service ( énorme Erreur de point relais, déposer à plus de 5h de route de mon domicile, erreur lors du tri de l expédition ), nous avons été en contact en permanence jusqu'à la livraison de ma poupée. Il est au top ! Emballage ultra soigné. Ma soeur commande également auprès de lui , certains produits exclusifs et elle en ai ravis. Vivement une prochaine commande, j'adore suivre les nouveautés et les nouvelles photo des produits disponibles sur le parc. Je le recommande et quand j'ai besoin d'un pick up je le contact immédiatement. Il est très serviable. Vivement ma prochaine commande 🤟