Dr Smoke Grasse

Accueil, chaleureux. Bonne expérience. Merci à vous.

C'est cher pour la quantité du prix a la vente... 30 a 35 € c'est pas énorme a prix la il faut mettre 50 g.

Les 2 personnes qui tiennent ce magasin avec un point relais sont très agréables J’y vais toujours très volontiers et je n’ai jamais eu aucun problème pour récupérer un colis

Super magasin avec le sourire je rec

Extrêmement désagréable. À la limite de la correction. Pourquoi faites-vous point relais si vous envoyez Petre tous les clients. Cordialement

J’ai dû aller chercher mon colis au bout du sixième jour, le colis était déjà retourné. Elle garde le colis que cinq jours.

Je suis venue récupérer mon colis aujourd’hui, mail reçu à 13h, arrivée à 16h avec mon bébé de un an dans les bras. Apparemment… grosse erreur ! 😅 La dame à l’accueil m’a expliqué (très aimablement… ou pas) qu’elle avait trop de colis et que je ne devais surtout pas venir “à la seconde” où je reçois la notification. Et hop, on me renvoie au lendemain. Je lui explique calmement que je pars pour un moment et que je ne pourrai pas revenir. Réponse : un petit sourire narquois et un “vous allez devoir attendre”. Ambiance ! Elle finit par me demander de chercher moi-même mon colis à l’avant du magasin pendant qu’elle fouille derrière. Je cherche, je ne trouve pas. J’ai mon téléphone en main avec le code de retrait, et là elle revient… sans le colis… pour m’expliquer que ce n’est “pas avec mon téléphone” que je vais le trouver et que je “n’ai certainement pas regardé”. Où va le monde, vraiment ? 😅 Elle finit par mettre la main dessus mais continue sur le même ton charmant. J’ai même fini par lui suggérer gentiment de prendre un peu de ce qu’elle vend pour se détendre, parce que là, c’était sportif. (Et je réitère, s’il vous plaît madame n’hésitez pas.) Dom­mage, car la jeune femme qui m’avait servie auparavant était, elle, adorable. Rappel : un point relais, c’est un choix pour rendre service… pas une obligation.

Point relais à fuir absolument ! Je suis extrêmement déçue de ce point relais. Mon mari s’est rendu sur place aujourd’hui pour récupérer un colis, notification à l’appui prouvant qu’il était bien arrivé. La dame sur place a été d’une grossièreté et d’une agressivité incompréhensibles. Elle a refusé de lui remettre le colis sous prétexte qu’elle était “trop débordée”, sur un ton totalement irrespectueux. Mon mari, très patient, a préféré repartir et revenir dix minutes plus tard… même résultat : refus catégorique et attitude exécrable. Il a donc dû repartir sans colis, car la dame a refusé de les lui donner à deux reprises. C’est inadmissible d’avoir un tel comportement envers les clients ! J’ai encore deux colis à récupérer là-bas, mais ce seront les derniers. Franchement, point relais à éviter à tout prix, la personne qui y travaille manque totalement de professionnalisme et de respect.

Faire relais colis pour compléter son offre n'est pas une obligation, se faire acceuillir par un: "C'est 5 jours!!" mal aimable. Oui madame c'est 5 jours, colis livré vendredi, samedi férié et fermeture dimanche/lundi...comment faire autrement ? Bref, mes colis iront ailleurs et moi aussi si j'ai besoin de CBD.

De très bon conseils, et un sens commercial appréciable, gentillesse et sourire au rendez vous.