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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Douaisis Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Brebières (62)

3,1 22 avis Google Fermé
Douaisis Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de Douaisis Motoculture

Douaisis Motoculture, situé à Brebières, propose une large gamme de matériel de motoculture pour les particuliers et les professionnels. L'établissement dispose d'un atelier pour l'entretien de vos machines et d'une équipe d'experts composée de mécaniciens et paysagistes pour vous conseiller.

Robots tondeusesPetits outillages de jardinMatériel thermique et électriqueGamme bois (broyeur, fendeur de bûches, rogneuse de souche)MotoculteursFluides (essence, huiles, liquide de refroidissement)Tailleuses Atelier d'entretienConseil par une équipe d'experts (mécaniciens, paysagistes)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
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22 avis
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Christian Girard Google

Pour laisse un outillage thermique a réparer il faut donner 40 euros et s'il ne trouve pas la pièce il ne vous rembourse pas donc je suis allé a la concurrence qui mon fais comprendre qu'il n'était pas du tout sérieux et qu'il était connu malheureusement pas dans le bon sens

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michel delille Google

Une bonne équipe, sérieuse. réparation pour un vieux tracteur

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, à bientôt. L'équipe Douaisis Motoculture.
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Christelle Caulier Google

Vraiment dessus du prix de réparation,on demande 40€ pour le devis et on vous dit pas qu'on démonte tout le moteur d'une tondeuse oralement car c'est écrit sur le devis en petit,il faut des loupes étant myopes. Et sur le devis c'est même pas écrit la quantité pour un moteur de tondeuse et maintenant que tout est démonté,je ne peux plus l'amener ailleurs pour la réparer. Il faut vraiment bien vous renseigner avant de faire réparer chez eux et surtout demandé bien le prix.

Réponse du professionnel : Les 40€ demandés sont le temps passé pour le mécanicien qui recherche la panne . Sur le devis vous avez la quantité écrite juste à côté des noms de pièces (ex : Vidange ' référence de l'huile ' quantité 0.5 soit 1/2 litres d'huile). L'écriture de cette phrase : " Pour toutes machines ayant eu un refus de réparations, celles-ci seront rendues dans l'état de contrôle du mécanicien. Elles pourront donc être rendues démontées " est écrit de la même grosseur et même police que celle des pièces .
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Nicolas Caron Google

Devis 240 euros et démontage complet du carburateur qui n'est pas remis (alors que j'avais juste demandé de changer la poire d amorçage) si on ne fait pas les travaux qui sont hors de prix . Bref un kit sur Amazon a 18 euros un tutoriel sur YouTube et j'ai économisé 200 euros . Bref mauvais expérience entreprise qui ne durera pas longtemps avec des tarifs aussi exorbitant

Réponse du professionnel : Un devis a été réalisé , sur ce document est stipulé que : " Pour toutes machines ayant eu un refus de réparations, celles-ci seront rendues dans l'état de contrôle du mécanicien. Elles pourront donc être rendues démontées " . Donc aucune surprise . Prise en charge de votre machine avec la poire d'amorçage percée donc impossible pour nous de lancer un démarrage . Le contrôle effectué par notre mécanicien révèle un problème de carburateur , nous travaillons avec des pièces d'origine et non des pièces adaptables disponible sur certains sites commerciaux .
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Julien S Google

Accueil et service extraordinaire. Je suis passé pour réparer une débroussailleuse et une tondeuse, dès mon arrivée le responsable m’a trouvé une pièce de rechange et m’a aidé immédiatement. Très satisfait du service

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, à bientôt. L'équipe Douaisis Motoculture.
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Audrey fruleux Google

Achat d’un robot Segway. Super matériel avec une installation bien réalisée par l’équipe ! Un gain de temps considérable !!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, à bientôt. L'équipe Douaisis Motoculture.
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Thomas Rousselle Google

Nouveau magasin dans le coin , Accueil au top , multiples choix et supers conseils qu on a pas dans d autres magasins. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, à bientôt. L'équipe Douaisis Motoculture.
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D Tintin Google

Le devis vous coûte 40 euros, ensuite les prix des pièces exorbitants . Et quand vous ne faites pas les travaux ont vous rend la tout démonter dans un carton bravo le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Le devis est facturé 40€ c'est pour le temps passé du mécanicien pour trouver la panne . Sur la feuille de prise en charge il est bien noté la phrase " Pour toutes machines ayant eu un refus de réparations, celles-ci seront rendues dans l'état de contrôle du mécanicien " . Donc oui , elle est rendue en carton car elle a été démontée pour éviter la perte de pièces . Concernant les prix exorbitants , nous passons par des fournisseurs et non des sites commerciaux . Les prix sont d'origine et non adaptables . Les prix sont fixés par les fournisseurs .
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fabrice jeanne Google

Achat d’un taille haie ÉCHO, prix assez proche de ceux du Net. Le service en plus. La machine m’a été livrée, montée et vérifiée. Accueil sympathique Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Douaisis Motoculture
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vincent d Google

Devis pour réparation tondeuse en panne.. il regarde le prix de pièces sur 1 site, mette la référence de ses dernières et double le prix par 2 dans le devis, donc grosse facture a l'arrivée. Le prix d'une tondeuse neuve. La honte....a fuir

Réponse du professionnel : Les prix des pièces sont regardés chez nos fournisseurs et non sur un site commercial . Nous regardons chez tous nos fournisseurs pour trouver le prix le plus attractif . Concernant nos tarifs, ils sont fixés par nos fournisseurs .
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Laurent Laloux Google

Très bon accueil, personnel compétent. J'ai arpenté tout le douaisis pour une bougie de tronçonneuse. En plus ils m'ont remonté la tringlerie de carbu. Mille mercis ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution à votre demande ! Bonne journée L'équipe Douaisis Motoculture
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Greg Desc Google

Ils viennent chercher une tondeuse autoportée qui ne démarre pas après 3 semaine elle reviens avec une facture de plus de 500 euros. Premier essai de tonte elle roule 15 mètres puis dégage une énorme fumée blanche. Je regarde le détail de la facture entretien plus changement d'une piece a moins de 10 euros(solénoïde). 500 euros l'entretien pour une tondeuse qui ne fonctionne pas. Je retourne les voir on convient que ma facture soit transformée en acompte pour une autoportée d'occasion. J'appelle ce jour le responsable absent toujours pas de nouvelles ça sent bon l’arnaque. A fuir le responsable de la mécanique doit être plombier à mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre tondeuse après notre intervention. Permettez-moi de clarifier certains points pour résoudre cette situation. Lors de la réception de votre tondeuse, nous avons constaté qu’elle avait été modifiée de manière non standard, ce qui a nécessité un travail supplémentaire pour la remettre en état avant de pouvoir résoudre la panne. Ces modifications ont malheureusement complexifié le diagnostic et les réparations. Vous avez reçu un devis au préalable pour les réparations de la partie mécanique, que vous avez accepté. Or, vous évoquez un problème de moteur sur lequel nous ne sommes pas intervenus, hormis une simple vidange. Nous avons néanmoins fait de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et résoudre la panne de votre machine. Nous vous avons même proposé de repasser votre machine en atelier. En outre, notre service commercial a proposé une solution de dédommagement qui, comme vous l’avez expliqué, n’a pu aboutir, mais nous avons trouvé ensemble une autre solution amiable. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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Vincent Raveleau Google

Service lamentable. Appareil laissé pour dépannage. 1 mois et demi d'attente et 4 appels de relance pour finalement revenir chercher l'appareil qui avait été laissé tel quel. Un autre réparateur (compétent et largement plus sympathique) me l'a réparé en 3 jours. Il a également assuré que le groupe n'avait pas été ouvert par l'entreprise précédente qui avait certifié le contraire. En bref, service mensonger, incompétent et antipathique.

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Pascal Tarzan Google

J'ai commandé une roue de debroussailleuse ,3 semaines après avoir déjà relancé au téléphone, ma commande n'a même pas été passée. Au mois d'avril, avec tout le travail de jardinage en cette période ,ce n'est pas très sérieux. Je vais aller voir ailleurs ou commander sur internet. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ce soit mal déroulée. Au moment de votre venue nous étions en début d'activité et notre organisation n'était pas encore optimale malheureusement. Bonne journée L'Équipe Douaisis Motoculture.
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Grégory pineau Google

Bonjour, J’y vais pour une 1er fois, juste une question d’huile ok , je reviens pour un devis de prix pour 2 appareils, personne à l’accueil, une dame prend mon « devis » sur papier et me suggère de patienter le début de semaine car personne n’est disponible pour une réponse …. Un devis que je n’est toujours pas, que je n’aurais sûrement pas … en tout cas j’attendrais pas envers eux…