Dorat Verts Loisirs

Merci à Florence et ces deux collègues pour leur aide au sujet d'un robot de tonte Merci à Dorat pour leur conseils, installation d'un robot Husqvarna Nero 430V. Malgré un terrain très arboré le robot fonctionne parfaitement

Client depuis 1996 toujours satisfait mais la juste un petit soucis qui a été réglé vite fait par Gaetan merci beaucoup

Tres bonne experience sur l'achat d'un debrousailleur Husqvarna. Le service a était TOP !

Le timon de ma remorque s'est désolidarise du châssis en roulant. Drame évité car cela s'est produit avant de prendre l'autoroute. La dépanneuse a déposé la remorque chez Dorat. Très bon accueil, compréhensif et rapide. La réparation prendra quelques jours pour commander un timon neuf. Le pire a été évité et Dorat s'occupera du reste.

Nous avons acheté une tondeuse débrousailleuse courant mars, le vendeur Gaëtan nous a très bien conseillé, TOUT le personnel est super sympa, connaît ce qu'il vend, "ras", je ne peux que conseiller, de sus les prix sont très raisonnables par rapport à d'autres enseignes. Lorsque nous sommes venus la récupérer, tout était prêt, quelqu'un a expliqué tout le fonctionnement de la machine, ce n'est pas un magasin, où l'on repart en essayant seul chez soi de faire fonctionner !....

Bonjour, c’est un magasin que je conseille à tout le monde

Accueil catastrophique et je m'en foutiste Donne pas du tout envie d'acheter Pas grave d'autres établissements ont envie de travailler

Un grand merci aux secrétaires (Géraldine et Florence) pour leur professionnalisme. Des personnes à l’écoute et serviables. Bonne continuation.

Accueil, conseils et installation à domicile d'un robot tondeuse, tout a été parfait ! Je recommande.

Matériel acquis: une tondeuse Électrique autoportée, Husqvarna. ( très chère)Moyennement satisfait. Sur un autre appareil déposé en réparation, après l’avoir récupéré avons constaté une fuite d’huile. La société DORAT a refusé de venir le récupérer pour Assurer l’après-vente sauf paiement à notre charge du transport, l’aller retour. Conclusion : j’aurais mieux fait de m’abstenir de leur faire confiance.

Génial de regarder son robot tondeuse Husqvarna faire le boulot pendant l’apéro 🍺 Pas de bruit, pas de traces de tonte, rien à faire. Il est complètement autonome pendant toute la saison, même pendant les vacances. Maintenant c’est repos, retour en mars pour retrouver un magnifique gazon. Merci à l’équipe pour leurs conseils et installation 👌🏻

Personnel aimable et attentif. Suite à un petit problème le SAV a été bien reactif

Je recommande vivement Dorat Motoculture à Cournon-d’Auvergne ! L’équipe est charmante, disponible et toujours à l’écoute de mes besoins. Que ce soit pour choisir mon équipement de jardin ou assurer l’entretien de mon matériel, ils m’accompagnent année après année avec un professionnalisme irréprochable. On sent une vraie passion du métier et un souci constant de bien faire. C’est un plaisir de travailler avec eux !

Mon robot tondeuse était en panne (coupure fil). Florence a pu m'avoir un rdv technicien le même jour que mon appel! Étienne, qui est venu sur place, a résolu la panne en moins d'une heure. Je veux ici remercier toute l'équipe de Dorat pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo!

Bonjour Je suis entièrement satisfait de ma remorque acheter chez Dorat super commercial Gaëtan au top ma orienté vers le matériel adéquat.. Sincères salutations

J'ai acheté une remorque après un bon accueil et de bons conseils en juin 2025 , après le rapatriement de ma remorque chez moi je me suis aperçue de quelques problèmes, suite à cela mes réclamations ont été prises en charge rapidement. J'ai apprécié le contact, le professionnalisme et la réactivité de tout le personnel, ne changeait rien, vivement conseillé ! 😉

Visite du lieu le 29/06 vers 14h pour un problème de bobine de débrousailleuse Ryobi ( marque que ne fait pas le magasin ). Conseiller très pro, qui a su trouver une solutions à mon problème, là où les revendeurs Ryobi n'ont jamais su trouver de solutions, sauf me faire patienter deux mois pour une pièce qui au final n'est pas à changer, mais qu'ils voulaient absolument changer. Pour mes prochains besoins je n'hésiterais pas à y retourner.

Bonjour à tous Je suis très content de mes achats chez Laurent Beaucoup de matériels pour les pros et les amateurs Super accueil par le personnel 🙏🙏🙏🙏🙏🙏 Merci à eux 👏 👏 👏 👏 👏 👏

Ayant acheté une tondeuse il y a 2 ans et demi avec une garantie de 2 ans. Tondeuse électrique ne fonctionne pas. Réparation = Achat d une neuve equivalent environ 450 euros. Aucune proposition commerciale dans le magasin. Avare de renseignements concernant les nouveaux modèles. Il faisait chaud les equimaux étaient plus interessants que de repondre au client. Service déplorable.

magasin au top, tous les conseillers sont hyper accueillants. ils sont contents de voir arriver des clients... chose peu commune en France. ils ont pris 15 min pour être certain de me vendre un bouchon de tondeuse.. donc à priori , C’est pas cette vente qui leur aura fait exploser le chiffre d'affaires de la journée. et ben même pour ce petit accessoire, ils ont pris le temps merci à l'équipe :) passez un bel été

Panne moteur sur une tondeuse à Gazon sous garantie. Après 3 semaines d'attente sans nouvelle, on me dit au téléphone que l'on a pas encore regardé ma tondeuse, que c'est le délai normal chez DORAT et que l'on est pas en mesure de me dire quand elle elle sera prête. A ma question " Et vous trouvez cela normal ?" La réponse est "Oui" !!

Tondeuse autoportée avec problème de courroie de traction. Réparation vite faite malgré la période chargée. En supplément, réglage de la puissance du moteur Kawasaki qui était insuffisante et surtout de très précieux conseils de la part de Pascal, le spécialiste des tondeuses autoportées, qui n'en est pas avare. Chapeau pour cet accueil sympa et encore merci pour les bons soins à cette tondeuse.

Heureux propriétaire d'un quad agricole acheté neuf il y a deux ans auprès de ce fournisseur, je le confie pour la révision, la vidange et quelques menues réparations car le besoin s'en fait sentir, me préparant à devoir m'en passer pour quelques temps. C'était sans compter sur l'efficacité du personnel ! Même pas 24h après je récupère mon quad impeccable et propre comme un sou neuf. 🤩 Mes félicitations et un très grand merci à Maxence, Anthony et leur équipe pour la qualité du service, efficace et rapide ! C'est assez rare de nos jours pour être salué. 👍 Au plaisir de faire à nouveau appel à vous, quoique j'espère le plus tard possible. 😅😉

Achat d'une remorque Le vendeur le jour de la commande me garantit que c'est celle si présente qui est disponible je paye comptant je fournis les documents, et aujourd'hui il m'apprenne qu'elle est pour un autre client, le truc inadmissible c'est que l'argent du chèque il ont pas trener pour le prendre, le sérieux pour mon cas laisse à désirer, malgré qu'il mon fait un chèque pour me rendre l'argent, ils me proposer pour une nouvelle livraison 5 semaines de délais et quoi encore je suis reparti avec le remboursement c'est plus sûr, Personnel pas sérieux à mon goût Votre réponse et très légère au vu des embêtements que cela m'a causé, je suis allé à la concurrence et je vous en remercie ( moins coûteuse)

5 mois après notre achat de robot tondeuse Husqvarna, nous avons de nouveau fait confiance à l'entreprise Dorat pour l achat d une tondeuse, d'une débrouilleuse ainsi que d un souffleur sur batterie. Les conseils avisés et la sympathie sont toujours au rendez vous. Encore merci, nous sommes ravis de nos achats.

Bonjour tous, J'avais besoin de 3 pièces de consommables pour un motoculteur Kubota T350, bougie, courroie et filtre à air. J'appelle 15 minutes avant la fermeture tout est en stock, je me lance. À 2 minutes de la fermeture j'entre, les pièces sont sur le comptoir et hop dans le panier, nickel !

ça faisait bien 15 ans que j avais pas poussé la porte ..Pourtant c est un magasin emblématique de clermont: mon pauvre père avait acheté une Husqvarna 44 en 1980: toujours en super état de marche d' ailleurs voir photo ........................................ bref j avais envoyé un mail pour avoir une réponse pour ma solo 667et 662..................mais sans réponse de leur part ...............il me fallait trouver une pièce pour ma vieille tronçonneuse allemande : j avais la dimension de la pièce mais au comptoir le gars me demanda: le type de tronçonneuse, le numéro de série et presque un casier judiciaire vierge et que chez eux ça se passait pas comme cela .......bref je lui ai dit au revoir et bonjour chez vous...........il y avait pas foule dans le magasin mais bon pas de volonté de renseigner le client comme d autres l on déjà dit ici...........Encore un espoir : chez Boyer à clermont ferrand : ils m ont dit qu il pourrait regarder dans leur stock...........si je viens avec un modèle .........à suivre donc Alors j ai trouvé d occastion au usa à 15 dollars mais 35 euros de frais de port et douane !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Visite ce jour chez Dorat pour acheter des fluides pour une tronçonneuse Très bon accueil et conseil pour l'huile et l'essence a mettre. Très bon accueil également a la caisse. Et mention spéciale 👍👍 a Mathieu pour le montage et la mise en service de ma tronçonneuse. Merci j'ai beaucoup apprécié et reviendrais sans hésiter Frédéric Sanial

Je ne peux que faire des éloges de l'entreprise Dorat à la suite de la pose d'un robot tondeuse. Accueil souriant, réponses techniques précises et SAV au top. Nul doute que je repasserai par les équipes Dorat pour mon entretien et investissements de mes futurs équipements d'espace vert. Merci !

Accueil déplorable, sans doute car nous avons eu le malheur d'arriver 20 minutes avant la fermeture (nous savions déjà ce que nous souhaitions acheter donc nul besoin d'accompagnement, mais le jugement était fait). Si vous avez la malchance de travailler et de passer in extremis avant la fermeture, passez votre chemin, vous n'aurez que des regards appuyés et désapprobateurs. Nous sommes allés acheter ailleurs où nous avons eu le sourire, bien plus agréable. En résumé, à fuir. Modification en réponse au commentaire du propriétaire : Bonsoir Monsieur, Je ne me trompe assurément pas d'entreprise, et je n'ai pas fui comme vous le dites. Nous nous sommes adressés à la seule personne avec le sourire dans tout votre magasin (un homme à lunettes au comptoir SAV), qui nous a gentiment répondu, pendant que le reste de vos employés, et en particulier un homme grisonnant qui trimballait des tondeuses, nous dévisageaient d'un air réprobateur. En tout cas, votre refus de remise en question et de confiance envers vos clients me rassurent dans mon choix de me tourner vers la concurrence. En vous souhaitant bonne continuation.

Un coup de téléphone vers 1130 car je constate du jeu dans une roue de ma remorque. La gentille dame me.propose.de passer pour qu un technicien y jette un œil. 1335 arrivée sur place et le technicien voit mon embarras , met en suspens son œuvre et y jette un œil. Il resserre ma roue et c est réglé. Un service en or, des gens hyper gentils et un travail au delà de mes espérances. Merci l'équipe :)

Première visite chez Dorat avec enthousiasme pour découvrir leurs services et notamment faire réparer ma tondeuse. Accueil glacial, l'expérience a été décevante. À mon arrivée, il est difficile de savoir où se diriger, surtout quand on ne connaît pas les lieux. J'ai croisé un employé travaillant sur une tondeuse à l'extérieur. Après l'avoir salué, je l'ai informé que c'était ma première visite et que je souhaitais faire réparer ma tondeuse. Malheureusement, son accueil a été très froid et ses réponses, peu claires. J'insiste gentiment pour essayer de m'orienter. Le monsieur me fait clairement comprendre que je le dérange et que je pouvais attendre. Je ne me suis pas du tout senti le bienvenu. Étant donné que je dérangeais, je suis donc reparti. Avant de laisser cet avis, j'ai pris la peine de contacter l'entreprise pour partager mon expérience, espérant une réponse plus positive. Malheureusement, je n'ai reçu aucune excuse ni proposition pour m’accueillir… Je me tournerai donc vers un concurrent pour la réparation de ma tondeuse et pour mes futurs achats. Il est regrettable qu'en 2024, un client puisse encore être accueilli de cette manière. Je souhaite réagir à la réponse de Dorat du 24 octobre. J'ai du mal à comprendre comment vous pouvez affirmer que votre collègue a présenté ses excuses et m'a proposé une solution, alors que cela ne s'est pas produit. Il y a un écart important entre vos dires et ma réalité. D'autant plus que votre réponse arrive deux mois après mon passage. Dorat n'hésite donc pas à pousser le mensonge pour redorer son blason. C'est dommage car je ne suis pas rancunier et j'aurais accepté vos excuses et un rendez-vous pour faire réparer ma tondeuse. Je n'ai aucun intérêt à mentir, simplement reporter la réalité et mon expérience vécu. Et c'est bien pour ça que j'ai appelé. Apparemment vous n'en avez pas tiré les conséquences pour vous améliorer. Je confirme donc mon unique étoile.

A fuire !!! J'ai apporté une élagueuse dont la chaîne coulisse mal. Deux personnes m'ont expliqué que l'huile n'est pas envoyée sur la chaîne. J' ai laissé la machine afin que l'atelier fasse la réparation. Une semaine plus tard, un certain Daniel me dit au télephone que le moteur est fichu, que le prix des piéces est de plus de 300 euros et qu'il serait plus judicieux d'en recheter une. D'ailleurs ils ont des modéles équivalent à 500 euro !!! J'ai récupéré la machine qui démarre trés bien. Je vous laisse faire vous même les déductions.

Achat d’un tracteur tondeuse Verts Loisirs modèle APVLT 108 SHBI sur les conseils du vendeur mi-juillet 2023. Deux mois après le tracteur ne démarre plus retour à Dorat pour réparation. Quelques mois après même panne retour à nouveau chez Dorat. A chaque fois on nous explique que ce sont des contacteurs défectueux qui se détachent à cause des vibrations de la machine, un problème récurrent apparemment chez Verts Loisirs! Dès lors pourquoi proposer cette marque? 10 mois après l’achat et avec peu d’utilisations surtout avec les immobilisations dues aux réparations : la courroie du plateau de coupe qui casse. Bien sûr, c’est de notre faute, c’est une pièce d’usure, discours classique des vendeurs qui ne veulent pas faire fonctionner les garanties. Alors que nous sommes soigneux et que les autres tracteurs tondeuses que nous avons eus n’ont jamais eu besoin que l’on change la courroie du plateau de coupe avant plusieurs années d’utilisation. Bref 170€ de frais de réparation id est : courroies chez Verts Loisirs pas fiables non plus. Conclusion Verts Loisirs est une marque que je ne recommande pas et le vendeur aurait pu au moins prendre la main d’oeuvre de remplacement de courroie à sa charge à défaut de faire fonctionner la garantie. Si encore çà casse après plus d’un an sans tous les problèmes qu’on a eu, je pourrai comprendre, mais là c’est très très moyen. En tant qu’entrepreneur personnellement je ne traite pas mes clients comme çà.

Merci pour le service de ce jour- très appréciable. Suite à un entretien complet et une réparation cet hivers ma tondeuse redonnait des signes de mauvais entraînement sur une des roues. Le responsable atelier a immédiatement traité le problème et j’ai pu repartir avec ma tondeuse, sans facturation supplémentaire. Bref en cas de problème, ne pas attendre, direction le rond point Dorat !

Suite à un problème de démarrage de tronçonneuse, la machine a été portée à leur atelier. Suite à un désaccord sur le diagnostic, j'ai pu discuter avec le chef d'atelier ainsi que le directeur du magasin qui ont pris le temps de m'écouter. J'apprécie l'échange et le geste commercial qui m'a été fait. Je les tiendrai informés sur le fonctionnement futur de la tronçonneuse, à leur demande. Je pense que cet établissement est sérieux et sait faire la part des choses à partir du moment où tout est bien exposé et expliqué.

J’ai apporté ma tondeuse pour une panne de traction. Le délai de réparation était de + d’1 mois 😕…le chef d’atelier a tout de même souhaité regarder l’appareil et a pris 5mn pour réparer un problème de courroie et tout ceci gracieusement 🤩…c’ est ce que j’appelle le sens du service plutôt rare de nos jours 👍👍…bravo vous avez gagné un client .

Bonjour, j'ai acheté un robot tondeuse 4*4. Super expérience. Les patrons aux petits soins avec leurs clients. Et ils ont un petit jeune "Étienne " qui fait toutes les installations et service après-vente qui est vraiment très professionnel et à l'écoute. je recommande fortement cette entreprise dynamique.yohan

Peut être bon vendeur, mais ne pas compter faire l'entretien : oblige à laisser chez eux un matériel en file d'attente 3 semaines alors que le matériel peut être utilisé et refuse de prendre un rendez-vous dans 3 semaines.

Entreprise à la hauteur des espérances du client. A l'ecoute, disponible, j ai été reçu par Matthieu. Débutant, il a su avec ses collègues bien me renseigner sur la machine que j'ai achetée.  Une Kiva orion 6 au prix moyen par rapport à internet sans livraison et service. Je n'ai plus qu'a éprouver la machine... Je recommande vivement cette entreprise. Merci Matthieu et bon travail chez Dorat.