Doras Toucy

Très mauvaise expérience chez Doras, et pour la deuxième fois. La première fois, je demande des rives de toiture en bois. On me répond qu’ils n’en vendent pas, alors que j’en avais déjà acheté dans ce magasin. J’ai dû accompagner le vendeur jusqu’au rayon pour lui montrer que le produit était bien là. Aujourd’hui, j’achète des bastaings. Les plus tordus étaient placés en haut de pile, les pièces encore acceptables se trouvant en dessous. Avec un ami, nous avons dû déplacer une quinzaine de bastaings pour réussir à en trouver seulement 8 acceptables, pendant que les vendeurs regardaient sans bouger. Le comble : l’un d’eux semblait surtout mécontent de l’état de la palette, alors même que mon ami l’a aidé à la ranger. De qui se moque-t-on ? On laisse passer de la marchandise vrillée, le client doit faire le tri lui-même, et il faudrait encore lui reprocher l’état de la cour ? Un autre vendeur, plus jeune, s’est permis une attitude condescendante, avec un ton de donneur de leçons, comme s’il allait m’expliquer la vie alors que je venais simplement acheter du bois exploitable. Et pour finir, on me répond qu’ils ne peuvent rien faire, que c’est comme ça, et que je n’ai qu’à aller ailleurs si je ne suis pas content. Message reçu. Petit mot pour la direction : quand un produit est de qualité inférieure, mal stocké ou difficilement utilisable, il serait normal de le signaler clairement ou d’adapter le prix. Dans beaucoup de commerces, on avertit le client quand un produit n’est pas au niveau attendu. Ici, on a plutôt l’impression que le client doit payer, se taire, trier la marchandise lui-même et repartir sans rien dire. Je ne viens pas acheter des matériaux pour me faire prendre de haut. Très mauvaise image du magasin.

Cariste bien aimable déchargement rapide

Très bon accueil très professionnel merci

Équipe accueillante, sympathique et professionnelle. Nous avons été très bien reçu par Normand, et c’est très appréciable d’échanger avec une personne réactive et de bons conseils. Merci encore Famille Leroy.

Accueil satisfaisant conseils adaptés à la demande Conseiller au comptoir au top

Merci à toute l'équipe Doras de Toucy pour leur accompagnement dans nos travaux. Toujours réactifs, que se soit par téléphone ou bien par mail, on peut compter sur eux. De bons conseils dans les différents matériaux, et du stock de disponible dans leur agence, au top! Nous recommandons cette agence pour vos travaux, vous pouvez leur faire confiance. Merci encore. Famille Dautin Lamarthée

Très variés. Bonne valeur qualité prix. Personnel sérieux.

Très bon rapport qualité prix , équipe sympathique et réactive. Dominique Miglierini

Doras Toucy ils sont à l écoute , produits de qualité par rapport à d autre magasins connu Merci

Je recommande mais pas très agréable