Doras Saint-Usage

Nouvelle année. Nouvelle équipe. Merci pour l'accueil, çà fait plaisir.

Tout en étant satisfait par la bonne mentalité de la direction ( je parle de l'agence de St usage pas des cols blancs des hautes sphères !! ) et du personnel bureau et parc, je conseille tout de même de faire jouer la concurrence comme Pagot, Point P surtout pour les livraisons de béton, etc...!. Par contre je trouve que le magasin pourrait être plus achalandé.

Commande de 4m³ de béton avec pompage. Doras St Usage 1310,47€ Point P Chaussin 1122,13€ à savoir que le fournisseur de béton est le même !!? Après un cubage définitif j'ai commandé à Point P 5m³ pompé pour 1247,94€ et en temps qu'ancien du bâtiment je peux assurer que le type de béton était le même impressionnant non !?. Une surprise aussi pour Doras St Usage les pumis chargent à 6m³ histoire de facturer 2m³ incomplets sur la commande de 4m³!!

Habitué de l'enseigne sur Dijon et autre région, La j'ai été super déçue, pas de bonjour des personnes de l'établissement une impression d'être un fantôme au milieu d'entre eux . Alors que je pense que tous le personnel administratif était au tour de moi . Ps : le personnel qui fait le service dans la cour est normal,correct et poli .

Habitué de cette enseigne quand j'étais dans le monde du travail j'ai gardé certaines habitudes dont celle-ci je trouve tout ce qu'il me faut et les conseils qui vont avec Bonne équipe dynamique

Accueil décevant... aucune politesse...mes enfants sont mieux élevé que le personnel.... si ont à besoin d'un conseil il faut aller voir monsieur Google.... Non seulement il nous conseille bien et il est poli 😁😁😁 Ce magasin aucun intérêt pour les petits bricoleurs qui eux aussi payent les fournitures...

A la fin de nos travaux en juillet 2020 nous avons rendu la marchandise non utilisée contre un avoir de 133 euros, cet avoir à une validité de 4 mois sur le papier. Nous avons donc demandé à la personne derrière le comptoir si la date de validité pouvait être rallongée du fait qu'on ne réalise pas forcément des travaux tous les 4 mois... cette personne a barré la date sur le papier et nous a bien dit qu'il n'y avait pas vraiment de date de validité pour un avoir... (sous entendu qu'on faisait ce qu'on voulait) 2 ans plus tard en juin 2022 nous revoilà avec notre avoir pour acheter de nouveau du matériel (pour plus de 700 euros) mais cette fois ci, cette même personne nous dit que l'avoir n'est plus valable car la date de validité (qu'elle avait elle même rayée) est dépassée... et refuse donc catégoriquement de le prendre en compte ... Alors certes nous avons mis 2 ans pour revenir, mais finalement la date de validité de l'avoir et flexible ou pas en fonction de la tête du client et de l'humeur du personnel. (Une humeur qui ce jour là était exécrable et ultra gênante pour les clients devant le comptoir... comme bien souvent d'ailleurs) Dans les faits, j'ai dépassé la date de validité donc je peux m'en prendre qu'à moi même, mais la malhonnêteté du personnel m'a fait perdre 133 euros. J'ai donc redonné du matériel qui m'appartenait et qu'ils ont pu vendre une deuxième fois, je sais maintenant comment Doras de Saint Usage améliore ses bénéfices. J'ai fait confiance et je me suis fait avoir, je ne suis pas prêt de remettre un pied la bas.

Pas aimable à l accueil, prend un café avec des amis mais s inquiete pas des clients!! J ai du attendre plus de 5 min alors que j etais seul au comptoir pour payer. (2 fois en 30 minutes)Pas de bonjour / au revoir . Heureusement que les personnels dans la cour son sympa!!