Domino Habitat Loisirs

Visite imprévue ce matin pour une pièce défectueuse sur mon bbq acheté il y a 17 ans ! Non seulement on retrouve ma facture et le modèle mais en plus la pièce est disponible..un grand merci Monsieur pour votre accueil et votre empathie.

Visite de magasin il y a deux jours en période de destockage, nous avons acheté un ensemble repas. Nous avons trouvé dans ce magasin un grand choix de produits de qualité. L’équipe de vente est de très bon conseil. Nous avons été livré ce matin, livraison au top. Nous recommandons cette enseigne.

Excellent accueil et SAV de grande qualité avec une belle réactivité. Client depuis plusieurs années nous sommes toujours aussi satisfaits.

Nous venons d'acheter un ensemble mobilier de jardin sur la foire de Lyon (table + chaises). Les produits sont magnifiques et je tiens à souligner ici la rapidité et la qualité de la livraison. Nous avions demandé l'assemblage de la table, les livreurs étaient très sympathiques et ont pris le temps de me montrer comment installer et desinstaller la rallonge. Une livraison vraiment parfaite.

J'ai acheté le parasol malga, le 30/03/2022. Avec sa housse de protection. (Soi-disant de super qualité) J'ai contacté domino habitat le 7/09/2024. La bâche de protection complètement déchiré pourtant nous Somme des personnes soigneuses.La commerciale m'a dit que c'était une bâche de mauvaise qualité qui avait été donnée par le vendeur,Elle m'a donc vendu ça super bâche à 90 € petite réduction 60 €. Une fois mise chez moi elle ne couvre pas entièrement le parasol.( 20cm non couvert). J'ai donc à rappeler la commerciale lui donnant des photos pour lui prouver qu'elle ne couvrait pas entièrement le parasol.Elle m'a donc proposé de me renvoyer l'ancien bâche de mauvaise qualité.... Dernier appel de ma part le 17 janvier pour ravoir la nouvelle bâche ou que la commerciale me rappelle.À ce jour toujours pas de nouvelles j'ai donc décidé de rappeler aujourd'hui un peu énervée. J'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit que juste pour une bâche il ne fallait pas s'énerver et que ça prenait des trop grosses proportions.... Au bout de presque 6 mois que l'on me balade il me semble normal que je sois énervée.. Et surtout vue les prix de vos produits, Quand je paye cher je veux de la qualité..... Je suis venu chez Domino habitat pensant que c'était de la qualité. Non seulement ce n'est pas de la qualité mais les commercial une fois qu'ils ont vendu leurs produits, Il n'y a plus personne.... Réponse au message du 27 février: Comme je vous l'ai précisé dans mon appel. Pour un parasol à 1500 € je m'attendais mieux que 2 ans et demi pour la tenue.. Effectivement je suis dans l'attente de la réception de la housse. Effectivement la housse vous me l'avez fait payer 60 € Comme je vous l'ai dit si tous les 2 ans et demi il faut que je rachète une housse à 100 € Au final le parasol m'aura coûté très cher.... En conclusion c'est de la mauvaise qualité pour le prix.... J'estime que les clients doivent être au courant et les messages faut pas les mettre tout de suite après l'achat du produit. C'est dans le temps qu'on voit les produits de qualité.

Merci à Farid et à toute l’équipe de domino habitat d’avoir géré si bien notre achat de la plancha… je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son suivi des clients. La qualité au top. Alain un client de Rozier

SAV excellent : livraison au top et chaleureuse, produits impeccables, et de superbes idées d’aménagement de notre terrasse Nous recommandons, merci et à bientôt !

Commerçants sympathiques, à l’écoute et de bons conseils. Service après vente extra, bref je recommande !