Dom Polski

De déplacer pour un magasin fermer sans raison et qui ne réponds pas bravo

Très bonne expérience dans ce magasin le monsieur est très sympathique. Le magasin est bien coloré et les prix sont raisonnables. Que des spécialités polonaises… ils vendent de la décoration, comme les sauces, les soupes, des gâteaux, thé etc

Je viens de recevoir ma commande aujourd'hui. Un peu déçu car ce n'est pas le produit et la marque commandée sur leur site. Je vais passer au magasin pour résoudre ce problème. NJP

J'ai passé commande sur le site le 29 novembre dernier. Nous sommes le 22 décembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Je vous ai contacté le 12 décembre sur Facebook. Vous m'avez répondu que ma commande serait préparée dès lendemain et que vous m'enverrez le numéro de suivi Colissimo et bien sûr, je n'ai pas eu ce fameux numéro de suivi. Je vous aiba nouveau contacté le 17 décembre puis le 20 décembre, aucune réponse de votre part. A défaut de réponse ou de régularisation dans les plus brefs délais, je me verrai contrainte d'envisager les suites appropriées.

Commande réglé le 10/10/2025.il a fallu que je menace ce vendeur pour récupérer mon argent (27.30),car au 13/11/2025 j'avais toujours pas reçu mon colis promis avec des gratuité...vendeur a fuir....

Acheté en Mai 2025 2 paires de chaussures pour offrir à l'occasion de la fête des mamans. Pas de 41 sur place on me dit que je peux prendre 40 car ça taille grand et échange possible au besoin. Nous sommes le 6 Août 2025, malgré plusieurs échanges SMS et appels toujours eu d'échanges pour les chaussures ! Idem que certainee personnes, je me suis déplacé directement au magasin et j'ai trouvé porte close malgré les horaires d'ouverture affichées "ouvert"

Pas mal de produits polonais, prix assez correct 👍🏻 Ça va de la vodka (nature) à la petites porcelaine, quelques produits à déguster mais pas de pâtisseries, et ni de charcuteries pour celà il faudra aller à la boucherie pas très loin de là mais malheureusement pas beaucoup de produits typiquement polonais comme la grosse metka par exemple. Magasin petit mais propre. Le gérant parle peu mais sympa tout de même. Je suis contente d'avoir trouver l'écharpe de Pologne 🤗

Je tiens à exprimer ma déception quant à mon expérience avec ce commerçant. Non seulement il n'a fait preuve d'aucune flexibilité, mais il n'a également proposé aucun geste commercial malgré la situation. Un manque total de sens du service client et aucune volonté de trouver une solution je m’explique pour la Fête des Mères, mon mari a voulu me faire un cadeau Il s’est rendu au magasin pour acheter une couette en plus d’oie, le patron a demandé la taille du lit, mon mari a dit 1,60 m sur 2 m et celui-ci lui a vendu une couette de 1,60 m sur 2 m. Mon mari n’étant pas une femme, lol ne s’est pas rendu compte que la couette serait trop petite . Le magasin est fermé le dimanche le lundi je me suis rendue mardi matin aux heures affichées pour pouvoir rendre ou échanger la couette Hors celui-ci était fermé. De ce fait je me suis rendu l’après-midi, j’ai expliqué la situation au vendeur en sachant que il nous connaissait et que nous sommes commerçants sur Hénin Beaumont. Celui-ci s’est montré très réfractaire et me dit qu’il ne pouvait pas prendre la décision car il fallait qu’il demande à son responsable. Cela me fait rire car il est patron du magasin enfin Étant diplomate, je n’ai pas fait d’histoire et il me propose de revenir le lendemain pour trouver une solution ce que je fais bien sûr Le lendemain je l’appelle avant d’y aller pour voir s’il est ouvert et il me dit de passer. Il me dit qu’il ne pourra pas la rembourser mais je lui dis ce n’est pas grave, je vais prendre des articles à la place donc il me dit de passer une demi-heure plus tard. Arrivé sur place celui-ci de suite me dit qu’il ne peut pas échanger la couette ni la reprendre. Il me dit, « je ne sais pas ce que je vais trouver quand je vais ouvrir la couette. »Alors je lui dis que la couette n’a pas été ouverte car au vu des dimensions c’est sûr qu’elle serait trop petite, et en même temps, je lui dis que nous sommes commerçant comme lui et qu’il faut s’entraider. Et qu’il faut faire des gestes commerciaux ce que nous nous faisons dans notre magasin, il redit qu’il ne pouvait pas, c’était une question d’hygiène et qu’il ne savait pas entre guillemets si nous étions propres, mort de rire ( lorsque vous vous rendez dans des grandes enseignes ou d’autres magasins, ce genre d’article est bien sûr, repris) Entre parenthèses aucune affiche sur son magasin ne précise que les articles sont ni repris ni échangés. Sur ce un peu exaspéré, je lui ai dit que je ne ferai pas de publicité pour son magasin et je suis partie vers la porte de là, il me dit en me menaçant que la vidéo était enregistrée par voie orale. Alors là je lui ai dit que ce n’était pas grave, je n’avais rien à me reprocher. Et de plus il est vrai que je ne peux pas faire de publicité envers un commerçant qui n’est pas du tout arrangeant. Alors je vous le dis passer votre chemin lorsque vous passez, et lorsque vous avez la chance que le magasin soit ouvert.