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DÉTAILLANT DE PEINTURE

DOD VERTOU - Décor Ouest Distribution

Détaillant de peinture · Vertou (44)

4,1 84 avis Google Fermé
DOD VERTOU - Décor Ouest Distribution — Détaillant de peinture

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À propos de DOD VERTOU - Décor Ouest Distribution

DOD VERTOU - Décor Ouest Distribution est un établissement de la catégorie « Détaillant de peinture » situé à Vertou (44120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
4,1
84 avis
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3★8
2★0
1★9
J
Jc Coudrais Google

Bonjour à tous, Je suis Très mécontent de mon achat dans ce magasin, soi-disant Professionnels !!! J’ai acheté trois machines de la même marque 2, ponceuse 1 aspirateur… Après un long combat, dès le début de l’achat sur le mauvais fonctionnement Et Compatibilité de l’ensemble….(constater avec leur Sav DOD) On m’a laissé attendre plusieurs mois sans mon matériel…. c’est inadmissible Pour qu’à la fin, Je récupère Le Matériel avec aucun changement….(câble trop court de la ponceuse à main, on peut même pas atteindre un bord de plafond, Ponce girafe qui soi-disant colle au plafond, Tuyau d’aspiration, non adaptable sur l’ensemble des machines….) Les vendeurs de cette marque raconte des mensonges sur la performance et la compatibilité du tuyau d’aspiration avec toutes les machines… J’ai reçu aucun Dédommagement ou de remboursement à ma demande Simplement et soi-disant une révision!!!!(le matériel était neuf utilisé une seule fois sur un seul Chantier) Je vous laisse donc juger par vous-même de votre futur expérience avec cet enseigne quand vous allez rencontrer un litige ! Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coudrais, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vos réclamations, notre service après-vente, en collaboration avec le fabricant, vous a proposé plusieurs solutions commerciales. Vous les avez reçues et acceptées en avril dernier. Nous regrettons donc que votre commentaire ne reflète pas ces démarches. Notre priorité restant la satisfaction et l’accompagnement de nos clients. A ce jour, la machine a été remise à neuf et révisée conformément aux normes du fabricant. Nous demeurons disponibles pour échanger de manière constructive si vous souhaitez revenir vers nous. Cordialement, L’équipe DOD
g
gicquel joel Google

Bon conseil équipe compète

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis positif Joel Gicquel !
E
Erwan LE CAM Google

Déception totale.... Un sol qui part en cacahuète, un recommandé envoyé au siège pour remplacement du sol, jamais de réponse a notre recommandé... Un bébé en bas âge qui se balade sur un sol très dangereux. Notre sol est défectueux, mais rien est fait pour remplacer la marchandise. Un produit soi-disant avec 15 ans de garantie d’usage 🤣 Ne mérite même pas 1 étoile…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Cam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques et nous sommes désolés que la pose de votre sol ne corresponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Après échange avec nos équipes, notre technicien s’est déplacé au domicile de madame Le CAM (votre fille) jeudi 6 février 2025 pour constater, en votre présence, le désordre en question. Aux vues du constat rédigé par notre technicien, les désordres constatés sont certainement dus à des remontées d’humidité de la chape vers le revêtement et probablement à un défaut de planéité de la dalle. Vous avez d’ailleurs convenu lors de ce RDV qu’il serait nécessaire de faire expertiser la dalle. Nous sommes donc dans l’attente de cette expertise et restons totalement disponibles le cas échéant pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous apporter notre aide. L'équipe DOD Vertou.
P
Philippe V Google

Bon accueil. Produit cdé en attente. Très bien

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre retour. A très bientôt !
M
Monique Mahe Google

Accueil par de vrais professionnels, bonne écoute et très bons conseils

Réponse du professionnel : Merci Monique, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. A très bientôt.
N
Nantais 44 Google

Bon fournisseur mes les prix on vachement augmenté un peut déçu même en professionnel j'attend qu'un commercial m'appelle

Réponse du professionnel : Jason, nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité en tant que client professionnel. Nous comprenons votre déception concernant les récentes augmentations de prix. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos préoccupations sérieusement. N'hésitez pas à contacter un de nos commerciaux pour discuter de votre situation spécifique et voir comment nous pouvons trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre patience.
N
Nathalie Tréhet Google

Vous trouverez tout ce dont vous aurez besoin pour rénover votre intérieur et extérieur. Revêtements murs, sols, peintures, accessoires.... Conseil. !

K
Kricetof loazo Google

De bons conseils par un personnel très sympathique. Tous les pros viennent se ravitailler dans ce magasin. Excellents produits.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre appréciation à propos du personnel et des bons conseils reçus. A très bientôt !
G
Gilles Rogel Google

J'y suis passé juste à l'heure de la fermeture...ils ont été très sympa !!

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