Docteur Pool est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Tourrettes (83440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (126)
4,4
126 avis
5★98
4★12
3★2
2★1
1★13
m
montella celine
Les filles à l’accueil sont très agréables et très serviables !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Montella,
Nous vous remercions pour ce gentil retour, nous transmettrons vos compliments à notre équipe d'accueil avec plaisir !
À très bientôt en boutique.
L'équipe Docteur Pool
p
patrick limoges
Guillaume a été d’une excellente expertise pour trouver la solution à mon problème. L’ensemble du personnel est toujours globalement à la hauteur des attentes. Sur ce coup merci Guillaume !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Limoges,
Nous souhaitons vous remercier pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que Guillaume ait pu trouver la solution à votre problème, nous lui transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Docteur Pool.
M
Marc Delanglez
Milles mercis à docteur pool pour ses précieux conseils toujours à l’écoute et avec bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour M. Delanglez,
Nous vous remercions pour ce gentil message, c'est un plaisir pour notre équipe d'être à votre écoute et de vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Docteur Pool.
P
Patricia Rabourdin
Très mauvaise expérience, nous leur avons confié notre piscine pdt 2ans , au début ça allait, puis nous avons changé de technicien, qui lui laissait le robot plusieurs jours dans la piscine, oubliait d éteindre les lumières , de fermer l eau... au téléphone Dr pool ne s est jamais excusé, n a pas fait de geste commercial, rien. A la fin ils ont fini le contrat en nous rendant une piscine verte.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rabourdin,
Nous sommes surpris de lire votre avis, publié près de 6 mois après la fin de notre collaboration en février 2026.
Nous tenons à rappeler que des avoirs ont été générés tout au long de notre prestation, preuve que vos demandes ont bien été prises en compte et traitées sérieusement par notre équipe, comme en témoignent également les nombreux échanges téléphoniques avec le magasin.
Concernant vos dires, nous souhaitons apporter quelques précisions : n'ayant jamais pu obtenir les clés d'accès à votre propriété, nos techniciens étaient contraints de franchir le mur pour accéder à la piscine à chaque intervention. Par ailleurs, l'abri bas équipant votre piscine était en très mauvais état avec de nombreux points de fixation manquants, ce qui rendait son déplacement impossible seul et nécessitait l'utilisation du robot. Ces contraintes, que vous nous reprochiez régulièrement, étaient malheureusement indépendantes de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe Docteur Pool.
B
Brice Berard-Astic
Depuis 5 ans, je vais régulièrement chez docteur pool et à chaque fois, quelque soit la personne qui me renseigne, j’ai toujours les bons conseils pour entretenir sur la durée ma piscine. J’ai du commander à plusieurs reprises des pièces détachées chez eux, le prix et les délais sont très bons, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis 5 ans ainsi que pour ce retour très positif.
Ravis que nos équipes aient toujours su vous conseiller au mieux et vous satisfaire sur les délais et les prix des pièces détachées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Docteur Pool.
d
dominique moglia
Bonjour..client pendant 6 ans avec entrautre achat d'un robot 1000 euros...une bâche hivernale 1000 euros.une installation de filtre a sable et sans parler des produits quotidiens et vers le 15 avril je les appelle pour une petite intervention de jointure de tuyaux..la personne pas très aimable de surcroît me repond" mpossible" on est surbookee...tout en leur laissant une marge jusqu'àu 15 mai..soit presque 1 mois...laissez moi votre numéro on vous rappelle..j'attends toujours...drôle de manière de traiter les clients.. résultat je me fournirais ailleurs..il est bien loin le temps de " RICHARD " hélas...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous sommes désolés que vous ayez vécu ce genre de situation.
Nous pensons fortement que cet événement résulte d'une situation exceptionnelle et ne représente pas la satisfaction clientèle habituelle de notre magasin.
Pour autant, nous avons essayé de vous donner satisfaction suite à la mise en ligne de votre commentaire mais votre avis est resté ferme et définitif...
Sachez tout de même que l'absence de Richard ne change en rien la politique du magasin et la bienveillance des équipes, puisqu'elles sont inchangées.
Bien cordialement
L'équipe Docteur Pool.
D
Daniele Floccia
Je n'ai pas noté le nom du technicien qui est intervenu sur ma pompe.
Je le remercie vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse.
La saison prochaine, je m'y prendrai plus tôt pour la mise en route de ma piscine. Hélas pour moi, leur professionnalisme fait qu'ils sont beaucoup sollicités.
Je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que l’intervention sur votre pompe vous ait apporté entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au technicien concerné, qui sera très touché par votre message.
Effectivement, la période de mise en route des piscines est très demandée, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
L’équipe Docteur Pool.
J
Jeffrey Lebowsky
Manque de professionnalisme et de sérieux, tarifs exorbitants
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lebowsky,
Nous sommes surpris de constater votre note négative, votre nom n'apparaissant pas dans notre base de données clients.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected], ou par téléphone au 09 81 81 28 38, afin que vous puissiez nous apporter des précisions.
Sans retour de votre part, nous nous verrons contraints de signaler cet avis comme potentiellement frauduleux.
Bien cordialement,
L' équipe Docteur Pool
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Docteur Pool
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