Docks Design

Samedi 03 août : magasin fermé pour congés estivaux. Dommage que nous ayons découvert l'information une fois arrivés devant la porte. Nous sommes venus exprès de Dordogne, nous avions appelés il y a quelques jours pour vérifier la disponibilité de la peinture - la personne charmante au téléphone a oublié de nous préciser que nous pouvions passer en magasin quand nous voulions...sauf pendant ces 3 prochaines semaines. Vraiment dommage qu'en 2 clics les horaires google n'aient pas été actualisées. Un conseil ; vérifiez l'ouverture du magasin par téléphone avant de vous déplacer.

Cette équipe a été formidablement compréhensive et humaine. Je venais d'être livrée d'un canapé/lit qui m'était nécessaire dans le contexte d'une maladie grave nécessitant un couchage au rez-de-chaussée de ma maison. Une hospitalisation à domicile a rendu indispensable un lit hospitalier en lieu et place de mon beau canapé Cinna. J'étais dans l'impossibilité de conserver ce canapé. Dock Design a accepté de me le reprendre avec un remboursement total de l'achat, sans même de frais de livraison. Un grand merci à eux et particulièrement à Marie-Alice Dumas!

J'ai commandé une Kriptonite K2 chez Dock Design et ai été très bien accompagnée du choix à la livraison en passant par la commande, l'aide au montage etc. L'équipe a toujours été réactive et m'a tenu au courant de chaque étape. C'était un achat important pour moi et je me suis sentie en complète confiance. Je n'hésiterai pas à revenir les voir quand j'aurai une belle pièce à acheter !

Pas de réponse à notre bonjour, ni à notre au revoir (alors que le magasin est vide..). Nous comptions acheter un canapé (5000€) mais si cela est pour rémunérer des employés aussi poli et compétent nous l’achèterons ailleurs.

On est fan!! Équipe au top , super conseil et bcp de disponibilité pour les clients! Nous avons reçu une aide précieuse pour le choix de nos peintures et nous avons commandé un magnifique canapé Hay ! La sélection de mobilier est juste magnifique et unique à Bordeaux, pour les amoureux du design c’est une adresse incontournable. Hâte d’y revenir pour notre sélection de luminaire.

Très belle boutique, aménagée au goût du jour, avec de belles mises en place du mobilier et de la décoration. Beaucoup de choix avec des produits de qualité. Accueil souriant et agréable, la vendeuse Marie est de très bons conseils je recommande fortement!

Quand on affiche un prix on l'assume, on annonce pas 89€ pour un dessin encadré lorsqu'il est affiché 80€. Tant pis, un client de perdu qui ne reviendra pas, il y a assez de commerce de design sur le marché pour trouver son bonheur.

Très belle boutique avec un large choix de mobilier. Un accueil souriant et de fort bons conseils.L'équipe saura vous conseiller du mieux possible pour réaliser votre projet. Ayant fait appel à leurs services plusieurs fois, j'ai toujours été grandement satisfait. Une adresse que je recommande fortement.

J'ai adoré... Magnifique boutique et un accueil soigné ! Un large choix ainsi que de nombreux conseils personnalisés m'ont permis de complètement rafraîchir mon belle intérieur... Je la conseil vivement à celles et ceux qui veulent mettre du piment à leur décoration !

Ce message est destiné à la vendeuse du magasin qui était assise sur un canapé en pleine conversation téléphonique et qui m à apercue. Mal m en a pris, car je souhaitais uniquement regarder la vitrine, elle s est empressée de fermer la porte afin que je ne vienne pas la déranger. Bien sûr j avais vu que la fermeture de 13 h était imminente et comptait revenir plus tard.... Bravo ce geste commercial mérite les 5 étoiles non !!! Qu en pensez vous Madame ????

Superbe magasin, mobilier et accessoires de grands designers. Sylvain dirige de main de maître et, rare dans le commerce, conseille le client selon ses besoins tout en l'éduquant au design. Je recommande +++

Magnifique boutique avec sélection mobilier/objets/textiles pointue qui ravira tous les amateurs de design. Plein d'idées cadeau également pour tous les budgets.Equipe sympa et pro. Ne passez pas à côté sans vous y arrêter !

Très jolie boutique, mais service client absolument inacceptable. Pour avoir acheté deux lampes Kartell l'an dernier, celles ci ont dysfonctionné tout récemment, mais aucun geste ou aide particulière n'a été fait par le magasin. L'interrupteur de ma bourgie ne marchait, il y a apparemment un fusible a changer, sans qu'il m'ait été proposé de ramener ma lampe et on m'a répondu par téléphone "non c'est a vous changer le fusible, vous prenez un tournevis c'est simple a faire" et pour la Boch l'interrupteur a grillé littéralement, et après examen on me repond cette fois que "non ca ne passera pas en service client, c'est a vous de changer l'interrupteur, vous coupez les fils et c'est très simple". Avec une gamme de prix élevée ce magasin n'a clairement pas décidé de prendre soin de la partie après vente, et je suis choqué de l'absence de réponse acceptable ou de geste commercial de leur part. On se veut luxe mais sans assurer derrière, décevant.