DMV MOTORS eurotec76

J’ai offert un quad à mon fils et le modèle est sympa. Seulement la chaîne a cassé, ce qui peut arriver et ce n’est pas grave. Mais là où ça se complique c’est qu’en appelant déjà la messagerie est saturée, quand on a quelqu’un le modèle de chaîne est en rupture. Et inutile d’aller chez un marchand de moto ou vélo. Personne n’a ce modèle. Donc vendre des engins sans pouvoir assurer une pièce aussi simple ça ne rassure pas sur le reste si une panne survient. Je n’ai rien dit sur le fait que la chaîne casse bien que l’usage restait en vitesse 1. Mais c’est le suivi qui me dérange. Je pensais envoyer un règlement et qu’on m’envoie la chaîne, mais non c’est plus compliqué visiblement. !!

Expérience à distance (plus de 800 kms) pour l’achat d’un quad électrique pour enfant. Tout s’est très bien déroulé, j’ai reçu le produit à temps pour l’anniversaire de mon fils :) Bonne communication et bons conseils. Le quad est arrivé en sur palette très bien emballé. Merci à vous 🙏🏻

Très déçu par l'expérience client avec DMV MOTORS. Le contact était pourtant bon au départ pour l'achat de ma mini-pelle. On m'a demandé de régler rapidement le solde par virement bancaire pour programmer la livraison, ce que j'ai fait immédiatement (preuve à l'appui). ​On m'a ensuite affirmé par écrit le mardi 30 juin que la machine serait expédiée dès le lendemain et que le transporteur me contacterait. Depuis, c'est le silence radio. Aucun appel du transporteur, aucune réponse à mes e-mails de relance ni à mes messages. On me laisse sans aucune visibilité alors que l'entreprise s'apprête à fermer pour ses congés du 8 au 14 juillet. ​Encaisser l'argent rapidement c'est une chose, assurer le service client et la livraison promise en est une autre. J'attends une réaction urgente de leur part pour débloquer ma livraison. À éviter si vous cherchez un suivi fiable.

Nous avons acheté une moto pour l'anniversaire de notre fils, en privilégiant un magasin physique afin de bénéficier d'un véritable service après-vente. À l'ouverture du carton, le garde-boue était déjà cassé. Nous avons décidé de ne pas réclamer, car cette pièce n'empêchait pas l'utilisation de la moto. En revanche, le chargeur ne fonctionnait pas. Impossible de joindre le magasin : pas de réponse aux SMS, aux appels (messagerie toujours pleine) ni aux e-mails. Nous avons donc refait 45 minutes de route pour apprendre que le chargeur faisait partie d'un lot défectueux. Après seulement trois utilisations, c'est la poignée de frein en métal qui a cassé. Là encore, impossible de les joindre facilement. Plus de 15 jours après la commande de la pièce de remplacement, nous n'avons toujours aucune nouvelle et sommes incapables de savoir si elle est arrivée, ce qui nous oblige à risquer un déplacement inutile. En résumé, nous avons choisi d'acheter en magasin justement pour éviter les difficultés de SAV que l'on rencontre parfois avec les achats en ligne... Quel regret ! Le service après-vente est quasiment inexistant. Une fois l'achat effectué, il est extrêmement difficile d'obtenir une réponse ou un suivi. C'est vraiment dommage.

Super accueil, j’ai acheter un quad pour mon fils et l’ai réserver par téléphone a mon arrivée le quad était bien préparée comme convenu. Je recommande fortement ce magasin et personnel très accueillant et donne de très bon conseil. M. Doucet

Avis corrigé, j ai commandé une moto rafale 5000w sur annonce recente , après achat , on m a expliqué que ce modèle était remplacé par un modèle Nrj 5000w . Pourquoi ne pas mettre directement a jour votre site et vos annonces Leboncoin ? Il manque un suivi détaillé après commande , impossible de savoir les delais de livraisons après achat . Même si il est de 3 semaines precisez le. Sinon prix très corrects par rapport au marché .

Je voulais prendre un moment pour remercier Romain pour son professionnalisme et son accueil 👏 Je viens d’acheter une draisienne avec casque, et tout a été parfait du début à la fin. Des conseils clairs, de la bienveillance, et un vrai sens du service 🙌 C’est tellement agréable de tomber sur des personnes passionnées et impliquées ! Merci encore Romain, je recommande à 100% ⭐️

De très bon conseil, pas mal de choix pour enfant comme adulte, casques disponible de plusieurs tailles.