DLMS 31

La société DLMS 31 et notamment son gérant : M. LIGARDES m’avait été recommandé par un de ses collègues, M. COGNON, qui malheureusement a déménagé de la région Toulousaine. Le 26 mai 2026, c’est M. LIGARDES qui m’appelle en me précisant qu’il est dans les environs de mon quartier et qu’il pourrait passer regarder mes difficultés à faire fonctionner mes B.S.O Je passe sur le fait qu’il me précise qu’il part déjeuner et qu’il reviendra vers 14h- 14h30. Il arrive vers 15h30-45 avec plus d’une heure de retard, alors qu’un simple SMS pour me prévenir de son retard aurait été courtois. Avant d’actionner la télécommande d’un de mes brise soleil, je le préviens de ne pas actionner le bouton de celle-ci avant de constater que mes lames se tordent à la descente et risque de tout casser. Malgré ma mise en garde, il continue d’appuyer sur le bouton de la télécommande et force la descente desdites lames de mon B.S.O jusqu’au moment où en entend claquer un bruit de casse, non déterminé. Il arrête ses actions sur le champ, me propose de m’envoyer son devis pour effectuer un nettoyage- graissage des chaînes et coulisses, et je lui précise qu’on en profitera pour examiner les éventuels dégâts qu’il a pu commettre en actionnant inutilement le bouton de ma télécommunication. Au bout de qqles jours, je l’appelle pour lui rappeler que j’attends son devis. Puis, au cours des semaines suivantes, j’ai dû l’appeler 6 ou 7 fois, pour finir par constater qu’il était probable qu’il est bloqué mon numéro …. Je ne recommande pas cet artisan, qui manque profondément de sérieux !! Je me suis ouvert de son comportement auprès de M. COGNON qui me l’avait recommandé : me répond avec élégance qu’il ne comprend pas ce comportement…

Monsieur LIGARDE est intervenu chez nous pour installer une pergola. Suite aux premières pluies, nous avons constaté un défaut majeur : la pente est inversée, ce qui provoque l’écoulement de l’eau vers la maison. Cela a entraîné des infiltrations, une dégradation prématurée de la pergola, ainsi que de nombreux désagréments. Malgré nos relances répétées depuis plusieurs années, Monsieur LIGARDE ne donne pas suite. À chaque fois, il promet d’intervenir… mais rien ne se passe. En revanche, pour envoyer la facture, cela a été fait très rapidement. Nous ne sommes pourtant pas des clients compliqués, mais nous avons été laissés sans solution. Pour couronner le tout, il a fermé sa société pour en rouvrir une autre, ce qui nous empêche d’avoir un quelconque recours. Une manière bien pratique, semble-t-il, de se défausser de ses responsabilités. Il est profondément regrettable de constater un tel manque de professionnalisme. Ne pas assumer ses erreurs et traiter les clients avec autant de désinvolture est tout simplement inacceptable.

C'est du conseil et du travail de grand pro ! Un homme passionné par son métier. A recommander vivement.