Distrimed

Un immense merci à Damien grâce à qui j’ai pu résoudre mes problèmes de lecteur de carte vitale/CPS ! Son intervention a été plus qu’utile, il a pris le temps de m’expliquer et me montrer comment savoir d’où venait le problème

Problème pour joindre le standard, mais le technicien a été remarquablement aimable et efficace pour nous aider à mettre en place l'installation du prium 4. Bravo et merci !

Malheureusement, j'ai reçu un dermatoscope d'occasion au prix d'un neuf et le remboursement m'a été refusé. De plus, l’employé de l’entreprise distrimed ma élevé la voix contre moi et a exercé une pression psychologique. Au moment où je me retrouve sans dermatoscope et sans argent(1088€),l'entreprise exerce une pression morale et psychologique et demande la suppression des commentaires.

Intervention téléphonique efficace (même si c'était un peu long pour réussir à les joindre) pour mise à jour de mon lecteur de carte vitale, technicien très professionnel et sympathique ! Un peu dommage que ce soit aussi cher pour une mise à jour obligatoire, et non prévu dans le SAV à l'achat.

Livraison rapide, installation facile, et aide en téléassistance pour paramétrer le nouveau lecteur très aimable et efficace. Le SAV m'a fait gagner une journée!

Très bon accueil et un personnel compétent font toute la différence. C'est encore mieux s'il a de la patience et disponible surtout lorsque ton ordinateur joue un tours avec son ralentissement extrême. Rien de plus frustrant que ça, n'est ce pas? heureusement , j'étais entre de bonnes mains. Excellent service.

Service client pas aimable, retard de livraison, aucun geste commercial concernant les 5.90€ de frais de port . Je commandais régulièrement chez vous mais là c'est la goutte d'eau, je ne commanderais plus chez vous!!!

Entreprise mandatée pour la mise à jour de mon TLA. Efficace et clair dans les demandes. L'intervention a duré peu de temps. Mon interlocuteur a été très professionnel dans la mise à jour et très agréable au téléphone ce qui est une réelle valeur ajoutée à la qualité de notre échange.

Je suis très satisfaisait de la personne qui s'est occupé de la mise à jour de mon lecteur de carte vitale, très pédagogue et professionnel et m'a apporté de nombreuses informations pertinentes et utiles pour ma pratique quotidienne. Je recommande!

Un grand merci à Damien pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Après une panne du lecteur vital act 3 S, en raison d'une dysfonction de la carte microSD, il a pris le temps de reconfigurer, pendant plus de 2 heures, le lecteur et de mettre à jour l'appareil. Pour nous, professionnel de santé qui "ramons" avec l'informatique, c'est réconfortant !

La hotline technique dont j'ai eu besoin pour la mise à jour d'un matériel a été parfaite ! Une personne (Christophe) cordiale et compétente. Le problème est résolu ! MERCI !

Très déçue du SAV. J'ai commandé un otoscope que j'ai reçu défectueux. Après un appel au SAV, ils m'ont envoyé l'adresse pour renvoyer le colis et m'ont bien dit que je serai remboursée des frais dès réception. Hors quand je les ai contacté, ils m'ont dit que je ne pouvais pas être remboursé car sur le dossier il était noté "le produit ne convient pas au client." et non pas qu'il était defectueux.

Ayant besoin d'une mise à jour de mon lecteur de carte vitale vital'act 3s vers la norme PC/CS, Distrimed a été optimal avec le technicien bien prompt à répondre aux diverses questions. Bonnes continuations Dr Yang CK

Beaucoup d'aide avec professionnalisme et bonne volonté. Damien m'a permis de recevoir le lendemain un lecteur adapté à moindre coût pour continuer à pouvoir facturer mes séances. Merci

Merci beaucoup pour votre intervention qui m'a permis de refaire fonctionner mon lecteur de carte SÉSAM-VITAL OLAQIN. Ce lecteur de carte avait été recommandé par un technicien de la CPAM, fin décembre 2021 à mon fils informaticien qui l'avait ensuite installé. Très bonne coopération et très bon service rendu. Satisfaction +++. Mme le Dr M.-L. KOSSOVSKY

Cliente depuis plusieurs années et jamais déçue. Articles de qualités, expéditions rapides et soignées. Les employés sont tous très aimables et à l'écoute aussi bien au service client qu'au SAV. Un grand merci à Damien, pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme lors de la réparation et l'installation de mon lecteur CPS. Entreprise sérieuse, à recommander !

Technicien très gentil et extrêmement professionnel. A réglé mon problème très rapidement et efficacement: tout marche maintenant. Il est même allé plus loin en réglant les problèmes sur mon ancien lecteur de carte vitale! Merci Christophe.

Damien a été d'une aide très précieuse, très professionnel et patient. Il m'a expliqué très simplement, le but de la mise à jour, et m'a donné des infos concernant l'avenir des lecteurs. Merci encore à lui !

Merci beaucoup Christophe pour avoir mis a jour mon lecteur de carte vitale ; et avoir en plus installé la nouvelle version de la CPAM ; et avoir en plus nettoyé mon ordi , d une vielle casserolle encombrante devenue inutile , et de plus , pendant que ça moulinais , on a partagé un doux moment de souvenir extra territoriaux des plus savouveux Merci beaucoup pour le job et pour ce partage christophe bises avec frites mayo

Intervention à distance pour la mise à jour de mon lecteur Prium 4 que je ne parvenais pas à effectuer seul, par un informaticien de Distrimed (Christophe) : prise en charge de ma commande en moins de 24H par un informaticien par ailleurs très sympathique. Parfait.

Avant la commande j'ai appelé le Service Client, dame très sympathique qui a répondu à mes interrogations, j'ai tout de suite fait la commande après, parfait ! Ce brassard fonctionne nickel et remplace l'ancien défectueux

Technicien au top...mise à jour de mon vitalact faite, très sympa m' a rendu un grand service en acceptant de faire l'identification de mon lecteur en mode visite alors que cette action doit être assurée par mon logiciel métier...sauf que chorus n'a pas voulu le faire...j ai un lecteur avec la toute dernière mise à jour...génial.. sauf que chorus ne suit pas...déchargement impossible dommage que leur hotline n est pas aussi performante que celle de distrimed!!!

Excellente prestation, tant au niveau de l'accueil que des explications dispensées. Le tout en peu de temps. Pour ma part, après de nombreux contacts avec diverses maintenances, c'est la plus sympathique que j'aie eue, chaleureuse et professionnelle. Cela inspire confiance. Alors un grand merci. Dr Bensadoun Pierre à Sarlat (24).

Bonjour, J'ai contacté vos services pour une mise à jour de TLA hier. Je voulais souligner, l'accueil très aimable du standard et de vos techniciens. Très à l'écoute, et agréable pour la néophyte que je suis en termes informatiques. Les explications étaient très claires et pour chaque question que j'ai pu poser , j'ai obtenu la réponse que j'attendais. Damien et Christophe un duo de technicien très sérieux. Je vous en remercie vivement.

Suite à l'intervention de dépannage de mon TLA je tiens à remercier chaleureusement Christophe qui a réussi à me dépanner pour un problème non résolu depuis plusieurs semaines pour lequel il a trouvé la solution en faisant preuve de beaucoup de bienveillance, persévérance, patience et de tact.

Excellente prestation de la part de Damien le technicien informaticien qui a tout mis en oeuvre pour résoudre un problème de lecteur de carte. Très grande disponibilité et réactivité et très sympathique par ailleurs. je suis très content!

Super découverte ! Rapport qualité prix excellent ! Préparation de ma commande ultra rapide, en 1 jour ouvré ! Que dire de plus ? Un sans faute pour ma toute 1ère commande. Merci à Distrimed pour son sérieux. Petite précision : Je suis un particulier alors n’hésitez pas !

TRES BON SUPPORT DE DISTRIMED Cd passée, reception du materiel le jour suivant Grace à l'excellent support du SAV, J'ai pu connecter mon nouveau lecteur TLA Vital ACT 3S à mon ancien logiciel Agathe Gestion (qui n'accepet que du PSS). Ce qui me permet donc de continuer mes transmissons FSE. (pour un temps qui dépendra de la mise en oeuvre totale du nouveau std PSS/SC !) Merci Bien cordialement

accueil très agréable, explications claires , envoi rapide , et technicien Damien génial, extrèmement efficace, agréable et tenace pour trouver une solution, quelque soit le temps qu'il y passe. je recommande à 300%! il m'a sortie d'une impasse technique avec brio et grande patience. maitrise technique parfaite et super sympa avec ca!! allez-y les yeux fermés!

J'ai contacté le SAV car impossible de paramétrer mon lecteur de carte vitale sur un Mac associé à parallèle. mon fournisseur de logiciel n'ai pas parvenu à le reconnaître, j'ai contacté le service téléphonique d'apple qui n'a pas réussi, et c'est CHRISTOPHE qui à réussi l'opération en moins de 10 minutes. GRAND MERCI à CHRISTOPHE

bons produits médicaux et bon délais de livraison. Très bonne réactivité du SAV : lecteur de carte vitale acheté chez eux. j'ai eu un soucis avec pendant une garde. le lendemain ils ont réussi à me guider dans la récupération des données et à trouver la panne.

J'ai eu l'occasion de faire intervenir le SAV à plusieurs reprises, pour des échanges de matériel médical ainsi que pour des soucis techniques avec mon lecteur de carte vitale: équipe très sympathique, réactive, et efficace ! Je recommande ! Merci à Damien T tout particulièrement aujourd'hui !

J'ai dû mettre à jour mon lecteur de cartes vitales. Ce qui à été fait rapidement, à distance par le SAV, de manière agréable et très professionnelle avec toutes les explications nécessaires. Merci à Christophe T.

Agréablement surprise par le SAV réactif et agréable. J'ai envoyé mon lecteur de carte vitale car il ne fonctionnait plus, je l'ai reçu en retour moins d'une semaine après mon envoi, un technicien me la gentiment réinstallé sur mon ordinateur et tout remarche parfaitement. Simple et rapide! Merci CHRISTOPHE.T.

Première commande sur ce site hier à 11h55, livraison aujourd'hui en point relais, soit en 24 heures. Qui dit mieux. Article parfaitement emballé, correspond exactement à celui commandé. Support de lecture facile à monter, léger. Idéal pour lire au lit et préserver ces cervicales. Je recommande. M SOST

entreprise très sérieuse et commerçante j'avais casse en ouvrant un pic-gluco test une petite languette, j'ai téléphoné en expliquant mon problème pour racheter cette languette. et il m'ont téléphoné pour me dire qu'il m'envoyait un produit nouveau, ne pouvant pas me renvoyer cette languette. Peu de distributeurs ont ce respect des clients je n'écris pas souvent d'avis, mais là je veux souligner le sérieux de cette entreprise que je conseille vivement

Commande passée sur leur site avec envoi colissimo payé pour livrer à domicile. Commande expédiée par chronopost alors que l'envoi était prévu par colissimo. Chronopost ne contacte pas ses clients et envoie en point relais car c'est plus rapide et distrimed se dédouane de tout ça alors que si la commande était envoyée par colissimo comme prévue et non chronopost je n'aurais pas eu ce probleme. Bien sûr distrimed ne prend rien en charge et pas d'excuses.

Accueil téléphonique très agréable et conseils pertinents, je passe ma commande et j'envoie mon paiement, en retour j'ai le suivi sur mon portable et mon produit livré conforme et bien protégé dans ma boite aux lettres 7 jours après. Que demander de plus??? C'était mon premier achat, je ne suis pas déçu et je recommande vivement ce site !!!

site assez clair et agréable , on s'y retrouve facilement avec une grande diversité de produit même si je ne comprend pas toujours pourquoi le prix des stéthoscopes diffère selon les coloris Cependant malgré une commande très rapide ( ce qui reste sérieux et agréable), le colis beaucoup était trop gros pour la taille du produit que le facteur s'est entêté à faire rentrer dans ma boite aux lettres bien trop petite

Excellent fournisseur, d'abord pour la qualité de la relation client, mais aussi et surtout pour sa logistique, ses efforts, son professionnalisme et ses promesses tenues en cette période de crise sanitaire due au Covid-19, où l'entreprise doit être fortement sollicités. En pleine épidémie de Covid-19, grosse commande passée le dimanche après-midi et expédiée 24h après. J'ai pu tester pas mal de fournisseurs (encore plus pendant cette période, pour m'approvisionner à droite et à gauche sur les articles en tension de stock) et Distrimed est vraiment la seule à être aussi réactive. SAV très réactif également. Mon fournisseur numéro 1, bravo et merci.