DISTRIGO | STELLANTIS &You - Bordeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe Distrigo Bordeaux 🧡

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour. Plutôt RE Bonjour. Nous nous sommes eus au téléphone. Je vous ai appelé par rapport à ce sujet. Replaçons les choses dans l'ordre. Vous avez été agressif, vous ne m'avez pas laissé parler et vous m'avez raccroché au nez. Voici votre personnage. Vous venez d'importuner plusieurs personnes & vous avez pénalisé notre notation sur une procédure nationale demandée par le groupe STELLANTIS dont nous ne sommes pas responsables. Remplir un document et en réunir d'autres peuvent être un peu contraignant. Ne pas arriver à réunir les bons documents en 3 ans sur plusieurs procédures, c'est pour le coup extra. Permettez-vous d'écrire un avis vide de contenu lorsque vous comprendrez qu'il y a une partie travail et gestion. Vous n'avez manifestement pas la gestion. Lorsque vous changez une roue, vous allez la dévisser d'abord. C'est ce que l'on nomme un process ou une procédure. Nous devons l'appliquer. Vous saisissez ? Bon les documents maintenant : - Kbis de moins de 3 mois : document légal qui pour être reconnu doit être de moins de 3 mois - RIB pour réaliser les prélèvements - Pièce d’identité au nom présent sur le Kbis : vérifier la bonne corrélation entre le KBIS et le gérant - La demande d’ouverture : pour faire une ouverture (pas compliqué) - Une photo de l’établissement prouvant l’activité de “réparateur automobile” (façade et atelier) : c'est écrit dans la demande. En 3 ans, vous n'avez pas réussi à réunir des documents simples à la bonne date ou valables. Vous avez évoqué que cela a été plus simple ailleurs. Tant mieux. Lorsque vous aurez pris un peu de recul, vous comprendrez que lorsque ces mécanismes sont en place, c'est que des abus ont eu lieu. La marque/entreprise doivent sécuriser et protéger ses actifs. Vous devriez comprendre en tant que gérant ou patron d'entreprise non ? Comme vous l'avez dit, vous n'avez pas besoin de nous. Dans le cas où vous vous adresseriez à nouveau auprès de nos équipes, je vous en prie, soyez polie, utilisez un vocabulaire adéquat et ne raccrochez pas au nez. En vous souhaitant une des plus agréables continuations. Iago

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de constater votre avis 1 étoile. Ce que vous décrivez n'est en effet pas notre objectif et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons souvent des retours concernant les déchargements. Souvent, c'est l'heure d'arrivée en 12 h et 14 h qui ne sont malheureusement pas possibles pour le déchargement pour des raisons logistiques. Par ailleurs, je reste à disposition afin que vous puissiez nous fournir plus d'informations concernant vos expériences et ainsi résoudre le potentiel problème. Je vous laisse nous contacter par formulaire (choisir Commercial) : https://distrigobordeaux.fr/nous-contacter/  Bien aimablement, iago

Réponse du professionnel : Hey Mike 👋 Merci pour votre message et ce partage d'expérience 😍 Au plaisir d'échanger. Belle journée ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée et à très vite chez Distrigo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis et votre partage d'expérience ! Les équipes de Distrigo Bordeaux se joignent à moi pour vous souhaiter une belle journée ☀ A bientôt 👋 iago

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes les équipes de Distrigo Bordeaux vous remercient pour votre notation et votre partage d'expérience ! Nous vous souhaitons une belle journée ☀ iago