Direct Spa 77 : jacuzzis extérieurs et Spas en Seine-et-Marne

Bonsoir Client chez Direct Spa pour l'achat de notre spa il y a 2 ans.. Le conseil était très bon, les explications claires et le prix tres correct. Très satisfait du spa Los Angeles acheté en 2023 et il y a 15 jours, un petit problème est intervenu, nous avons contacté Diect Spa ( vu les avis google, nous avions une vraie crainte de ne pas avoir de réponse), l'interlocuteur nous à demandé de couper l'alimentation et de relancer, puis il nous a indiqué de continuer à utiliser notre spa normalement, mais qu'au cas où, il notait l'anomalie dans notre dossier car la garantie s'arrêtait quelques jours plus tard. Une panne générale est arrivée il y a 3 jours. Nous avons recontacté DirectSpa. Les Dirigeants sont venus en 48h ( aujourd'hui) pour voir de quoi il s'agissait, ils ont identifié la panne, changé la Carte Mère et ont gentillement dit qu'ils prenaient le tout en garantie comme indiqué au telephone ( même si, à mon avis, le fabriquant ne les remboursera pas, puisque + de 2 ans ). Merci à Direct Spa.. Très sincèrement, nous ne regrettons absolument pas notre choix. Vous êtes tjrs de bonne humeur, vous êtes pro et ça fait même plaisir de vous acheter des trucs ( gadgets, produits, etc..). Merci pour votre professionnalisme Pour les Clients hésitants où ayant lu des anciens avis, n'hésitez plus, les Nouveaux propriétaires ( repris la boutique depuis 2 ou 3 ans ) sont des vrais commerçants au sens noble du terme.

Spa Florence livré et installé avec soin. Conseil pour l’entretien. Il ne nous reste qu’a profiter Alex et Fabrice on répondu à toutes nos questions et seront disponible à l’avenir si besoin.

Parfait pour vous vendre le SPA mais incapable d’assurer l’après vente!! Mon SPA est en panne, ils vous envoient un technicien indépendant qui ne vous rappelle jamais. Quand vous les sollicitez à nouveau un autre technicien vient et vous dit de commander vous même les pièces!! Bref pas d’efficacité et pas de réparation. A fuir

Nouveau propriétaire d’un spa Nashville ! Merci à Mr Braders et ces équipes, conseil, livraison et produit au top ! Christopher.G

Du début à la fin tout à été parfait que cela soit pour les conseils ou pour l'installation nous n'avons eu aucun problème. Depuis nous profitons avec plaisir et nous savons que si nous avons un besoin ou une question il y aura toujours quelqu'un pour nous aider. Merci encore à DIRECT SPA Servon.

Notre SPA a été installée par cette société. Nous avons apprécié l'accueil lors de l'achat mais aussi l'installation qui s'est déroulée merveilleusement bien. L'accueil en boutique est toujours très sympathique.Nous recommandons, sans hésitation, cette entreprise très professionnelle.

Équipe au top. Mention spéciale pour Yves qui remporte le totem du professionnalisme après une épreuve de Kolhanta remportée sous un 30 degré....je recommande ces professionnels.

Très contente sur les conseils à la vente et nous sommes pleinement satisfait de notre spa. Assez déçu du service après vente. Nous n'avons pas eu réponse à nos questions concernant le fonctionnement de notre spa. Un appel qui abouti à: veuillez contacter la personne qui vous a livré, bon très bien... mais tout de même nous nous attendons à mieux comme réponse. Cela veut dire que seule cette personne sait comment fonctionne le spa? Tout en sachant qu'il nous a été dit que cette même personne était débordée de travail et que certains clients n'honoraient pas les rendez vous fixés. Tout en étant correcte, je me suis permise de répondre que pour ma part, les autres clients ne sont pas mon problème et que pour la livraison de notre spa nous avons même prévu 2 personnes pour aider les livreurs. Pour information, puisque ce message sera bien lu par vos soins, nous avons contacté en direct votre fournisseur Direct Spa, ils ont pleinement répondu à nos questions et nous en sommes très satisfaits. Nous sommes simplement déçu du service de proximité que nous cherchions en venant chez vous...

Spa acheté il y a moins d un an et déjà une panne de moteur je suis très déçue quand au SVA il faut payer une société extérieur pour être dépannée super la garantie pour ce prix la !!!! A fuir Je ne recommande pas

5 étoiles pour Christelle efficacité rapidité sincérité très professionnelle sans langue de bois à l écoute du client avec beaucoup de respect et réactive si des problèmes peuvent surgirent ( pour moi personnellement prise de rdv entre Christelle et le grutier pour la livraison du spa ) elle a assurée ! Encore merci à Christelle !!! Ne changez rien surtout.