Diptyque 34 boulevard Saint-Germain Paris 5e

Très déçue de mon passage en boutique. Nous sommes venus avec l’intention d’acheter des produits mais nous savions déjà à peu près les odeurs souhaitées. En entrant nous sommes tombés sur une jeune femme très agréable qui nous a proposé de l’aide mais nous avons décliné. Toute l’équipe était très gentille mais il y’a un monsieur très snob et hautain qui se permet de mal parler à ses employés face aux clients ( ce que je trouve inadmissible en temps normal, et encore plus dans ce genre de magasins ) mais également de parler sur les clients alors que nous étions à côté. L’expérience client n’était pas au rendez vous mais heureusement le reste de l’équipe rattrape le coup, même si l’on perçoit parfois une forme de jugement lorsque l’on ne semble pas suffisamment à l’aise financièrement. Nous avons quand même acheté ce dont on avait besoin mais c’est la 2eme fois que je passe dans ce magasin et c’est toujours la même ambiance très désagréable. C’est dommage..

J’aime beaucoup diptyque c’est vraiment une super boutique. Mais mon expérience a été décevante. Au moment de payer une des vendeuses n’a pas cessé de forcer sur le fait que je devais me créer un compte diptyque etc… j’ai donc cédé par politesse tellement elle forçait. Et depuis je recois 5 messages par jour sur mon téléphone c’est juste insupportable ! Bien que les vendeuses soient sympathiques ce n’est pas une raison pour etre comme ca, et tout ce harcèlement de messages sur mon téléphone est complètement contreproductif et démotive grand nombre d’individus de retourner chez diptyque.

Toujours un plaisir de venir (et revenir) dans la boutique historique de Dyptique, il se dégage une atmosphère particulière dans ce lieu. L'accueil est toujours poli et courtois (mention particulière pour le jeune vendeur lors de notre visite). Produits de très bonne qualité, rien à redire (bougies, savons, parfums...). Le conseil est personnalisé et c'est un véritable bonheur d'avoir les suggestions/recommandations des vendeurs.

Relation client à revoir ! Personnel très arrogant, désagréable et pas serviable du tout. Ce n’est pas seulement mon observation : ma copine a eu exactement le même ressenti. Répondre à une simple question semble être très difficile. Même le personnel d’un centre commercial est mille fois plus accueillant. Les prix ne correspondent absolument pas à l’expérience client proposée. En tout cas, je ne reviendrai plus jamais et je n’encouragerai personne à venir dans cette boutique.

La vendeuse japonaise ou coréenne était vraiment très aimable. Dès notre entrée dans la boutique, elle nous a accueillis chaleureusement et nous a expliqué les parfums avec beaucoup de patience. Cela a rendu notre première expérience très agréable. Merci beaucoup !

Le premier parfum que j'ai acheté de cette marque, il était tellement bon et il tenait toute la journée voir plus, des années après j'achète le même parfum et on dirait une contrefaçon, rien a voir avec le premier, je sais pas si ils ont changer de propriétaire parceque c'est pas les mêmes personnel, mais vraiment on dirait un parfum des marché qui tiennent 2 minutes, je vous le déconseille

Boutique au décor incroyable. Vous passez la porte et la vendeuse vous raconte l'histoire de la boutique avec passion. Tout sent divinement bon. Un vrai sens commercial avec la passion le sourire et la bonne connaissance des produits.

J’ai visité cette boutique aujourd’hui et beaucoup apprécié l’accueil chaleureux d’une personnel asiatique. Elle manifestait toujour un sourire léger en me laissant tester des parfums et me les expliquant. Alors j’ai pu consulter tout à l’aise. Bonne expérience.