Magasin.teld
david lemaire Google
Achat sèche linge Rapport qualité prix très bien Vendeur efficace et agréable Je recommande
MAGASIN
Dipsonic
Magasin · Berck Sur Mer (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dipsonic
Dipsonic est un magasin d'électroménager, TV et audio situé à Berck-sur-Mer. L'établissement propose des conseils en magasin, la livraison et l'installation d'appareils, ainsi qu'un service de réparation (SAV).
Grand électroménager (froid, lavage, cuisson)TVSonPetit électroménagerCâble, composants électronique, bricolage et piles Conseil en magasinLivraison & installationSAV & réparationService d'antennisteSonorisation & vidéo proLaverieLavage automobileLocation de matériel
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (121)
Avis Google
4,1
121 avis
g
gelsomina roux Google
Escros ! Magasin à fuire. Nous y sommes allé à deux reprises pour des réparations d'appareils. Le premier était irréparable nous avons donc du conserver un avoir à utiliser. La deuxième réparation sur un cable d'aspirateur n’a pas du tout fonctionnée. J’avais dû payer 20 euros de plus. Lorsque je reviens me plaindre en magasin le vendeur m'envoie gentiment me faire voir sans aucune excuses ni propositions de remboursement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement, mais nous souhaitons apporter quelques précisions à votre avis.
Concernant votre premier appareil, celui-ci ayant été déclaré irréparable, un avoir vous a bien été établi conformément à la solution convenue ensemble.
Pour le second appareil, une intervention a été réalisée sur le câble de votre aspirateur. Vous nous avez ensuite indiqué que la réparation ne vous donnait pas satisfaction. Cependant, l’appareil ne nous a pas été rapporté en magasin, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de constater le problème, de contrôler notre intervention ni de vous proposer une solution adaptée.
Nous sommes toujours disposés à examiner un appareil lorsqu’un problème persiste après une réparation. Il est toutefois indispensable de pouvoir le récupérer et le contrôler avant de pouvoir envisager une nouvelle intervention ou toute autre prise en charge.
Nous regrettons donc les termes employés dans votre commentaire, qui ne reflètent pas la situation telle qu’elle s’est déroulée. Notre équipe reste naturellement disponible en magasin afin d’examiner l’aspirateur et de chercher une solution.
L’équipe Dipsonic
c
cecilien druon Google
Excellente expérience chez Disponic. Je suis venu pour faire réparer la carte mère de mon lave-vaisselle (fusible et soudure) et mon appareil est sauvé ! Un grand merci au responsable, Gauthier Fiolet et à Guillaume qui ont géré la réparation hyper rapidement. L'équipe est très pro et le tarif est vraiment très accessible. C'est rare de trouver des réparateurs aussi honnêtes, rapides et sympas par les temps qui courent. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
E
Emmanuel Nereic Google
Si vous cherchez un câble ou un adaptateur et si celui ci existe... il est chez eux
n
nicolas carpentier Google
Un appel, un passage en magasin et hop tout a été réglé,avec un accueil sympathique j' ai même hésité à mettre 5 étoiles car ça s est très bien passé
C
Corinne Dupont Google
Très déçus ! Une tv achetée il y a 3 ans chez eux tombe en panne, leur diagnostic (très rapide et peu précis) la déclare économiquement irréparable. Aucun geste commercial ne nous a été accordé lors de l'achat du nouveau poste. Nous étions pourtant de bons clients (plusieurs gazinieres, plusieurs tv...).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Concernant le diagnostic, nous tenons à préciser que chaque appareil déposé en SAV est contrôlé avec sérieux. Même lorsqu’un diagnostic peut paraître rapide, il repose sur l’expérience de nos techniciens et sur des vérifications concrètes. Dans le cas de votre téléviseur, la panne constatée rendait malheureusement la réparation économiquement peu intéressante au vu de l’âge de l’appareil et du coût estimé des pièces/main-d’œuvre.
Nous comprenons que la situation soit frustrante, surtout après plusieurs achats effectués chez nous. Cependant, un geste commercial n’est pas automatique, en particulier sur un appareil acheté il y a 3 ans et hors garantie. Nous essayons toujours d’accompagner au mieux nos clients, mais nous devons aussi rester cohérents avec nos contraintes de fonctionnement.
Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour en discuter calmement et trouver, lorsque c’est possible, la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L’équipe Dipsonic
Y
Yoann Lefebvre Google
Une perle rare à Berck : Rapidité, prix et sourire ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Si vous cherchez une solution pour votre électroménager, ne cherchez plus : foncez chez Disponic Berck-sur-Mer ! Je suis passée pour un condensateur de frigo et j'ai été bluffée par l'efficacité du service. Le vendeur, Stéphane, est une véritable pépite : il a identifié et trouvé la pièce immédiatement. Ce qui aurait pu être une galère s'est réglé en deux minutes chrono. Le plus incroyable ? Le prix ! J'ai eu ma pièce pour seulement 12 €, un tarif ultra-attractif qui prouve que l'on peut encore trouver des commerçants honnêtes et compétitifs. En plus de son professionnalisme, Stéphane vous accueille avec un immense sourire et une gentillesse qui illuminent votre journée. C’est rare de bénéficier d'un tel niveau de service avec autant de bonne humeur. Un commerce de proximité comme on les aime. Je recommande fortement !
j
jimmy debruyne Google
Achat effectué hier, de très bons conseils, appareils de qualité, ambiance familiale et chaleureuse. De plus livré et installé ce jour, donc très rapidement, le technicien a été très sympathique et très pro à mon domicile également! Nous recommandons fortement 👍
V
Valerie CARLIER Google
Bonne expérience avec Dipsonic. Choix, conseils, l'avantage d'un magasin spécialisé. Beaucoup de pieces détachées dans le magasin et la garantie d'un savoir faire en cas de besoin de réparation. Livraison dans les délais. Je recommande
D
Did Entre Google
2 ème appareil déposé et réparé dans des délais hyper rapides, avec en plus de belles économies par rapport à un remplacement de la machine. Top, en plus le prix des articles en expo est comparable aux autres grandes enseignes du secteur. A recommander sans pb
A
Angelique A Google
Avec un problème de clé de voiture dont les boutons ne fonctionnaient plus très bien depuis la veille, le sympathique et professionnel serrurier Atout Clé de Berck m'a recommandé Dipsonic pour une soudure sur la carte électronique avec changement de switchs. Guillaume et Stéphane ont fait leur maximum sur cette opération délicate et m'ont remis la clé en état de fonctionnement après quelques sueurs froides. Merci à vous deux !
D
David Google
ATTENTION la station de lavage auto (aux rouleaux) près de la BIOCOOP peut casser votre voiture. Le gérant ne veut pas dresser de constat amiable bien qu'étant venu voir les dégâts. Coût de réparation après expertise : 2473.57€ Cerise sur le gâteau : le gérant n'a même pas remboursé le lavage ! (de surcroit mal fait à cause de la casse) Drôle de méthode de Google qui tronque la note : il est obligatoire de mettre au moins une étoile mais pour quoi donc ?
T
Thierry Google
Deux personnes derrière le comptoir en train de discuter , puis ensuite au téléphone , j’attends 10 minutes , sans bonjour , pour me dire qu’il n’y a pas de technicien. Je regrette les années avant Gilles qui trouvait toujours une solution .