DIOR Paris Printemps

Je viens chaque mois dans cette boutique Dior, et c’est toujours un vrai plaisir. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle, attentionnée. On s’y sent bien, écoutée, et toujours très bien accompagnée, que ce soit pour un achat ou simplement pour découvrir les nouveautés. Une belle expérience à chaque visite, toujours à la hauteur de la maison Dior.

Un accueil parfait, des conseils avisés pour le choix d’un parfum et un service digne de l’image de la marque. Merci à Carla pour notre passage en boutique.

Un grand merci à la conseillère Xue, qui a su répondre à mes attentes. D’une gentillesse incroyable et rarissime ! Une expérience unique pour qu’on se sente unique. Je recommande cette conseillère et la collection privée de parfum !

Quelle honte et abomination d’être traité de la sorte dans une telle enseigne de luxe. Dior était ma marque préférée mais avec un tel service client de la part du dior de chez printemps, je n’y remettrai plus un pied, et ont réussi à me faire détester la marque. Vive le Dior des champs elysee où le traitement est bien meilleur qu’a celui là

Course de Noel , achat d’une ceinture pour mon épouse , je connaissais le modèle et la taille Le conseiller Dior ( osman) s’est occupé de moi Soin apporté au paquet mais aucune communication aucune émotion , un robot !! Vraiment dommage et j’ai vraiment connu des moments agréable aussi bien chez LV et cartier auparavant Extrêmement déçu de Dior ( printemps je précise car très bien au galerie Lafayette !!) Certainement un jour sans mais on s’attend à un moment agréable lors de nos visites ( rare) dans les magasins de luxe

Date de la visite : le 3 juillet 2024 aux alentours de 14h50, au RDC des Printemps J’ai été accueillie dans un premier temps par une jeune demoiselle très agréable, polie, souriante qui m’a ensuite dirigée vers une collègue / manager (habillée tout en noire) qui est était elle très désagréable voire même irrespectueuse : cette dame ne me regardait même pas quand elle me parlait ou quand je lui parlais et elle ne m’a pas saluée non plus. Elle devrait vivement s’inspirer de sa collègue plus jeune pour ce qui est de la bonne conduite

Je remercie infiniment la conseillère Xue, qui est d’un professionnalisme et de très bon conseil. Xue est passionnée et douée dans son domaine. Elle a répondu à mon besoin et je repars satisfaite avec un grand sourire.

Mardi 5 mars corner vide, je rentre dans l’espoir d’acheter un t-shirt et un pull. Le vendeur ne dit pas bonjour et est très impoli. Je ressort corner à nouveau vide. J’ai donc fait mes achats aux galeries Lafayette. Vendeur incompétent et extrêmement mal poli.

Vendeuse très gentille et aimable ! Nous a très bien conseillé quant au choix du parfum.

Les conseillères du magasin maroquinerie Megumi et Nina ont été d'un professionnalisme pour comprendre rapidement les besoins client. Bravo à elles. A recommander!

J'évite la plupart du temps d'aller dans les corners justement pour éviter ce genre d'expériences : Je me présente à l'entrée, deux vendeuses discutaient, l'une me toise littéralement sans me saluer en retour et s'en va (une dame brune d'une cinquantaine d'années). La seconde me demande gentiment ce que je recherche, j'avais une idée précise en tête. Elle fait alors appel à cette "vendeuse" qui m'avait mal regardé, voyant que j'étais prête à acheter, bizarrement j'ai eu le droit au bonjour mielleux et sans saveur. Elle me montre le collier dans une grande boite, complètement emmêlé, balancé comme ça, honteux ! je décide de l'acheter car je n'avais pas d'autres options à l'approche des fêtes... arrive le moment de payer, elle me demande si j'ai un compte chez eux, je réponds que oui, elle ne m'a pas cru et n'a ainsi pas relié mon achat à mon compte... Madame, changez de métier ou alors devenez un minimum plus agréable.

Le service est correct, la vendeuse m’a parfumé le sac avec ma commande mais au moment de l’ouverture, ce n’était pas la bonne commande, c’était un parfum poison girl différent.. Ce n’est pas normal de ne pas savoir la différence quand on travaille dans ce milieu.

Paul est exceptionnel , il m’a fait aimer des senteurs que je n’aime pas forcément, je conseille tout les fans de Dior de se renseigner auprès de lui 😍

Une après midi et plus de 4000€ parti en fumée , pourtant je venait simplement pour échanger des articles qui ne m’allait pas chose que je venait de faire au galerie la Fayette juste avant , refus pour des conditions qui ne sont pas préciser sur le ticket qui est la seule référence du client ,une après midi à me faire tournée en bourrique à faire des soit disant réclamation à la direction ou au siège , j’aurais aimer lire les commentaires avant de faire mes achats ici . Mention spéciale pour la.« responsable » brune au yeux claire qui n’a pas voulu donner son nom par ailleurs « pour pas qu’il ne soit salit » , entre mensonges et mauvaise foi quelle manque de professionnalisme comment une maison comme Dior peut laisser sa réputation tenir entre de telle main, j’ai lu dans les commentaires que certain ont même été discriminé après mon expérience cela ne m’étonne pas , comment des enseigne a quelques mètres de différence peuvent être séparer d’une galaxie , j’aurait du me fier a l’affluence .

Pour une première fois , j’ai adoré mon expérience chez Dior . J’ai été accompagnée du début à la fin et même après par Salomé qui a été d’une grande aide . Elle a été d’une grande aide et très compétente . Que vous achetiez ou non les personnes sont au petit soin et ne font pas de distinguo. Merci encore pour cet accueil et pour l’aide ainsi que pour la personnal Shopper .

Merci à Anas et Edi au bâtiment de l’homme qui on rendu mon expérience agréable. J’ai offert, le cadeau idéal à mon chéri. On notera que l’accueil, le suivi, les conseils donnés et leur expertise reflète parfaitement l’excellence de la maison Dior qu’ils représentent ! À très bientôt Yasmina

5 étoiles mérités! Merci Mr Batuhan Tasci pour cette écoute, ces conseils & surtout cette patiente. Je n'avais jamais eu un conseiller si agréable. A tres vite

Vendeuse avec un comportement discriminatoire, une femme blonde et assez grande malheureusement je n’ai pas pu demander le prénom, ne m’as pas laisser entrer dans la boutique, me montre les bijoux sur une tablette à l’entrée de la boutique, alors que j’ai assez regardé les bijoux sur mon téléphone. Lorsque j’ai demandé à aller les voir en vrai (la raison de ma venue en boutique) elle est partie demander l’autorisation…Apparemment je n’ai pas la tête d’acheter des bijoux chez Dior. Je ne lâcherai pas l’affaire.

Excellent expérience chez Dior Printemps Haussmann, Xue K conseillère très agréable. je recommande vivement ! 👍

Joaillerie - Faudrait revoir le code de l'accueil du client en magasins et apprendre à connaitre vos collections. Service lamentable

Tres mauvaise expérience dans cette boutique. Aucun clients, les vendeurs nous regardent et personne ne vient... 20 min d'attente, pourquoi ? Sûrement pas la bonne tête 😅 déçu de cette marque de "luxe". Vendeurs peu aimable et tout les clients ne sont pas logé à la même enseigne.

Lors d'un passage à Paris, nous avons acheté deux parfums de la collection privée pour la bagatelle de 700 euros. Un accueil plus ou moins valable même si on semblait déranger les vendeuses en pleine sieste. Nous avons voulu avoir deux jours plus tard des échantillons car nous voulions faire un cadeau à un proche et lui permettre de faire son choix. Quelle n'a pas été notre surprise d'être accueillis comme des mendiants demandant l'aumône on nous a refusé ces échantillons en nous expliquant que nous devions faire des achats pour en bénéficier car la politique de générosité de Dior aurait changé depuis le COVID !! La réponse ne tient pas la route car nous avons effectué un achat sans avoir les miniatures de nos parfums et qu'ensuite que vient faire le COVID dans cette affaire ?! Face à l'accueil pitoyable, nous avons décidé de changer également notre politique de générosité envers la marque et de ne plus rien acheter chez eux.

N'achetez jamais de bijoux fantaisie chez Dior, se rouille au bout de quelques semaines voire jours... 350€ la bague pour une qualité H&M, c'est vraiment à déplorer. En revanche, j'ai pu l'échanger dans un premier temps sans problème puis me faire rembourser (car évidemment je suis loin d'être la première cliente à me plaindre de la qualité) ! À bon entendeur

Ma meilleure expérience dans une boutique Dior ! Je passe plusieurs fois avec ma mère voir les nouveautés et je fus toujours accueilli par Abdul qui est un super conseillé ! Serviable, patient et fait au mieux pour répondre à nos envies. La boutique et le personnel mérite entièrement les 5 étoiles.

Pas étonnant de ne trouver personne dans la joaillerie Dior vu la non chalande et le mépris exercer par le personnel de la boutique (en l’occurrence un homme seul), assis devant son ordinateur celui-ci n’a pas dénier Levé le petit doigt pour me renseigner sur un bijoux pourtant acheté chez eux, pour seul réponse j’ai eu le droit à «  je ne sais pas aller voir la boutique en bas, je ne peux rien faire pour vous » les mêmes qui m’avez envoyé à l’étage, merci pour la balade! Il n’a même pas fait l’effort de faire semblant de regarder mon bijoux, je ne suis pas sûre qu’il aurait eu la même réaction avec une princesse saoudienne, tant pis pour moi la prochaine fois, je me déguiserais!

Excellent service client - Merci Thimothee D. pour la livraison rapide et l'extra service pour mon portefeuille Christian Dior.

Nous avons été très bien accueillis par les conseillères du stand Parfumerie de DIOR au Printemps. La conseillère Juliette nous a très bien conseillés et très bien servis !

Toujours un plaisir de partager l’experience chez Dior mais surtout avec Tatiana une conseillere vraiment différent et à l’écoute , c’est très rare dans les grandes maisons d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué, on se sent chez comme à la maison , toujours au petit soin et à chaque visite c’est une nouvelle expérience.

Avant d’aller acheter chez Dior bon marché j’acheter chez Dior Haussman. Malheureusement en Novembre 2021 extrêmement déçu ! Je demande un sac qui son sensé faire venir de chez bon marché en 1h… au bout de 3h passer le sac pas arrivé je décide donc d’aller à Dior bon marché moi même et là surprise ils ont jamais été contacté par Haussman pour rapatrier le sac! Acheter à bon marché et pas déçu j’en est pris un deuxième tellement contente du professionnalisme que Haussman a visiblement jamais eux

Bravoooo à Fanny du DIOR HOMME PRINTEMPS HAUSSMAN.... je suis moi même commerçante et j’ai RAREMENT eu à faire à une vendeuse aussi serviable , à l’écoute ... donnant des conseils , faisant tout ce qu’elle peut pour qu’on soit le moins dérangé ( nous évitant par exemple de retourner ai rayon chaussure alors que nous avions un échange à faire de basket !!)... souriante , polie et prévenante ... bref une perle !!!! Qui mérite certainement de gravir les échelons assez vite !!

J’ai effectue un achat au printemps Haussmann stand Dior. J’ai été surprise de l’attitude de la conseillère Daphné qui a été particulière désagréable vis à vis de moi même et de ces collègues !! C’était expérience déplorable !!! Ceci est inacceptable !

Passé dans ce magasin pour un achat, je suis tombé sur une personne très agréable ( Lilia) personne souriante et très à l’écoute aux demandes du clients . Merci pour votre accueil

J’ai été très bien accueillis et très bien servis ! Je n’hésiterais pas à revenir à chaque passage sur paris

Accueil inexistant. Produit qui n’est pas conforme aux attentes de la marque DIOR ( fils qui dépassent ). La responsable qui me dit que « c’est normal ». D’ailleurs qui est très hautaine, elle se permet de faire des remarques déplacées. Pour un produit qualitatif fabriqué par un artisan on attends la perfection. Il ne devrait pas y avoir d’erreur puisque des contrôles sont effectués. Ce n’est pas un produit de grandes surfaces. Politique d’échange et de remboursement inadmissible. Si vous appartenez à « DIOR » on devrait avoir la possibilité d’acheter dans n’importe quel boutique DIOR et pas que chez vous aux printemps. Si vous appartenez à « PRINTEMPS » et que votre logistique se base sur le printemps. Vous avez le droit de faire un remboursement en carte bleu, en espèces ou bien en carte cadeau printemps. C’est une honte de vouloir me mentir, alors que je connais très bien le fonctionnement du printemps. Client déçu du produit, du service, du service après-vente. Prenez exemple sur vos confrères si vous vous désignez comme une « maison de luxe ». Je n’hésiterais pas à faire remonter cette information à votre siège. Heureusement que je ne suis pas un client mystère.

QUEL MANQUE DE RESPECT DU CLIENT J'ai laissé une sacoche au SAV depuis 2 mois. Une des lanières de la sacoche s'est désadapté après quelques mois d'utilisation. Aucune nouvelles du service client concernant l'avancement des réparations. Je suis contraint d'appeler pour obtenir des nouvelles et après une longue attente, on m'informe que ma sacoche a été retournée à la boutique il y a 1 mois, puis renvoyé à l'atelier depuis. Un GRAND AMATEURISME pour une maison qui se veut être une MAISON DE LUXE. Extrêmement déçu, je n’achèterai plus rien chez eux.

5 octobre 2019 dans les environs de 19h15. Dior make up au -1. C’est la 2nd fois que je me rend sur ce corner pour mes achats et je n’ai jamais été aussi bien accueillit, conseillée, servit et ce, alors que je n’avais effectué que de petits achats. Le vendeur chinois à été très à l’écoute, réactif et patient. Je reviendrais sans aucun doute ! Très bonne expérience client, je conseille fortement !

Habitué du DIOR Montaigne, je suis extrêmement déçu. Leurs stocks ne sont pas à jour, injoignables au téléphone (appeler de leurs clients ET Dior eux mêmes !!)...

La dame chinoise qui nous a accueilli 🤩🤩 trop mignonne. Pas comme certains vendeurs qui snobent les clients qu'ils ne connaissent pas. J'ai adoré discuter et écouter ses conseils. Topissime

Dommage cliente chez vous j’achète du parfum collection privée étonnée de voir aucune miniature offerte le luxe devient économe autant allez en parfumerie classique à ce moment-là

Accueil exécrable non digne d'un grand magasin. Je suis allée il ya quelques semaines acheter un mascara. On vous prend de haut.